Plan de Marketing BANCO BICE

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Comercio Digital Internacional

Plan de Marketing 

BANCO BICE

I.- ANALISIS DE SITUACION 

Análisis Externo 

Los bancos son sociedades anónimas de giro exclusivo que “se dedican a recibir en forma habitual dinero o fondos del público, con el objeto de darlos en préstamos, descontar documentos, realizar inversiones, proceder a la intermediación financiera, hacer rentar esos dineros y, en general, realizar toda operación que le permita la ley”. Los bancos son fiscalizados por la CMF (Comisión para el Mercado Financiero) y están regulados por el DFL N°3 de 1997 Ley General de Bancos.

La industria Bancaria en Chile está conformada por 21 entidades bancarias, 15 Bancos establecidos en el país y 6 sucursales de Bancos extranjeros.

Listado de Bancos Operando en Chile

• BANCO DE CHILE
  -Opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile.
• BANCO INTERNACIONAL
• SCOTIABANK CHILE
  -Opera también con la marca Banco Desarrollo
• BANCO DE CREDITO E INVERSIONES
  -Opera también con las marcas TBanc y Banco Nova
• BANCO BICE
• HSBC BANK (CHILE)
• BANCO SANTANDER-CHILE
  -Opera también con la marca Banefe
• ITAÚ CORPBANCA
  - Desde el 1 de abril de 2016 se fusiona el Banco Corpbanca en Itaú Corpbanca.
• BANCO SECURITY
• BANCO FALABELLA
• BANCO RIPLEY
• BANCO CONSORCIO
• SCOTIABANK AZUL CHILE (BBVA)
• BANCO BTG PACTUAL CHILE

Sucursales de Bancos Extranjeros

• BANCO DO BRASIL S.A
• JP MORGAN CHASE BANK, N. A
• BANCO DE LA NACION ARGENTINA
• MUFG Bank, Ltd.
• CHINA CONSTRUCTION BANK, AGENCIA EN CHILE
• BANK OF CHINA, AGENCIA EN CHILE

Bancos Estatales

• BANCO DEL ESTADO DE CHILE

https://www.cmfchile.cl/portal/principal/613/w3-propertyvalue-29006.html

En cuanto a participación de Mercado, Banco BICE tiene 3,3% del total de colocaciones, y un 1.36% en participación de clientes con cuentas corrientes.

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https://www.feller-rate.com/general2/bancos/bbice1809.pdf

La competencia directa de Banco BICE, al ser un Banco de nicho, es principalmente Banco Security y en menor medida las áreas de segmento Premium de los Bancos Itaú (ex Bank Boston), de Chile (Banco Edwards), Santander y BCI. 

La propuesta de valor al cliente es la fundamental para los Bancos de nicho, en donde al tener una cartera de clientes con mayor patrimonio, tienen un riesgo crediticio bajo, y por lo tanto acceden a menores tasas de interés, por lo que finalmente la rentabilidad la obtiene del manejo de patrimonio e inversiones del cliente, siendo fundamental lograr una fidelización mediante la entrega de un portafolio de inversiones diversificado, una excelente atención por parte de sus ejecutivos y manejar una estrategia diferenciadora de alto estándar.

La actual estructura corporativa de BANCO BICE considera una variada fuente de servicios que cubre todos los requerimientos financieros de sus clientes. En esta oportunidad nos centraremos en la Banca de Personas, en donde con 67.807 cuentacorrentistas a febrero de 2021, representa un 1.36% de la participación de mercado.

[pic 3]https://chocale.cl/2019/07/banco-mas-clientes-chile-cuentas-corriente/

Análisis Interno

Banco BICE fue fundado en 1979 por un grupo de inversionistas chilenos vinculados principalmente a las empresas exportadoras en Chile

su alto nivel de especialización en comercio exterior, el financiamiento de proyectos de inversión y su rol asesor en el campo de inversiones corporativas.

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Banco BICE es una entidad de tamaño medio en la industria. Está enfocado en el segmento empresas y corporaciones, además de personas naturales de buen perfil crediticio y alto patrimonio, a quienes ofrece una variada oferta de productos financieros, con un alto estándar de calidad de servicios.

Segmentación

Banco BICE está enfocado principalmente en corporaciones, empresas y personas naturales con un nivel socioeconómico alto (ABC1), en un rango de edad de 30 a 65 años, corresponde a profesionales de renta alta y empresarios de alto patrimonio, en donde lo primordial es administrar su portafolio de inversiones.

La focalización de sus sucursales mayormente en comunas del sector oriente de Santiago, deja de manifiesto el segmento objetivo en donde está enfocado el banco, al concentrar sus sucursales en Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea y Huechuraba; y en sectores acomodados de algunas ciudades de Chile.

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https://www.bice.cl/personas/servicio-al-cliente/red-sucursales 

FODA

Amenazas

El mercado de los Bancos de nicho y los bancos masivos con segmento Premium, es altamente competitivo, y la participación se ve directamente con el crecimiento económico del país, por cuanto se está relacionado con la banca de inversión. 

De esta forma toda deceleración económica perjudica a las entidades bancarias, pero más aún a los segmentos de inversiones, por cuanto al existir mayor volatilidad en los mercados, los inversionistas desisten de hacerlo para minimizar las pérdidas. 

Desde el punto de vista social, la revuelta social originada en octubre de 2019 creó una incertidumbre en los mercados financieros, los que se mantienen hasta el día de hoy, a los que, si le sumamos la contingencia política de redactar una nueva Constitución, deja de manifiesto que la volatilidad financiera no se normalizará en un corto plazo. 

Oportunidades

A pesar de todas las turbulencias, el mercado financiero chileno es seguro, fuerte y confiable gracias a la estabilidad macroeconómica que le da el Banco Central.   El mantener tasas de interés bajas hace que el acceso al crédito y las inversiones sean más atractivas para los clientes, por lo que fomenta los movimientos financieros de colocación y captación.

Así también, los valores de entrada para que un nuevo competidor entre al mercado son bastante altos, ya que capturar la lealtad del cliente altamente exigentes, con un portafolio de inversión atractivo y con buenos ejecutivos de inversión, hace que la competencia no crezca cuantitativamente, pero que siempre se deba estar generando nuevas propuestas de valor al cliente. 

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