Marketing Estrategico

FACULTAD DE GESTIÓN - CARRERA DE MARKETING

Avance 1

Curso : Marketing Estratégico

Profesora : Lourdes Caña

Bloque : 2P-5Q

Alumnos : Ernesto Navarrete Cruzate

Maria del Carmen Burgos

Ezequiel Niño de Guzman

Renato Egusquiza

Ingrid Larrea Nué

2014

I. Información general

I.1. Historia de la empresa

La empresa Procter & Gamble es una empresa multinacional de bienes de consumo con presencia en más de 160 países. Actualmente se encuentra entre las mayores empresas del mundo según su capitalización de mercado. Esta empresa cuenta con más de 300 marcas de consumibles diarios.

P&G fue fundada por los señores Wiliam Procter y James Gamble en Cincinnati, Ohio. Se formaron como sociedad en el año 1837.

Antes de iniciar esta sociedad ellos habían fundado varios negocios que resultaron exitosos. En el caso de Wiliam como fabricante de Velas y de James como fabricante de jabones.

En los años 1850 construyeron una de las más grandes fábricas de la empresa para competir con los 14 fabricantes locales de marcas sin nombre de los negocios en los que ellos estaban metidos.

Durante la guerra P&G operó durante el día y la noche para suplir a los soldados de la Unión, y para el final de la guerra las ventas se habían más que quintuplicado a más de $1 millón.

En 1879, el hijo de Gamble, James Norris McLean Gamble desarrolló Ivory, el primer jabón estadounidense comparable a los jabones finos importados de Europa. Ivory, primero vendido nacionalmente en 1882 por su pureza superior, transformó a P&G en un productor de marcas de primera. P&G también innovó al establecer una fuerza de ventas directa en 1919, eliminando la mediación de mayoristas.

Durante la década de 1920 los gerentes de marcas fueron alentados a ser emprendedores y a manejar sus marcas como empresas individuales. Se creó una gerencia de marca competitiva en 1931, formalmente permitiendo a cada gerente de marca captar segmentos de consumidores diferentes. La organización empezó formándose alrededor de líneas de productos para que decisiones de negocios más rápidas y más orientadas a clientes fueran hechas por los gerentes de marcas en los niveles menores de la jerarquía corporativa. En 1943, P&G creó su primera división de categoría por producto.

En 1950 Procter & Gamble inició operaciones en Venezuela, hoy día es considerada la segunda sucursal más importante de Latinoamérica después de México.

En España, la transnacional empezó su andadura en los años 60 con la fábrica de detergentes de Mataró, donde fabricó principalmente su producto estrella Ariel.

Actualmente venden 250 marcas en más de 130 países. La división de productos para el cuidado de los tejidos y del hogar, la mayor unidad comercial de P&G abarca detergentes, limpiadores domésticos y lavavajillas. Considerado mundialmente, este segmento representa el 30& de su facturación y el 37% de sus beneficios. Estos porcentajes son incluso más importantes en Europa Occidental, correspondiéndoles un 33% de la facturación y la mitad de los beneficios. Como unidad comercial invierten más de 23 millones de dólares anuales en investigaciones de mercado en virtud de las cuales hablamos con más de 300000 consumidores.

I.2. Descripción de las Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) y sus productos, incluyendo participación de mercado y tasa de crecimiento de la industria de cada UEN.

• UEN: Belleza y cuidado personal

El consumo de productos cosméticos y de higiene en el Perú registra el mayor crecimiento en Latinoamérica, con un incremento de 14% en el 2012. En el 2013 el mercado creció hasta en 20% y sumó US$400 millones de ganancias.

• UEN: Salud y Bienestar

Este mercado incremento ha transformado a América Latina en la región más dinámica del mundo en cuanto a la comercialización de productos para la salud y el bienestar, superando ampliamente la tasa promedio mundial de crecimiento del 35%. A pesar de la recesión que la golpeó en el 2009, América Latina logró un admirable crecimiento de dos dígitos (16%) en esta categoría, en comparación con la tasa mundial de tan solo el 4%. En términos de participación en el valor de las ventas, América Latina registró el 9% del total de los productos de esta categoría vendidos en todo el mundo, demostrando que el mercado todavía posee un enorme potencial de crecimiento. En el corto plazo, Euromonitor International predice que las ventas treparán a 68.400 millones de dólares para el 2014.

• UEN: El cuidado del hogar

Las categorías de productos de cuidado para el hogar vienen teniendo una evolución muy favorable. Existen algunas categorías maduras, sin embargo en la mayoría, los niveles de consumo en Perú son muy bajos comparados con otros países de Latinoamérica, y dado el crecimiento económico del país, están registrando interesantes crecimientos. Un ejemplo de esto es la categoría de quitamanchas de ropa que ha crecido cerca de 30% el año pasado. Otro ejemplo es la categoría de utensilios de limpieza (esponjas, paños de limpieza etc.), cuya penetración es de 30% aproximadamente y que viene creciendo a doble digito. Hay muchas oportunidades aún por crecer en productos de limpieza.

II. Planeamiento Estratégico

II.1. Misión

Proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior, que mejoren

...