PLAN DE MARKETING DE AMIGO WIFI

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UNIVERSIDAD AZTECA

ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA

ADMINSITRACION DE EMPRESAS

TURNO MATUTINO

PLAN DE MARKETING DE AMIGO WIFI

ISMAEL EDUARDO SANTANA AVILA

21/OCTUBRE/2018

INTRODUCCIÓN

Amigo wifi S.A. de C.V.  es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede     en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco. La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México, entre los que se incluyen una extensa red de Internet, por suscripción y televisión.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Amigo wifi  s.a de c.v domicilio  Ixtlahuacan de los membrillos #1254                                                             tel. 3322002590  la empresa amigo wifi se dedica a la instalación de antenas de internet los trabajos que realiza esta empresa son de la mejor calidad.

HISTORIA DE LA EMPRESA

Amigo Wifi es una empresa fundada desde febrero del 2017, dando servicio de internet con la finalidad de tener  un gran alcance ya que muchos municipios en Jalisco que  no cuentan con ese servicio o es muy lento

MISION

Ser un grupo líder de comunicación a nivel nacional, proporcionar a nuestros clientes un servicio de gran valor con la más alta calidad de servicio, experiencia y en las mejores condiciones.

VISIÓN

Ser la mejor compañía de internet  liderar potencialmente en el mercado, ser una de las empresas de mejor servicio de internet y mejor crecimiento a nivel mundial.

FILOSOFÍA

Mejorar constantemente para la satisfacción de nuestros clientes mejorando cada día nos esforzamos día a día para llegar al éxito brindando cordialidad atención a nuestros cliente y cubriendo todas sus necesidades dentro de nuestro rubro desarrollando nuevas técnicas y tecnología y ampliando tono nuestro potencial y conocimiento.

VALORES

 Honestidad, lealtad, eficiencia, respeto, actitud de servicio y compromiso.

RESUMEN EJECUTIVO

Amigo wifi  es una empresa con recién crecimiento que ofrece servicio de internet. Además está desarrollando una nueva plataforma de televisión de paga  el mercado de internet a ignorado muchas zonas alejadas de la ciudad. Esto le da a amigo wifi una oportunidad extraordinaria al crecimiento en el mercado. El internet. Ya es una necesidad para facilitar la comunicación y para el entretenimiento y la facilidad de buscar todo tipo de información. Sin embargo cada vez hay más competidores tales como mega cable, Telmex, amigo wifi  trabaja para que crezca el mercado del internet y también desarrollar la venta de fichas de internet para las personas que solo ocupen unas horas de internet varios de los servicios de actualmente desarrollados por amigo wifi están en espera patentes, las inversiones del mercado indican una gran demanda del servicio, amigo wifi lograra una gran penetración en el mercado rápida y significativa mediante un modelo de negociación sólida, planificada a largo plazo  y un fuerte equipo directivo. Actualmente está en espera de crecimiento y de inversiones para dar a conocer amigo wifi

SITUACIÓN ACTUAL DE MERKETING

1. Análisis de situación                                                                      Está entrando a su primer año de operaciones sus servicio han sido bien recibidos y el marketing es fundamental para desarrollar conciencia de marca y de servicio así como un crecimiento de clientes amigo wifi  o fresara varios servicios distintos de la competencia.
2. MERCADO                                                                    Amigo wifi posee una información muy amplia del mercado de internet  y conoces mucho las necesidades de los clientes  y esa información de difundirá para atender mejor a los clientes  se entiende cuáles son sus necesidades específicas y como amigo wifi atenderlas.

Mercado meta

Niños, adolescentes, adultos y los de la tercera edad

Demografía Del Mercado 

No tiene un área geográfica meta definida. Al apoyarse en el amplio alcance de Internet la empresa podrá atender a clientes nacionales e internacionales.                            

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1. COMPETENCIA                                                                                            mega cable propone una línea de teléfono y televisión y internet lo cual los precios son muy elevados ya que su estrategia es ofrecer todos sus servicios  en paquetes depende el paquete es el precio ya que su servicio y calidad no son tan buenos ya que se va cada rato el servicio y con un costa de $500.00 el servicio más económico.                                                                                                              Telmex propone internet y telefonía y televisión su penetración en el mercado es muy marcada ya que su servicio y calidad no esta tan confiable sus ya que sus clientes se quejan mucho por su pésima calidad de atención al clientes  promoción es ofrecer una plataformas de películas llamada claro video y otra promoción  es que puedes adquirir cualquier servicio por separado ya que sus precios son un poco más accesibles que mega cable que es desde $399.00

NECESIDADES DEL MERCADO

Wifi provee un servicio de alta calidad con una  gama de servicios de internet la empresa busca brindar los siguientes beneficios

Excelente calidad de señal de internet, los clientes trabajan muy duro para ganar dinero, como para malgastarlo por un mal servicio o mala señal por eso amigo wifi ofrece un excelente señal en su servicio.

Servicio al cliente. Se requiere un servicio confiable y ejemplar un negocio sostenible con una base de clientes leales.

1. Tendencia De Mercado                                                                                                   amigo wifi se distinguirá al brindar sus servicios a todos los clientes posibles el servicio de internet no estará restringido en las zonas alejadas del estado sino será un servicio para todo México

CRECIMIENTO DE MERCADO

Con los precios accesibles y la buena calidad de wifi amigo como resultado ha tenido un gran incremento en el mercado con las ventas que tuvo en el 2019 se estima que para el 2020 las ventas abren aumentado un 30% más que con exactitud sería una utilidad de $2,080,000.00 millones

FODA

1. FORTALEZAS                                                                                                                                 se servicio se ofrece por medio de antenas lo cual permite la facilidad de ofrecer donde sea el servicio, y los precios accesibles que se maneja y una gama de servicios y una excelente experiencia en el mercado de telecomunicación. Y una capacitación constante
2. DEBILIDADES                                                                                                                                           se manejan por señales de radio lo cual nos dificulta ofrecer una buena señal
3. OPORTUNIDADES                                                                                                                           televisión gama de servicio y promociones  
4. AMENAZAS  nueva tecnología , una publicidad negativa y depende de la autorización de oficinas gubernamental

OBJETIVO Y PUNTOS CLAVE

Objetivo es penetrar en el mercado para ser reconocido en el mercado para alcanzar nuestras metas que es ser reconocidos por los consumidores y nos reconozcan en todo México.  Las claves para el éxito es ofrecer un buen sistema de internad que satisfagan la demanda de mercado. Además, debe asegurar la satisfacción total del cliente. Si se logran estas claves para el éxito, será una empresa rentable.

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