MONOGRAFIA LIDERAZGO Y MARKETING

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Curso: Liderazgo

Docente: Doctor Alfredo Paz Subillaga

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                MONOGRAFÍA

“Liderazgo y Marketing”

Maria Del Carmen Estrada Chavarría

Guatemala, 6 de Mayo de 2017.

Índice

1. Introducción                                                                                                                                I[pic 2]
2. Liderazgo y Marketing                                                                                      1

1. Generalidades del liderazgo                

A. Liderazgo                                                                                   1

           B. Marketing                                                                                                          1

1. Tipos de Marketing                                                                                                 1

1. Marketing corporativo                                                                                1
2. Marketing de atracción                                                                         2
3. Marketing reputacional                                                     2
4. Marketing ambiental                                                                                2

1. Habilidades sociales                                                                                  2

1.   Tipos de habilidades sociales                                                                         

1. Habilidades simples
2. Habilidades complejas

1.   Actitud y modelo de servicio                                                                  3

1. Inteligencia Emocional                                                                                        4

1. Inteligencia emocional en el trabajo                                                4
2. Las 7 Ss de la persona competitiva y feliz
3. Las competencias emocionales                                               5
4. Competitividad

1. Pensamiento estrategico                                                                           5

1. Estrategia de Mercado                                                                            5

1. Fidelización                                                                                                        6
2. Habilidades técnicas cognoscitivas y emocionales             6

1. Conclusión                                                                                                                                
2. Bibliografía                                                                                                                                

I. Introducción

1. Liderazgo y Marketing

1. Generalidades del liderazgo:

     Inicialmente es sustancial definir los aspectos básicos del liderazgo con la intención de proporcionar un panorama claro y generalizado de la temática, hacer una mirada retrospectiva a las generalidades del liderazgo para poder así comprender de una mejor manera sus elementos y conceptos fundamentales.

1. Liderazgo

Está definido en la capacidad de influenciar en los demás, posee diversidad de cualidades y características. Poseen confianza en sí mismos; identifican los objetivos de la organización, saben cómo solucionar problemas por medio una buena gestión, tomando decisiones ejerciendo un liderazgo firme sobre todo el equipo de trabajo, siendo diferentes al poseer un gran número de cualidades, tomando la iniciativa; dando el principio a algo en hablar u obrar no importando la circunstancia.  

A. Marketing

Dentro de los conceptos que se extraen de la mercadotecnia se encuentra el Marketing para fines prácticos se define en inglés como la gestión comercial con el fin único de captar y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades; esto se encuentra fuertemente relacionado con el tema de liderazgo debido al conjunto de cualidades y características que debe poseer una empresa, un líder , un área de la organización logrando ser el líder en su segmento de mercado .

1. Tipos de Marketing

1. Marketing corporativo:

Está representado directamente con la Marca, lo cual significa que cuyo fin es crear un liderazgo en marca siendo diferentes, esto representa contar con un nivel de competitividad en el mercado desarrollando estrategias de manera interna y externa que me permite llevar a dicha empresa a un alcance mayor que las demás, que posea una personalidad diferenciada si existe una influencia existe liderazgo.

1. Marketing de atracción: 

Compuesto principalmente con el objetivo de vender el producto o servicio dentro de la organización, persuadir al consumidor con la curiosidad e interés buscando a un corto plazo que este consumidor se convierta en un cliente redituable “atraer la atención del cliente hacia la empresa” únicamente se logra ejerciendo un buen liderazgo teniendo relación estrecha de sanas relaciones que permitirá ejercer fidelidad con los consumidores identificando las necesidades del usuario brindándole una experiencia distinta .

1. Marketing reputacional:

Incluye todos los aspectos relacionados dentro de una organización dentro de las cuales las importantes en primer lugar se encuentra el personal humano, siendo este el más valioso de cualquier organización, definir donde generar para tomar ventajas competitivas, posicionando marca y puntos positivos, donde el liderazgo se tomar aspectos importantes como por ejemplo resaltando COMPROMISO, que lo hagan único aplicando el objetivo establecido.

1. Márketing ambiental:

También se le conoce como Marketing ecológico o ambiental, donde las organizaciones inician con la preocupación por el medio ambiente laboral donde de igual forma  es utilizada como  herramienta en una  estrategia de mercado donde se busca generar un alto beneficio en la empresa logrando que el consumidor modifique sus hábitos de compra tomando consciencia del del cuidado del medio ambiente ; con ello se inicia una campaña social donde lideran las empresas que lo aplican .                                            

1. Habilidades sociales:

La comunicación es vital en cualquier ámbito del ser humano, es necesario el poder manifestar los deseos, necesidades y sentimientos. Por ello en un buen liderazgo se debe de interactuar y relacionar de manera constante con el personal del área departamento o empresa a cargo, tomando en cuenta, aspectos del macroentorno de la organización se define la mejor manera del poder comunicarse con los demás esto es para el fortalecimiento de un buen equipo de trabajo donde todos se encuentran dirigidos a un mismo objetivo.

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