Nacionalización de un sistema de gestión de calidad Actividad: Normalización de una organización
Enviado por Francisco Ripoll Varela • 14 de Octubre de 2015 • Informes • 1.675 Palabras (7 Páginas) • 184 Visitas
Unidad 1.
La Normalización
Actividad: Normalización de una organización
Para dar inicio a la documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa en la que labora actualmente como coordinador de calidad, usted debe identificar la normatividad aplicable a esta. Para esto desarrolle los siguientes puntos:
- Identifique la empresa:
Datos generales de la empresa | |
Nombre o razón social | CENTRAL DE HIERROS |
Ubicación geográfica | Calle 30 N° 19-65 Barranquilla, Atlántico. |
Productos o servicios | Todo lo relacionado en Hierros y en Aceros. |
Sector económico[1] | Secundario, Sector de la Construcción. |
- Establezca los aspectos normativos, legales y reglamentarios aplicables a la empresa. En este punto es necesario consultar las normas ISO aplicables a esta empresa y con base en el ejemplo, citado en el siguiente cuadro, redacte su respuesta:
[pic 2]
- Realizada la identificación normativa, es imperativo que el personal de la empresa tenga muy claro el proceso de gestión de calidad que se inicia. Así que usted como encargado, también se le asigna explicar al personal de trabajo la diferencia entre: Normalización, Certificación, Habilitación y Acreditación. Investigue y recuerde que una buena explicación va acompañada de una buena ilustración de los conceptos así como también ejemplos reales que denoten su claro conocimiento y la asimilación de los términos. Puede hacer uso de: mapas conceptuales, mapas mentales[2] o casos reales.
Documentar la siguiente información:
La Normalización
Elaborar, difundir y aplicar normas.
Es imprescindible la normalización de conceptos, procesos, indicadores e instrumentos de evaluación.
En 1947 se crea la Organización Internacional de Normalización
(Internacional Standard Organización [ISO])
Este organismo se encuentra en Ginebra, cuenta en la actualidad con 149 estados miembro.
Coordina y unifica las normas industriales abarcando todos los campos, excepto el eléctrico y electrónico que está a cargo de la CEI (Comisión eléctrica y Electrónica Internacional).
A nivel europeo el Comité Europeo de Normalización (CEN) fue creado en 1961 para cubrir normas no desarrolladas por ISO.
En materia electrónica el organismo normalizador en Europa es el CENELEC (Comité Europeo de Normalización Electrónica).
Los desarrollos iniciales en la labor de normalización se encuentran en proyectos militares de los EUA.
En 1979 la ISO aprobó la creación del comité técnico ISO/TC 176 <
La primera versión de estas normas recibió el nombre de ISO 9000 y fueron publicadas en 1987.
Estas normas se definen como una serie de estándares internacionales que especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un sistema de gestión que asegure que los productos satisfagan los requerimientos especificados.
Las normas ISO proporcionan un medio para obtener el aseguramiento de la calidad si se es cliente o garantizar el aseguramiento si se es proveedor.
Es preciso llevar a cabo cambios. En 1994 y en el año 2000 se hicieron revisiones y algunos cambios superficiales y otros de mayor impacto.
Principios de la familia de normas ISO 9000:2000.
Principio 1.- organización orientada al cliente.
Principio 2.- liderazgo.
Principio 3.- participación del personal
Principio 4.- enfoque a procesos
Principio 5.- enfoque del sistema hacia la gestión
Principio 6.- mejora continua
Principio 7.- enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
Principio 8.- relación mutuamente beneficiosa con el suministrador
La familia de normas ISO en la actualidad queda constituida por 4 normas básicas:
ISO 9000. Sistema de gestión dela calidad. Fundamentos y vocabulario.
ISO 9001: sistema de gestión de la calidad. Requisitos.
ISO 9004: sistema de gestión de la calidad. Guía para la mejora.
ISO 9011: directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad
Contenido de la norma ISO 9001
La norma se encuentra dividida en 8 capítulos. De los cuales los 3 primeros son introductorios.
Sistema de gestión de la calidad (capitulo 4).
Responsabilidad de la dirección (capitulo 5).
Gestión de recursos (capitulo 6).
Realización del producto (capitulo 7).
Medición, análisis, y mejora. (Capitulo 8).
SGC basado en procesos de la norma ISO 9001:2000
Documentación del SGC según la norma ISO 9001
Norma ISO 14000
Es la norma encargada del medio ambiente y esta guía las empresas en la implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA)
En 1996 la ISO publica 2 normas de gestión medioambiental: ISO 14001 e ISO 14004 y 3 relativas a la auditoría medioambiental: ISO 14010, ISO 14011 e ISO 14012.
Actualmente las normas vigentes para un SGMA queda de la siguiente manera:
ISO 14001:2004.- Sistemas de gestión medioambiental. Requisitos con orientación para su uso.
ISO 14004:2004.- Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo.
ISO 19011:2002.- Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental.
Contenido de la norma ISO 14001: Requisitos relativos a la implantación de un SGMA. Norma base para que una organización pueda obtener una certificación de tener implantado un SGMA.
Los requisitos exigidos por la norma son los siguientes:
Política Medioambiental
Declaración escrita del compromiso de la empresa por la protección del medio ambiente.
...