Inteligencia de mercados V1

Índice

Introducción        3

Planteamiento del problema        4

Metodología        6

Análisis e interpretación de los datos obtenidos        10

Hallazgos        17

Conclusiones y recomendaciones        18

Referencias        19

Anexos y apéndices        20

Introducción

Como sabemos, una investigación de mercado es una herramienta que te facilita poder llegar a la población de estudio que consideras como posibles clientes en algún futuro, estas investigaciones básicamente representan la voz del cliente que permiten que exista un desarrollo en la mercadotecnia para la continua innovación, mejora o apertura de tu negocio, empresa o marca y en este caso en específico nos será de gran utilidad para comenzar con un nuevo proyecto.

La siguiente investigación de mercado tiene la misión de ayudar a un negocio que se encuentra a punto de abrir sus puertas como un concepto fresco y nunca antes visto en la localidad de origen, pero que posteriormente desea conocer al público al que desea dirigirse, que en este caso es a los jóvenes y adultos, de igual manera se desea saber cuáles son sus preferencias, gustos y necesidades para así en conjunto con la publicidad lograr que este negocio pueda darse a conocer de la manera más efectiva, además de que más adelante esta información les ayude a mejorar y crecer.

Planteamiento del problema

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Después de un arduo trabajo de meses, la empresa “Shots n’ Go” ha decidido lanzarse al mercado como un propuesta innovadora y fresca para la comunidad juarense, viendo en esta una gran oportunidad para crecer.

El propósito del siguiente estudio de mercado es conocer el sector de la población a la cual le llegaría a interesar los servicios que esta ofrece para así poder realizar campañas publicitarias personalizadas según los gustos del cliente y darse a conocer con mayor rapidez.

A continuación, se exponen los objetivos que se desean abarcar con la presente investigación:

Objetivo General:

Conocer a los clientes activos que se podrían llegar a interesar en el servicio brindado por la empresa juarense, además de conocer cuáles son sus preferencias respecto a lo que esta ofrece.

Objetivos específicos:

• Dar a conocer los diferentes servicios que la empresa ofrece (vasitos led, carritos de Shots y mochilas de hidratación)
• Analizar cuales son los medios de comunicación más apropiados para lanzar una campaña publicitaria
• Persuadir al cliente de que nuestra empresa brinda un servicio de calidad, confianza y responsabilidad.

Metodología

En esta ocasión trabajaremos con el tipo de diseño de investigación descriptiva ya que después de la investigación, es necesario realizar un análisis descriptivo a profundidad de los resultados obtenidos para que de esta manera se pueda realizar el lanzamiento al mercado el negocio y que este sea 100% reconocido en nuestra localidad. En esta ocasión resulta mas conveniente utilizar la investigación descriptiva para el procesamiento y análisis de los datos como se mencionaba anteriormente.

Todos los datos se obtendrán por medio de levantamiento de encuestas en: Redes Sociales (como: Facebook e Instagram utilizando el formulario de Google), Expos, Centros de reunión más frecuentes entre los jóvenes mayores de edad y adultos, plazas comerciales, universidades y departamento de recursos humanos en las empresas.

Por otra parte, los métodos utilizados en esta ocasión para la recopilación de datos fueron la encuesta y la observación y análisis de varios negocios que ofrecen servicios similares, estos métodos fueron efectivos y de gran ayuda para la recopilación de datos.

A continuación, se anexa el ejemplo de la entrevista que se le hizo a la población de estudio y a el experto en el tema:

Encuesta aplicada a la población de estudio:

Esta encuesta fue aplicada a través de Google Formularios, ya que es una herramienta muy útil y eficaz que te permite optimizar el tiempo al momento de realizar tu investigación.

Esta entrevista también se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://forms.gle/MupLb7RL6trzzqCx5[pic 2]

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Encuesta aplicada a el experto:

Esta encuesta fue aplicada personalmente

Nombre:                                                     Fecha:

Edad:                                                         Duración de la entrevista:

Disponibilidad:  

Ocupación:

1. ¿Cuánto tiempo llevas dentro de este negocio?
2. ¿Consideras que es un buen negocio a largo plazo?
3. Respecto a tu bar ¿Cuál es el giro que este tiene?
4. Comúnmente ¿Qué tipo de personas acuden a tu Bar?
5. ¿Qué bebidas preparadas manejas dentro de tu menú en el bar?
6. ¿Cuáles son las bebidas más demandadas?
7. Respecto a tu negocio de bebidas preparadas ¿Cuáles son los servicios que este ofrece?
8. ¿Cuáles son las bebidas que ofreces en este negocio?
9.  ¿Cuándo consideras tú que debes de actualizar tu menú de bebidas?
10. ¿Cuáles son tus estrategias a corto y largo plazo para tus negocios
11. ¿Consideras que tus negocios tienen un periodo de vida? ¿Por qué?
12. ¿Cada cuando consideras tú que debe de existir una innovación de tu giro?

*Esta encuesta se encuentra contestada en el apéndice del trabajo

Por otra parte, la población de estudio que se tomó en cuenta para la investigación fueron jóvenes y adultos cuyas edades oscilan entre los 18 y 45 años.

El muestreo se explica a continuación:

Para el tamaño de la muestra, se conservo un nivel de confianza del 95 %, un margen de error del 5%, una heterogeneidad del 50 % y se tomó en cuenta al número actual hasta este año (2019) de habitantes en la ciudad (ya que es el lugar en donde se abrirá el negocio y es el espacio que se desea estudiar), el cual es de 1,600,000 habitantes como el tamaño del universo o población a estudiar. 

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