Marketing estratégico Banco Security. Inmobiliaria Security

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Marketing Estratégico

Prueba Nº3

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Contenido

Banco Security        3

Inmobiliaria Security        3

Entrevista a “Encargada de Marketing        4

1)        ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la organización?        4

2)        ¿Cuál es la misión de marketing dentro de la organización?        4

3)        ¿Cuáles son los objetivos cualitativos y cuantitativos de la organización?        4

4)        ¿Cuál es grupo de trabajo o integrantes del equipo que componen el área de comunicaciones y marketing?        4

5)        ¿A quién área superior reportan?        4

6)        ¿Ustedes poseen presencia en canales digitales?        4

7)        ¿Qué tipo de KPI utilizan en sus distintas campañas de MKT?        5

8)        ¿Cuáles  Son los actores claves a la hora de crear campañas? (Stakeholders)        5

9)        ¿Cuánto presupuesto tienen para sus campañas y con qué criterio lo dividen?        5

10)        ¿Cuáles son sus objetivos a corto medio y largo plazo?        5

11)        ¿Cuáles son los meses claves en los cuales ejecutan las campañas y por qué?        5

12)        ¿Como negocian con las agencias publicitarias? (Por cumplimiento de metas, porcentajes, desviaciones, etc)        5

13)        ¿Qué estrategia de MKT interno utilizan en el interior de la empresa?        6

14)        ¿Algún consejo para un estudiante de una carrera de Marketing?        6

Objetivos cualitativos y cuantitativos de la empresa        6

Cuantitativo:        6

Cualitativo:        6

Análisis FODA        7

Conclusión        7

Explicar si estos objetivos, estrategias y plan de MKT tienen relación con el nuevo tipo de consumidor y el rol de las marcas que él espera en la actualidad        8

Definir si la empresa está en el Marketing 1.0, 2.0 o 3.0        8

Banco Security

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Inmobiliaria Security

Cuenta con una destacada trayectoria en el mercado inmobiliario, a través de sus 20 años de participación en la inversión y desarrollo de proyectos tanto de viviendas como de oficinas. Inmobiliaria Security es parte de uno de los conglomerados financieros más grandes del país, con participación en bancos, compañías de seguros, fondos mutuos, factoring y otros servicios, lo que otorga todo el respaldo y seriedad que usted necesita. Nuestros proyectos se desarrollan preferentemente en las comunas del sector oriente de Santiago, contando a la fecha con más de 250.000 m2 desarrollados y más de 1.900 unidades comercializadas.

Excelentes ubicaciones, estudiados diseños, altos estándares de calidad, los mejores profesionales asociados y un equipo humano que proporciona un excelente nivel de servicios, son algunas de las características que usted encontrará en cada una de nuestras obras.

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Entrevista a “Encargada de Marketing[pic 12]

        Constanza Edwards Caballero

https://www.linkedin.com/in/constanza-edwards-caballero-24736824/

Ingeniera Comercial en Universidad Finis Terrae

Diploma en Marketing Estratégico y Rentabilización

De Clientes  en Universidad de Chile.

1. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la organización?

Respuesta:        Llevo 4 años trabajando en Inmobiliaria Security.

1. ¿Cuál es la misión de marketing dentro de la organización?

Respuesta: La misión de marketing dentro de la organización es ayudar al área de ventas en el cumplimiento de las metas (unidades a vender en un tiempo determinado). Para esto marketing se preocupa que la comercialización y difusión de cada proyecto llegue al público objetivo en el momento y la forma precisa.

1. ¿Cuáles son los objetivos cualitativos y cuantitativos de la organización?

Respuesta: Vender los proyectos al precio establecido y en el tiempo establecido, generando la ganancia presupuestada. Respecto a lo cualitativo, la Inmobiliaria tiene el objetivo de construir de manera tal que los clientes estén satisfechos y conforme con el producto comprado, manteniendo así el buen posicionamiento que tiene hoy.

1. ¿Cuál es grupo de trabajo o integrantes del equipo que componen el área de comunicaciones y marketing?

Respuesta: Somos 2 personas, la Gerente de Marketing y Calidad y la Jefa de Marketing (yo). Trabajamos con agencias externas de publicidad offline, online y de medios.

1. ¿A quién área superior reportan?

Respuesta: Reportamos a  la Gerencia Comercial.

1. ¿Ustedes poseen presencia en canales digitales?

Respuesta: Sí bastante. El rubro inmobiliario cada vez está siendo más competitivo en medios online, ya que es cada vez más efectivo y  económico que hacer publicaciones offline.  En el rubro inmobiliario, creo que nunca podrá reemplazar la publicidad offline, ya que los letreros son fundamentales, pero si el complemento hace que las campañas sean mucho más efectivas.

1. ¿Qué tipo de KPI utilizan en sus distintas campañas de MKT?

Respuesta:  A nosotras nos interesa medir principalmente las visitas a la sala de ventas de cada proyecto, es por esto que los ejecutivos de venta tienen la misión de siempre preguntar por qué medios se enteró del proyecto, pero la verdad ahí hay un sesgo bastante amplio, ya que como al ir acercándose a las diferentes salas de ventas siempre hay letreros indicativos, y eso es lo que las personas primero que recuerdan cuándo les preguntan, independiente si nos vio en el diario, en una revista o en la página web. También medimos las visitas al sitio web y las cotizaciones online y eso es mucho más concreto y se mide fácilmente a través de Analytics.

1. ¿Cuáles  Son los actores claves a la hora de crear campañas? (Stakeholders)

Respuesta: El área de marketing y la agencia creativa. Luego, cuando hay algo ya más concreto se muestra a la gerencia comercial.

1. ¿Cuánto presupuesto tienen para sus campañas y con qué criterio lo dividen?

Respuesta: El presupuesto de marketing es un 2% aprox de la venta esperada de cada proyecto.

1. ¿Cuáles son sus objetivos a corto medio y largo plazo?

Respuesta: Los objetivos son vender los proyectos actuales y futuros el tiempo y al precio presupuestado.

1. ¿Cuáles son los meses claves en los cuales ejecutan las campañas y por qué?

Respuesta: La verdad es que más que meses, en un proyecto inmobiliario es según la fase en que se encuentra cada uno y si es que se está vendiendo de la forma esperada o no. Hay proyectos que necesitan muchas más campañas que otros, pero generalmente se hace una campaña de lanzamiento de proyecto, luego, si es que se necesita, una en el período que hay entre el lanzamiento y la inauguración de los pilotos,  publicando alguna promoción especial si es que amerita, sino simplemente recalcando los atributos. Luego comienza la fase del piloto que ahí se hace otra campaña importante y al final una anunciando que quedan las últimas unidades.  Eso es como el estándar, pero como lo dije anteriormente todo varía según el proyecto, hay algunos que necesitan mucho más apoyo de marketing que otros.

1. ¿Cómo negocian con las agencias publicitarias? (Por cumplimiento de metas, porcentajes, desviaciones, etc)

Respuesta: En mi caso, las agencias tienen una negociación con el holding completo por lo que nosotros simplemente acatamos las decisiones y pagamos un fee mensual.

1. ¿Qué estrategia de MKT interno utilizan en el interior de la empresa?

Respuesta: No hacemos marketing interno, ya que somos una empresa de 31 personas. Lo que podría tomarse como marketing internos es un paseo fuera de Santiago que hacemos todos los años de un día para otro y también un almuerzo a fin de año.

1. ¿Algún consejo para un estudiante de una carrera de Marketing?

Respuesta: Poner bastante atención al marketing digital y todo lo que eso implica, Anuncios en Google, Display, Programatic, Redes sociales, porque creo que es una tendencia que ha ido agarrando mucha fuerza y que llegó para quedarse. También que siempre hay que ir capacitándose ya que ahora el marketing no es como antes que uno publicaba en un aviso y listo, ahora es multicanal y por lo mismo hay que estar al tanto de todos los nuevos canales que van saliendo día a día.

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