Plan de Marketing Olva Courier
Enviado por ALEX1185 • 27 de Junio de 2020 • Documentos de Investigación • 5.734 Palabras (23 Páginas) • 1.400 Visitas
PLAN DE MARKETING
JUSTIFICACIÓN
Hemos elegido una franquicia de Olva Courier porque es una empresa que se ha convertido en una organización con alrededor de 5 oficinas en el sector Norte, con una visión de seguir alcanzando la expansión y lo haremos ideando nuevas estrategias comerciales.
PERFIL DE LA EMPRESA
Componente | Descripción |
Razón Social | Jacami E.I.R.L |
Denominación Comercial | Olva Courier |
RUC | 20480175680 |
Holding al que pertenece | Olva Courier |
Página Web | https://www.olvacourier.com/ |
Rubro | Courier - Correo |
Actividad del Negocio | La empresa Jacami E.I.R.L pertenece al Holding de Olva Courier que ofrece el servicio de recojo y entrega puerta a puerta de cartas, encomiendas y todo tipo de carga en todo el territorio nacional. También realizamos compras a pedido. |
Número de Empleados | 22 |
Historia |
En 1987 en nuestro país, existían innumerables deficiencias en los servicios del correo postal en el ámbito nacional. Las pocas empresas de correo privado dedicadas mayormente al Courier internacional, no cubrían la demanda a diversas necesidades a satisfacción, ello motivo que dos jóvenes empresarios decidieran fundar OLVA & ASOCIADOS S.R.L., empresa de correo privado dirigida a especializarse exclusivamente al correo nacional a través de la marca de servicio OLVA. En 1991, OLVA & ASOCIADOS S.R.L., con la experiencia adquirida durante los años transcurridos y en virtud al prestigio ganado por los servicios brindados, logra una importante cartera de clientes pertenecientes a diversos sectores del quehacer nacional: comercial, industrial, financiero, sin descuidar la atención especial a nuestro cliente individual. En atención a esta aceptación, se proyecta y avizora una captación masiva del mercado, lo que obligaría a ampliar muy rápidamente su infraestructura e implementar nuevas técnicas. En 1996, OLVA COURIER logra una organización en el ámbito nacional de 68 oficinas destinadas exclusivamente a brindar servicios de entregas, debidamente equipadas y con la debida infraestructura, que le permite llegar a más destinos y en Lima, capital del país, siete oficinas estratégicamente ubicadas, que se encuentran debidamente interconectadas a través de una red computarizada vía internet. Nuestra empresa cuenta además con una flota de vehículos, camiones, camionetas y motos, con una antigüedad no mayor de cuatro años y equipados con los sistemas de comunicación radial, que permite un enlace permanente. OLVA COURIER ha ingresado al nuevo milenio como una empresa sólida que cuenta con un almacén de 3300 M2 y ocho locales de atención al público en distritos estratégicos de la capital, con más de 200 oficinas en todo el país y con planes de expansión de mediano y largo plazo. |
Volumen de Ventas | S/ 30,000 mensual |
Tipos de Clientes |
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- Resumen Ejecutivo
El servicio eficaz de logística integral a través de courier, transporte de encomiendas y servicios colaterales hoy en día a revolucionado y ayudado a personas naturales como empresas, un boom que ayuda a las personas que no cuentan con el tiempo necesario para hacer ciertas cosas en el caso de recoger una encomienda.
El siguiente proyecto daremos a conocer un Plan de mejora para la empresa OLVA COURIER en lo cual recolectaremos dicha información con la ayuda de encuestas y gracias a eso podremos deducir algunas falla de la empresa y asi mejorar.
FODA
FORTALEZAS:
∙ Compromiso con la sociedad.
∙ Cuenta con el sistema de RPM (Red Privada de Movistar), que permite la comunicación directa de consultas o preguntas con la mayoría de sedes regionales obteniéndose respuestas al instante (TALK TO TALK)
∙ Tiene cobertura a nivel nacional.
∙ Rapidez y exactitud en la entrega del envío.
∙ Brindan el servicio de remitos.
∙ Otorga capacitación constante al recurso humano.
∙ Instalaciones amplias y modernas (sede central) que proporciona mayor comodidad y proyecta elegancia empresarial, calidad de imagen y bienestar de mayor envergadura.
∙ La creación de Líneas de Servicio para una atención personalizada según la categorización de cada empresa sin quitar la importancia de cada una de ellas.
∙ La creación de un propio Sistema para el manejo de información entre todas las oficinas y representaciones a nivel nacional.
DEBILIDADES:
∙ La tercerización del servicio internacional, tienen la necesidad de recurrir a otras empresas Courier para brindar el servicio debido a que no cuenta con un medio de transporte propio (avión) y sucursales en el exterior.
∙ La tercerización del servicio nacional cuando se trata de volúmenes de carga así como despachos a ciudades alejadas por la poca frecuencia de envíos a estos puntos.
∙ No realiza publicidad a nivel internacional, por lo que no logra el reconocimiento en diversos países del mundo.
∙ No realizar una constante campaña de difusión
∙ La no ampliación del servicio local en Lima por tema de costos y la cantidad de couriers que prestan dicho servicio ya que en Olva su mercado real es el servicio nacional.
OPORTUNIDADES:
∙ La competencia brinda un mal servicio internacional. Lo que permitiría el reconocimiento en el mercado internacional, siempre y cuando se continúe brindando el servicio de calidad y llegue a superar las expectativas de los usuarios.
∙ Ante la apertura de mercados gracias a la globalización, está permitiría, firmar alianzas estratégicas con organizaciones internacionales para poder atender a los clientes en el exterior y como reciprocidad atender a clientes de esta empresa en el mercado de ámbito nacional.
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