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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES
UNIDAD DE MODERNIZACIÓN PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO
MAYO DE 2010
SEIEM
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
SERVICIOS EDUCATIVOS INTEGRADOS AL ESTADO DE MÉXICO
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
© Derechos reservados
Primera edición Noviembre 2009
Gobierno del Estado de México
Secretaría de Educación
Servicios Educativos Integrados al Estado de México
Profr. Agripín García E. No. 1306
Santa Cruz Atzcapotzaltongo
C. P. 50030
Impreso y hecho en Toluca, México.
Printed and made in Toluca, México.
La reproducción parcial o total de este documento
podrá efectuarse mediante la autorización exprofeso
de la fuente y dándole el crédito correspondiente.
Manual de Procedimientos
Departamento de Producción
Edición: Segunda
Fecha: Mayo 2010
Código: 205C32003
Página: I
Índice I
Presentación II
Objetivo General III
Identificación e interacción de procesos IV
Relación de procesos y procedimientos V
Altas de Usuarios a Aplicativos de Nómina 205C32003/01
Baja de Usuarios a Aplicativos de Nómina. 205C32003/02
Baja Automática de Usuarios a Aplicativos de Nómina. 205C32003/03
Cambio de Password (S) de Aplicativos de Nomina. 205C32003/04
Cambios de Rol de Aplicativos de Nómina. 205C32003/05
Cambios a la Programación del Sistema de Nómina. 205C32003/06
Actualización del Catálogo de Remuneraciones del Sistema de Nómina. 205C32003/07
Actualización de Catálogos de Administración y Control del Sistema de
Nómina.
205C32003/08
Actualización de Información de Control de Pagos Emitidos. 205C32003/09
Simbología. VI
Registro de ediciones VII
Distribución VIII
Validación IX
Créditos X
Índice
Manual de Procedimientos
Departamento de Producción
Edición: Segunda
Fecha: Mayo 2010
Código: 205C32003
Página: II
Los principales retos de la modernización integral de la Administración Pública del Estado de
México, son implantar un nuevo modelo de gestión pública, reconocido por su efectividad y su
apertura hacia la participación social; mejorar la calidad de los servicios que se prestan a la
población, elevando la eficiencia de los procesos, reduciendo los tiempos de respuesta, eliminando
requisitos y acercando las instancias gestoras.
La modernización integral de la Administración Pública, se sustenta en los principios de efectividad
para resolver los problemas fundamentales de la población; de sensibilidad para vincularse con las
demandas sociales; de proximidad a los ciudadanos para proporcionarles servicios públicos de
calidad, ágiles y oportunos; flexibilidad para que cuente con la capacidad necesaria de adaptación
a las nuevas condiciones y exigencias del entorno social; de ética en el manejo eficiente y racional
de los recursos y en la conducta de los servidores públicos.
Por esto es necesario que las unidades administrativas del Organismo, revisen permanentemente
sus trámites y servicios, con el propósito de rediseñar y documentar los procesos de trabajo, medir
y mejorar la calidad de los servicios, disminuir instancias de gestión, atender con oportunidad
solicitudes y demandas ciudadanas y reducir el manejo de documentación a lo estrictamente
necesario.
Producto de lo anterior, la Unidad de Modernización para la Calidad del Servicio y el Departamento
de Producción, elaboraron y actualizaron el presente Manual de Procedimientos, el cual se
constituye en un instrumento administrativo que permite agilizar y eficientar las actividades de los
servicios públicos del organismo, delimitar las competencias y responsabilidades y definir los
procesos administrativos en correspondencia con los programas que se ejecutan.
En este sentido el Manual de Procedimientos del Departamento de Producción se integra con los
siguientes apartados: objetivo general, identificación e interacción de procesos, relación de
procesos y validación.
Cualquier sugerencia, aportación o comentario que contribuya a mejorar el presente documento,
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