Investigación De Mercados

INDICE

Introducción, Hipótesis y Rutas convenientes……………………………..…..3

Centro de Ciencias y Artes Explora………………………………………….…4

Papalote Museo del Niño………………………………………………………..4

Museo Laberinto de las Ciencias y Artes………………………………………5

Africam Safari……………………………………………………………………..5

Six Flags México………………………………………………………………….6

Resultados encuesta 1…………………………………………………………8

Grafica viajes educativos………………………………………………………..9

Grafica conoce la agencia de viajes…………………………………………...10

Grafica Veces en el ciclo escolar que solicita servicios…………………...…11

Grafica nivel académico donde imparte clases……………………………….12

Grafica lugar de visita……………………………………………………………13

Grafica temporada mas común de viaje……………………………………….14

Grafica importancia del medio ambiente………………………………………15

Grafica decisión de viaje………………………………………………………...16

Encuesta 2………………………………………………………………………...17

Grafica Calificación del guía…………………………………………………..…18

Grafica calificación del servicio……………………………………………….…19

Grafica calificación del transporte……………………………………………….20

Grafica satisfacción del viaje…………………………………………………….21

Grafica publicidad………………………………………………………………...22

Grafica calificación antes del viaje……………………………………………...23

Conclusión………………………………………………………………………...24

Créditos……………………………………………………………………………24

INTRODUCCIÓN

La presente investigación de mercados se realiza a petición del cliente ya que cuenta con varias inquietudes acerca de su empresa en general, llevándola a cabo del 18 al 22 de febrero teniendo la presentación el 23 de febrero con los siguientes datos:

La agencia de viajes no cuenta con la suficiente liquidez y con ello acarrea problemas en su producto final ya que no es de buena calidad quedando limitado al ofertarlo a sus clientes y en la captación de nuevos.

El concepto de “Diviértete pero no dañes el medio ambiente” es demasiado costoso afectando también la liquidez.

La presentación de la empresa no deja buena impresión para el mercado en general, ya que no toman a la empresa como algo serio debido a que la ubicación y las instalaciones no son las óptimas para la prestación del servicio. Además de que no es muy reconocida.

Su mercado se encuentra situado en el sector estudiantil dentro de este sector se destacan como más importantes las escuelas primarias, secundarias y preparatorias del estado ya que son quienes solicitan de agencias de viajes para que se les apoye a realizar sus viajes y excursiones estudiantiles.

Para la obtención de la información se realizaron dos encuestas exploratorias de opción múltiple una de ellas fue realizada a clientes de la agencia y la otra a público en general

Los lugares con mayor demanda son:

• Centro de Ciencias y Artes Explora

• Papalote Museo del Niño

• Museo Laberinto de las Ciencias y Artes

• Africam Safari

• Six Flags México

• Otros

En los cuales tendríamos los siguientes costos:

Centro de Ciencias y Artes Explora

Explora, una mágica aventura

Explora, ubicado en 9.500 m2 de parque, es un centro interactivo de ciencias, con cuatro áreas dedicadas al hombre, al agua, a la comunicación y al movimiento. Además, posee una sala de proyección IMAX con formato 3D, aula de la ciencia, talleres y actividades experimentales. En el parque hay palapas, instalaciones deportivas y de juegos, y un auditorio al aire libre. Los niños pueden jugar en dos viejas locomotoras de vapor hechas por la Baldwin Locomotive Works.

¿Qué visitar?

• Seis salas con casi 250 exhibiciones, la mayoría de ellas de tipo interactivo

• Teatro Imax Da Vinci, con 320 asientos

• Auditorio Isacc Asimov para proyecciones y actividades de divulgación

• Seis talleres de ciencia y tecnología

• Galileo, salón de actividades múltiples

Costo

$ 250.00 ‘por persona incluye transporte y entrada al museo

Papalote Museo del Niño

Toca, Juega y Aprende

El Papalote Museo del Niño es un lugar creado en México para los pequeños que buscan divertirse mientras tocan, juegan y aprenden.

Este museo abrió sus puertas en el año de 1993 gracias a su fundadora la señora Cecilia Occelli quien, junto con otros empresarios, tuvieron la idea de crear un lugar para los pequeños en donde puedan

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