Plan de marketing Transportes Bartra

PLAN DE MARKETING

“TRANSPORTES BARTRA S.A.”

Curso:        Gerencia de Marketing – MBA

Alumno:        José Carlos Paulet Jimenez

INDICE GENERAL

RESUMEN EJECUTIVO        7

1.        DEFINICIÓN DEL NEGOCIO        8

1.1.        Definición del producto o servicio que ofrecemos        8

1.2.        Reseña histórica de la empresa        8

1.3.        Visión        9

1.4.        Misión        9

1.5.        Código de Ética y Conducta        10

2.        DIAGNÓSTICO SITUACIONAL        12

2.1.        Análisis Externo        12

2.1.1.        Análisis del entorno – Análisis P.E.S.T.E.        12

2.1.2.        Análisis de la Industria        17

2.1.2.1.        Tamaño del mercado y mercado potencia        17

2.1.2.2.        Estacionalidad        17

2.1.2.3.        Evolución del sector        18

2.1.2.4.        Tendencias del sector        18

2.1.2.5.        Crecimiento potencial        19

2.1.2.6.        Infraestructura        19

2.1.2.7.        Formatos en la industria        20

2.1.2.8.        Canales de venta        20

2.1.2.9.        Precios del sector        20

2.1.2.10.        Márgenes de la industria        20

2.1.3.        Análisis de las fuerzas competitivas        21

2.1.3.1.        Entradas de nuevos competidores        21

2.1.3.2.        El poder de negociación de los proveedores        21

2.1.3.3.        Desarrollo de productos sustitutos        21

2.1.3.4.        El poder de negociación de los compradores        21

2.1.3.5.        Rivalidad entre las empresas que compiten en el mercado        22

2.1.4.        Análisis de la oferta        22

2.1.4.1.        La competencia directa        22

2.1.4.2.        Factores claves éxito en el sector        22

2.1.4.3.        Naturaleza de la competencia actual/probable        22

2.1.4.4.        Estrategias actuales y probables respuestas al plan        22

2.1.4.5.        Barreras competitivas por superar        23

2.1.4.6.        Fuentes de posible ventaja competitiva        23

2.1.5.        Análisis del consumidor        23

2.1.5.1.        Necesidades del consumidor        23

2.2.        Análisis Interno        24

2.2.1.        Recursos de la empresa y esfuerzos de marketing        24

3.        ANALISIS ESTRATÉGICO        25

3.1.        Matriz FODA        25

3.2.        Matriz BCG        256

4.        DECISIONES ESTRATÉGICAS DE MARKETING        26

4.1.        Segmentación y Posicionamiento        26

4.1.1.        Criterios de segmentación        26

4.1.2.        Identificación de mercados metas        27

4.1.3.        Posicionamiento        28

4.1.4.        Características operacionales        29

4.2.        Objetivos de la compañía        29

4.3.        Objetivos de marketing        30

4.3.1.        Objetivos de venta        30

4.3.2.        Objetivos de participación de mercado        30

4.4.        Estrategias directrices        30

4.4.1.        Ventaja Competitiva        30

4.4.2.        Estrategia Competitiva        30

4.4.3.        Propuesta Estratégica de Valor        31

5.        MARKETING MIX        32

5.1.        Producto (Servicio)        32

5.1.1.        Objetivos del servicio        32

5.1.2.        Bartra de servicio        32

5.1.4.        Plan de acción        32

5.2.        Precios        33

5.2.1.        Objetivos de la política de precios        33

5.2.2.        Determinación de precios        33

5.2.3.        Estrategia de precios        34

5.3.        Promoción        35

5.3.1.        Comunicación        35

5.3.1.1.        Objetivos de la comunicación        35

5.3.1.2.        Estrategia de comunicación        35

5.3.1.3.        Selección de medios        36

5.3.1.4.        Plan de acción        36

5.3.2.        Promoción de ventas        37

5.3.2.1.        Objetivos de las promociones de ventas        37

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