Mercadotecnia Coca-Cola vs Pepsi

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 2]

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Evaluación por equipo

Coca-Cola vs Pepsi

Integrantes:

• Freeman Casolco Santiago Gabriel.
• García Cajero José Alexei.
• García Garibay Mariana.
• González Herrejón Dana Melissa.
• Guevara Cortés Valeska.
• Gutiérrez Cortés Brizia Yanahi.

Grupo: 5IV7

Asignatura: Mercadotecnia Directa.

Profesora: Rosa Martha Alcántara.

Fecha de entrega: 07 de diciembre 2021.

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PREGUNTAS

1. En el fiasco de la nueva Coca ¿Cómo se podría haber mejorado la investigación de mercados? Sea especifico.

Podria haber mejorado si hubieran realizado una mejor inestigación de mercados, si hubieran invertido más tiempo y dinero, se hubiesen dado cuenta de que  cambiar su receta no afectaba.

1. Cuando una compañía enfrenta comentarios negativos de la prensa (como Coca-Cola con la nueva Coca y,casi 15 años dspués, en Europa), ¿Qué recursos tiene? Aporye sus conclusiones.

Cualquier actividad de negocio o empresarial, pequeña o grande, puede sufrir una crisis de imagen que afectará su reputación y credibilidad. El impacto negativo que tenga este en el público interno y externo determina su gravedad y alcance de daños. Por lo tanto, un buen manejo de soluciones busca, ante todo, mitigar los daños que puedan producirse y minimizar el impacto hacia el menor costo de destrucción posible. Partiendo de la idea de que Coca-Cola tomo medidas para realizar un estudio de los productos que provocaron el daño en Europa, nos parece que esto se pudo haber evitado con anterioridad, preocupándose menos por la competitividad y más por el análisis sanitario, esto para adelantarse y crear estrategias para afrontar los distintos escenarios. Ya que el error ocurrió y los rumores se expandieron, poniendo como ejemplo que el daño a los estudiantes fue porque los productos contenían supuestamente veneno para ratas llegaron a la prensa y medios de comunicación, a la empresa no le quedaba otra opción que dirigirse con el sector salud del país, pero esto no fue suficiente. Llegamos a la conclusión que si como empresa llegamos a tener comentarios desfavorables a nuestra imagen, como primer paso de debe de aceptar lo que paso públicamente por parte del representante de nuestra marca, responder al daño en el primer instante, en la que se adopte una actitud conciliadora, escuchar las opiniones del público y hacerlas valer, el precio es un factor que podemos modificar para hacer más deseable nuestro producto pero será necesario que utilicemos esta herramienta para que la persona vea que la compra no supone un riesgo, por ultimo implementar ideas estratégicas para generar seguridad demostrando que el producto no representa ningún daño a los consumidores. Coca-Cola opto por ocupar alguna de estas soluciones pero a nuestro parecer tardo bastante en reaccionar, y esto genero perdidas rápidamente.

1. “Si no está averiado, no lo repare” Evalue esta aserveración.

Se trata de que si las estrategias estan dado resultados favorables no es necesario cambiarlas.

1. ¿Cree que Coca-Cola halla tramado el esenario completo con la nueva Coca,incluyendo el incremento de las protestas iniciales, para obtener grandes cantidades de publicidad gratuita? Defienda su posición.

Si, estuvieran seguros o no de la tasa de éxito o fracaso que tendrían, como empresa es necesario ver todas las posibilidades para así anticipar un posible fracaso total, en este caso supieron en que punto disculparse con el público de manera que la marca ya era muy escuchada y a pesar de ser una estrategia un tanto arriesgada, les funciono.

1. Critique el manejo de Baesa con Pepsi ¿Se pudo prevenir el desastre sudamericano? Si su respuesta es afirmativa ¿Cómo?

Haciendo una mejor investigacion sobre al personal al que van a contrar, si lo hubiesen realizado se hubieran dado cuenta que a la persona que contrataron para la administracion de la misma tenia muchos altibajos en su pasado.

1. En retrospectiva ¿Cómo podria Enrico, director ejecutivo de PepsiCo, haber mantenido a su lado a Cisneros, su principal embotellador en Venezuela, en vez de dejar que se fuera a Coca-Cola?

Roger Enrico en su inicio de presidencia, busco posicionar a Pepsi en la mente del consumidor estadounidense, mediante campañas publicitarias como el reto Pepsi. Sin embargo, a pesar de superar en ventas y aceptación de los clientes en Estados Unidos, Coca-Cola todavía tenía relevancia en el mercado internacional, aunque llego a tener problemas con sus clientes en partes de Europa y Asia. Roberto Goizeta director de Coca-Cola busco reforzar relaciones con sus plantas embotellaras en Latinoamérica, como lo fue en Argentina disminuyéndoles los impuestos del 25% al 4% además de reforzar su línea de refrescos por otro lado, Pepsi busco tener crecimiento en la comida rápida. Goizeta, le ofreció a Cisneros un mejor trato que le ofrecía Pepsi con una paga de 500 millones USD y comprándole el 50% de su embotelladora. Enrico paulatinamente llevo sus técnicas de marketing a otras partes del mundo, además de Estados Unidos. En algún punto del crecimiento de Pepsi y los problemas que tuvo Coca-Cola con la recepción de la reinvención de su fórmula, en vez de enfocarse en otro mercado que en ese entonces era independiente de la industria refresquera, debido de reforzar el trato que tenía con sus embotelladoras evitando perdidas de importantes pilares de distribución local e internacional, como fue la perdida de Cisneros y posteriormente una vez de logar mantener una estabilidad empresarial con su fíales y asociados, una vez teniendo un crecimiento embarcado en la industria refresquera, después debió de involucrarse en otro mercado.

1. ¿Cómo pudo Cola-Cola haber aminorado las probabilidades del escrutinio antimonopolio y regulativo en Europa?

Coca empezó a comprar familias/hogares belgas con una coca, se estableció una línea de emergencias especial del consumidor su producto se fue extendiendo hasta abanico donde ofrecieron 1.5 litros de la principales marcas de coca a 4.37 millones de hogares y luego fueron a Polonia donde hicieron lo mismo.

1. ¿Cree que Pepsi pueda prenetar alguna vez, a gran escala, la participación de mercado de Coca-Cola en Europa? ¿Por qué?

i, ya que Pepsi en ese momento fue muy inteligente, sabiendo usar las necesidades y deseos de los clientes a su favor, sacando nuevos sabores y no quedándose en lo mismo de siempre como lo hizo Coca-Cola, cosa que les gusto a los clientes.

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