Los recursos humnos , importancia en la empresa

[pic 1]   UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE ALTO AMAZONAS

LOS RECURSOS HUMNOS

IMPORTANCIA EN LA EMPRESA.

Para una empresa el personal es el recurso más importante y necesario para la ejecución de las tareas. Los empresarios forman sus empresas pensando en dotarse del personal calificado, ello demanda que la empresa disponga de los recursos financieros necesarios, y logran obtener todos sus recursos para cumplir sus objetivos.

Los recursos financieros de una pequeña empresa son limitados. Por lo tanto casi nunca emplean un especialista en administración de personal, a pesar de que no es una actividad de tiempo completo no deja de ser de suma importancia.

La empresa requiere contratar y colocar a la gente en los puestos para los que se encuentran calificados, por eso el administrador que dirige necesita conocer el mecanismo del personal aplicadas al contexto empresarial.

FUNDAMENTOS DE LOS RECURSOS HUMANOS EN UNA PEQUEÑA MICROEMPRESA.

Son fundamentales para el buen funcionamiento (ya que puede mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos técnicos y materiales) que se asienta sobre tres (3) bases principales:

1.- El logro de unos rendimientos que permitan el pago de costos y la obtención de    beneficios.

2.- Una estructura social de acuerdo con los negocios.

3.- El empleo correcto de los bienes productivos. 

CARATERISTICAS DE LOS RR.HH.

• La directiva es quien tiene que estar más capacitada a fin de que las relaciones interpersonales sean eficientes.
• La competitividad, la rivalidad, así como la necesidad de motivaciones, posibilidades de crecimiento personal. Son elementos que están presente en todo grupo humano.
• De la importancia que se le otorgue y de la capacidad en su manejo dependerá en buena medida el ambiente de trabajo.

OBJETIVO DE LOS RR. HH

- Lograr alcanzar la unidad empresarial.

- Cumplir con las metas.

- Obtener resultados óptimos.

- Mejorar la calidad de la vida tanto de la empresa, como del producto que ofrece, así   como de su propio personal.

GESTION DEL PERSONAL

NECESIDADES DEL PERSONAL PARA UNA PEQUEÑA MICROEMPRESA.

En algunos casos el empresario es el que realiza todas las tareas, en aquellas empresas que inician sus actividades; a medida que va creciendo es necesario hacer un análisis periódico del personal necesario. El cálculo de número de empleados no puede improvisarse de la noche a la mañana esto debe responder a las necesidades reales de la empresa; para ello se tiene que definir la tarea de números de horas que se invierte en realizarla, luego es necesaria conocer el perfil de la persona que se va a buscar.

PERSONAL DIRECTIVO

Los directivos constituyen el soporte de la empresa y su gestión orienta la Política de la organización, de ahí la importancia de una correcta selección y formación de los mismos.

Pero para que este puesto sea ganado sin concursos ni nombramientos, debe ser meritorio, siempre y cuando el empresario cuente con los conocimientos y técnicas adecuadas.

Por lo tanto, el directivo es el foco central de toda empresa, pues en el recae todo el éxito o fracaso de la empresa; de él depende que su personal subalterno cumpla con sus funciones.

Función coordinadora de la Gerencia.

Es el que toma las decisiones y fija los objetivos. La falta de planificación y organización repercute en el plano económico y humano de toda empresa.

Funciones del personal directivo.

Podemos establecer las siguientes funciones:

• Planificar; se pretende conseguir y cómo hacerlo.
• Organizar; se basa en la manera más eficaz para conseguir un rendimiento máximo.
• Decidir; es escoger.
• Informar; los diversos departamentos deben estar relacionados entre sí.
• Controlar; cumple los fines propuestos, consiguiendo que el medio natural o tecnológico influya positivamente en esa consecución.

Necesidades del directivo en las MYPES

Es preocupación de la empresa, contar con el personal directivo idóneo y preciso para cada puesto en cuanto a nivel de estudio, experiencia y perfil psicológico.

Datos que debe conocer el equipo directivo

• Las vías jerárquicas y estructura de la empresa.
• Las funciones individuales de cada cual, en relación con los niveles jerárquicos superiores, los demás departamentos y la empresa en general.
• Los efectos y resultados de las tareas.
• La política general de la empresa.
• Las utilidades y potencial de crecimiento.
• Los cambios en el equipo directivo.

PERSONAL TÉCNICO

El personal técnico es el que realiza todas las funciones necesarias que el jefe indique y como tal tiene que responder con mayor rapidez.

Es el personal calificado.

PERSONAL DE VENTAS

El vendedor debe destinar el tiempo no dedicado a la venta para profundizar su conocimiento. Es posible que no existe el vendedor perfecto, pero algunos se acercan a el por qué conocen muy bien el producto que tienen.

Toda empresa vende algo, ya sea un producto o servicio para que el cliente logre satisfacerse. El vendedor es pieza fundamental de la organización, porque del dependerá que los productos sean vendidos.

Para que nuestro vendedor, sea “vendedor estrella” debe cumplir con lo siguiente:

a.- Conocimiento de sí mismo: el vendedor debe tener ciertas actitudes, aptitudes, personalidad definida, criterio, honestidad, integridad y sobre todo buena imagen.

b.- Conocimiento de la empresa: el vendedor debe identificarse con la empresa.

c.- Conocimiento del producto: el empresario debe informar al equipo de ventas todo lo relacionado al producto que debe comercializarse. El conocimiento permite al vendedor alcanzar mayor eficacia en la venta.

d.- Conocimiento del cliente: debe conocer la empresa el producto y lo que debe producir para ambos; significa conocer el mercado donde va a introducir el producto.

Remuneración de los vendedores.

• Adecuación a la tarea realizada. El pago debe ser de acuerdo a las tareas que realiza.
• Adaptación a los objetivos de ventas de la empresa. El vendedor debe conocer la filosofía de la empresa, sus objetivos y se adapta a ellos para alcanzarlos.
• Flexibilidad para adaptarse a las variaciones de los costos de ventas, de promoción de productos, publicidad, etc.
• Simplicidad y transparencia en su aplicación. Su único propósito es que exista respeto y cumplimiento hacia los principios de la empresa, buscando justicia y equidad.

SUELDO FIJO

El trabajador recibe cierta cantidad fija cada mes.

Ventajas.

• El tener un ingreso fijo da seguridad al vendedor.
• Es fácil de administrar y controlar.
• Permite a la empresa contar la retribución del vendedor como un gasto fijo.

Inconvenientes.

• Es necesario definir exactamente las tareas y funciones del vendedor.
• Exige mucho control para evitar la relajación del equipo comercial.
• No estimula la acción de los vendedores.

COMISIONES

Consiste en cobrar por unidad vendida una cantidad estipulada.

Ventajas.

• Cuanta más venda, mejor retribuido estará el vendedor
• Exige menos control
• El vendedor considerara que es un buen sistema por que premia el esfuerzo y el trabajo.

Su uso es aconsejable:

• Cuando el tipo de producto determine que la venta este muy ligada al esfuerzo del vendedor.
• No debe aplicarse ni en zonas de mercado nuevo.

Inconvenientes:

• Se tiende solo a buscar el pedido importante, descuidando al cliente que realiza pequeños pedidos.
• Se crea presión en el equipo comercial, porque se fomenta rivalidad entre los vendedores.

SUELDO FIJO MAS COMISION

Es una combinación de los dos sistemas anteriores que son los más utilizados en la práctica.

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