NEUROMARKETING EN ALMACENES DE CADENA DE VALLEDUPAR COMO MODELO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

NEUROMARKETING EN ALMACENES DE CADENA DE VALLEDUPAR COMO MODELO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

JONATHAN HARD MARTINEZ GENEY

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DOCENTE

JHON JAIRO MARQUEZ

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS FACULTAD: FACE

2017

Tabla de Contenido

CAPITULO I        3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        3

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        4

OBJETIVO GENERAL        4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        4

JUSTIFICACION        5

CAPITULO II        6

MARCO TEÓRICO        6

CAPITULO III        12

MARCO METODOLOGICO        12

CAPITULO IV        16

RESULTADOS        16

CAPITULO V        28

PROPUESTA        28

CONCLUSION        29

REFERENCIAS        31

ANEXOS        32

NEUROMARKETING EN ALMACENES DE CADENA DE VALLEDUPAR COMO MODELO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Tomando como referencia la investigación de las estudiantes de la universidad del

Rosario de Bogotá Gómez y Niquepa (2013) en el mundo actual el ambiente en el que el consumidor se desenvuelve, ha sufrido muchos cambios, estamos viviendo en una sociedad donde los clientes acceden a muchas ofertas de productos, debido a la competencia de las empresas, esto nos lleva a decisiones cada vez más difíciles, a productos y servicios que gracias a la tecnología, le hacen la vida más cómoda y simple, y la información es cada vez más accesible. El Neuromarketing se ha convertido en la herramienta que ha revolucionado la publicidad en todo el mundo, las empresas están empleándolo cada vez mas y de forma más recurrente para entender a los consumidores.

Por otra parte América Latina pudiera estar destinada a convertirse en un líder global en los campos de la neurociencia y su vástago, el neuromarketing, señala el director ejecutivo de NeuroFocus Dr. A. K. Pradeep. La compañía es la mayor del mundo en el campo. Chile se ha convertido en pionero del neuromarketing en Latinoamérica, debido al crecimiento de su economía y a la expansión en el sector comercial, un ejemplo de esto es el consorcio empresarial Cencosud dueño de los almacenes Jumbo y Metro, con presencia en Argentina y en nuestro país. Es en estos almacenes en los cuales mas ha impactado el efecto del Neuromarketing, de hecho los resultados hablan por sí solos.

En nuestro país el Neuromarketing ha entrado de forma más lenta, A.K Pradeep en su visita al país, en el año 2013 afirmó que “COLOMBIA se está volviendo un centro para la próxima generación del Neuromarketing en Latinoamérica”. NeuroFocus ya tiene una sede en Colombia y un laboratorio de neuromarketing en Bogotá. Mind code es otra empresa especializada en el tema de neuromarketing dirigida por jurge klaric, de las la cual ha servido de fuente para esta investigación.

Cabe resaltar que existen diversas empresas colombiana que han implementado esta disciplina, entre las cuales tenemos: Alpina en primer lugar, seguida por Colombina, Van Camps, Avon, entre otras. Por otra parte, hubo implementación de neuromarketing en campañas políticas del presidente Juan M Santos: ”seguridad democrática y trabajo”; a través de publicaciones en periódicos El Heraldo. Pero aun así, han sido muchas otras las que continúan utilizando las técnicas del mercadeo tradicional.

Adicionalmente, la ciudad de Valledupar nos permite encontrar estrategias de neuromarketing en almacenes de cadena como son éxito, sao, yumbo y metro, los cuales se apoyan de la premisa de que “el que compra en un supermercado es de

estrato alto” al menos eso es lo que piensan la mayoría de las personas, según jurgen klarick los niveles de indulgencia en el mundo suben cada día más, por ejemplo personas que dicen comer sano, pero que en realidad no dejan de hacerlo

, en otras palabras el ser humano siempre tiende a ser lo que le causas placer. Esto se da porque el cliente siempre miente, de ahí de que los estudios mercados mediante encuestas no siempre se obtienen los mejores resultados.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los beneficios que trae el neuromarketing implementado en los almacenes de cadena como modelo estratégico empresarial en las pequeñas, medianas y grandes empresas de Valledupar? Para responder el interrogante anterior se responden las siguientes preguntas específicas.

¿Cuáles son los principios de neuromarketing que pueden determinar su uso como modelo estratégico empresarial?

¿De qué manera puede servir el neuromarketing como modelo estratégico empresarial?

OBJETIVO GENERAL

Analizar cuáles son los beneficios que trae el neuromarketing implementado en los almacenes de cadena en Valledupar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar los principios del neuromarketing que Implementan los almacenes de cadena en Valledupar

• Determinar los motivos o razones que hacen que el neuromarketing pueda ser implementado como modelo estratégico empresarial

• Diseñar un prototipo del neuromarketing para aplicarlo en tiendas de barrios.

JUSTIFICACION

La presente investigación apunta a determinar los motivos por los cuales el neuromarketing implementado en los almacenes de cadena en Valledupar puede ser utilizado como modelo estratégico empresarial en cualquier empresa de la región, utilizando como base los principios del neuromarketing ya que este cada día toma más fuerza dejando los estudios de mercado a un lado. Prestándose así para que empresas locales de La región puedan optar por implementar el neuromarketing como modelo empresarial.

Desde el punto de vista teórico, se evidencia la importancia de esta investigación por el aporte a la visión de un nuevo enfoque que trae consigo un conjunto de recursos de enorme valor para investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar estrategias exitosas en materia de posicionamiento de productos (diseño, marca, packaging), precios, comunicaciones y canales de distribución. Estos recursos se basan en el conocimiento de los procesos cerebrales vinculados a la percepción sensorial, el procesamiento de la información, la memoria, la emoción, la atención, el aprendizaje, la racionalidad, las emociones y los mecanismos que interactúan en el aprendizaje y toma de decisiones del cliente

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