Plan de Marketing SERNATUR para estudiar

Plan de Marketing SERNATUR para estudiar

1. Empresa

• SERNATUR, que pertenece al Gobierno de nuestro país

1. AÑO DE EJECUCION

• Este es un plan de MARKETING que es para el año 2011, tomando variables del año 2007 a 2010.

1. ESTRUCTURA

• Este plan distribuye su contenido de la siguiente manera:

1. RESUMEN EJECUTIVO
2. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS:

1. MISION
2. VISION
3. OBJETIVOS (a base de misión y visión )
4. SEGMENTOS DE MERCADO
5. MERCADOS OBJETIVOS:

• MERCADOS PRIORITARIOS
• MERCADOS ESTRATEGICOS
• MERCADOS POTENCIALES

          f) COMUNICACIÓN

   3. PLAN DE ACCION 2011

1. ANALISIS INTERNO/EXTERNO

En este plan de MARKETING no se ve de forma clara un análisis INTERNO/EXTERNO pero si podemos ver que en el RESUMEN EJECUTIVO se habla de una rentabilidad otorgada por ciertos países del extranjero, lo que nos hace pensar que para lograr determinar dicha información se hizo un análisis del entorno externo al menos.

1. PUBLICO

Apunta a una gama de segmentos objetivo transversales a  todos los grupos etarios, nivel de ingresos y ubicación geográfica.

        Los Segmentos para el grupo de viajes motivados por vacaciones (Leisure) son:

1. Generación X e Y: Este segmento está compuesto por personas de entre 18 y 30 años y de 30 a 40 años, respectivamente.(destaca por la edad) DEMOGRAFICO

1. Familias: Cuando planifican sus próximas vacaciones, el precio, la accesibilidad, y la seguridad son factores clave. (destaca por $,accesibilidad y seguridad para su grupo familiar)DEMOGRAFICO

1. Baby Boomers y 3° edad: Este segmento es motivado por el deseo de vivir experiencias diferentes a su vida cotidiana e involucrarse con distintas culturas. (buscan nuevas experiencias y contacto con otras culturas)SICOGRAFICO

1. Parejas y Honeymooners: Estos segmentos buscan tranquilidad en un lugar único, exótico y diverso. (destacan por buscar nuevas experiencias ,tranquilidad e intimidad)SICOGRAFICO
2. Mercado de negocio:

        Para el Segmento MICE – Meeting Incentives Conference and Events, los grupos a los que apunta Chile son:

Congresos:

• Médicos, Científicos y Tecnología
• Foco entre 150 y 1.000 delegados
• Meses de Baja Temporada
• Promocionar Multi Destino junto a los Conventions Bureaux Regionales

Incentivos:

• Mercados Prioritarios
• Conectividad Aérea
• Multi Destino con foco a Experiencias

1. OBJETIVOS

        Para lograr alcanzar la Visión y Misión del turismo, y de acuerdo la realidad actual y futura de la industria turística en Chile, los objetivos planteados son:

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1. ESTRATEGIAS MIX DE MARKETING

1. PRODUCTO/SERVICIO : turismo
2. PRECIO :no definido, pero si se dice que según los países que dan más rentabilidad se trabaja con ciertos porcentajes
3. PLAZA: ferias internacionales y plataformas WEB, nombradas en el plan
4. PROMOCION: Publicidad nombrada en el plan
5. PERSONAS: todas las personas que trabajan en distintos departamentos de SERNATUR y entidades privadas con las que trabajan.
6. PROCESOS:  Para generar esto se han creado nuevas líneas de marketing:

• Suma Armoniosa de Energía: con el objeto de unir a todas las entidades encargadas de Promoción Internacional de Chile.
• Uso creativo de medios: Utilizar redes sociales online como facebook, twitter, entre otros, utilizar códigos QR en campañas de medios impresos, con el objetivo de potenciarlas a través de medios digitales.
• Educación Online: A través del potenciamiento y ampliación de la plataforma de capacitación online DS CHILE.
• Cambio de formato de material: Para el trade se migrará del material impreso tradicional al formato digital en pendrives y pantallas (para ferias y puntos de información).

1. PHISICAL EVIDENCE: páginas Web y lugares físicos ligados a SERNATUR

1. ACCIONES Y COMUNICACIÓN

Las estrategias planteadas para el Plan de Marketing 2011 forman parte de las estrategias generales 2007-2010:

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