MONOGRAFIA LIDERAZGO Y MARKETING

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Curso: Liderazgo

Docente: Doctor Alfredo Paz Subillaga

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                MONOGRAFÍA

“Liderazgo y Marketing”

Maria Del Carmen Estrada Chavarría

Guatemala, 6 de Mayo de 2017.

Índice

1. Introducción                                                                                                                                I[pic 2]
2. Liderazgo y Marketing                                                                                      1

1. Generalidades del liderazgo                

A. Liderazgo                                                                                   1

           B. Marketing                                                                                                          1

1. Tipos de Marketing                                                                                                 1

1. Marketing corporativo                                                                                1
2. Marketing de atracción                                                                         2
3. Marketing reputacional                                                     2
4. Marketing ambiental                                                                                2

1. Habilidades sociales                                                                                  2

1.   Tipos de habilidades sociales                                                                         

1. Habilidades simples
2. Habilidades complejas

1.   Actitud y modelo de servicio                                                                  3

1. Inteligencia Emocional                                                                                        4

1. Inteligencia emocional en el trabajo                                                4
2. Las 7 Ss de la persona competitiva y feliz
3. Las competencias emocionales                                               5
4. Competitividad

1. Pensamiento estrategico                                                                           5

1. Estrategia de Mercado                                                                            5

1. Fidelización                                                                                                        6
2. Habilidades técnicas cognoscitivas y emocionales             6

1. Conclusión                                                                                                                                
2. Bibliografía                                                                                                                                

I. Introducción

1. Liderazgo y Marketing

1. Generalidades del liderazgo:

     Inicialmente es sustancial definir los aspectos básicos del liderazgo con la intención de proporcionar un panorama claro y generalizado de la temática, hacer una mirada retrospectiva a las generalidades del liderazgo para poder así comprender de una mejor manera sus elementos y conceptos fundamentales.

1. Liderazgo

Está definido en la capacidad de influenciar en los demás, posee diversidad de cualidades y características. Poseen confianza en sí mismos; identifican los objetivos de la organización, saben cómo solucionar problemas por medio una buena gestión, tomando decisiones ejerciendo un liderazgo firme sobre todo el equipo de trabajo, siendo diferentes al poseer un gran número de cualidades, tomando la iniciativa; dando el principio a algo en hablar u obrar no importando la circunstancia.  

A. Marketing

Dentro de los conceptos que se extraen de la mercadotecnia se encuentra el Marketing para fines prácticos se define en inglés como la gestión comercial con el fin único de captar y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades; esto se encuentra fuertemente relacionado con el tema de liderazgo debido al conjunto de cualidades y características que debe poseer una empresa, un líder , un área de la organización logrando ser el líder en su segmento de mercado .

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