Plan de marketing Vestí-hogar

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ÍNDICE

Contenido

INTRODUCCIÓN        4

ANALISIS DE SITUACIÓN        5

HISTORIA        5

PRODUCTOS/SERVICIOSQUE OFRECE        5

FACTORES DE ÉXITO O FRACASO:        5

ANÁLISIS DEL CLIENTE:        6

ANÁLISIS DE COMPETENCIA:        6

RESULTADOS:        7

ESQUEMA ÁRBOL DE PROBLEMAS DE VESTI-HOGAR        8

DIAGNOSTICO        9

ANALISIS INTERNO Y OBJETIVOS        10

ANALISIS FODA        10

VENTAJAS COMPETITIVAS        11

MERCADO ATENDIDO        11

MERCADO POTENCIAL        11

OPORTUNIDADES NO EXPLOTADAS        11

OBJETIVOS COMERCIALES CUANTITATIVOS:        12

OBJETIVOS COMERCIALES CUANTITATIVOS:        12

OBJETIVO GENERAL:        12

ESTRATEGIAS DE MARKETING        13

DETERMINACION DE LOS PROGRAMAS        13

DIAGRAMA DE GANTT        17

DIAGRAMA DE RACI        18

ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN        19

PRESUPUESTO DE MARKETING        20

CONTROL DE PRESUPUESTO DE MARKETING        22

CONCLUSIÓN        23

GLOSARIO        24

BIBLIOGRAFÍA        25

INTRODUCCIÓN

Con el presente trabajo lo que queremos lograr es analizar el plan de marketing de la empresa Vestí-hogar, realizar una investigación de los aspectos de la empresas y productos.

 Identificar la mejor manera de dar a conocer los productos y servicios, al igual de establecer cuáles son los canales que ayudaran al mercado a sobre salir de la competencia, ver las necesidades del mercados y ver quiénes son sus clientes potenciales.

ANALISIS DE SITUACIÓN

HISTORIA

Vestí-hogar, es una empresa intermediaria  que nació en la ciudad de Cancún, Q. Roo en el año de 1996, dedicada a la venta de productos de alta calidad que cubran las necesidades más exigentes para el mercado de la decoración residencial, comercial y hotelera, buscando siempre la satisfacción plena del usuario final, a través de dicha calidad y un excelente servicio.

Representando a las marcas más importantes del medio nacional y de importación, VESTI-HOGAR ofrece un sello característico de belleza y calidad, convirtiendo cada proyecto en una obra única.

PRODUCTOS/SERVICIOSQUE OFRECE

• Vestí-hogar cuenta con varios productos y servicios entre los cuales están:

Servicios como:

• Decoración de interiores, ejecución del proyecto decorativo de tu espacio; trabajamos con un equipo profesional que te asesorara en tu proyecto, acompañándolo en cada etapa del proceso.
• Re tapizado y el diseño de muebles
• Reparación de cortinas y persianas

Productos como:

• Ropa de cama
• Cuadros
• Alfombras
• Persianas y cortinas
• Edredones
• Sabanas

FACTORES DE ÉXITO O FRACASO:

Factores de éxito:

• El esfuerzo diario para dar un mejor servicio.
• buscamos cumplir y rebasar las expectativas del cliente ofreciendo una gran variedad de modelos innovadores en sus productos.

• Manejar precios accesibles, para la necesidad del cliente

Factores de fracaso:

• problemas externos no controlables
• Imagen de la empresa: es poco visible, la publicidad no es la adecuada.
• No ser fabricante de los productos que manejamos

ANÁLISIS DEL CLIENTE:

Usuarios finales: son toda gente adulta y empresarios hoteleros que estén interesados en adquirir telas decorativas, confección de persianas y cortinas, ropa de cama, cuadros, alfombras, re tapizado y más creando ambientes personalizados, únicos y exclusivos para cada espacio y habitación. Clientes que le quieran poner un toque innovador.

ANÁLISIS DE COMPETENCIA:

Competencia directa:

• Cortinas outtlet, ubicada a dos locales del negocio
• Vianey
• Corinas.com

Competencia indirecta:

• American blinds
• Mirage
• Perfectblinds

RESULTADOS:

Las ventas que se han obtenido durante el transcurso del año 2015 al 2016 han sido muy satisfactorias respecto a los años anteriores debido a que se ha logrado un incremento del 50% sobre las ganancias esto debido a que se ha estado incrementado el mercado hotelero en la cual nos hemos visto beneficiados; Ya que en este arranque de año ha habido demasiadas ventas se ha tenido que contratar más personal para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes finales.

[pic 6]ESQUEMA ÁRBOL DE PROBLEMAS DE VESTI-HOGAR

DIAGNOSTICO

Nos hemos percatado de que una de las razones por las cuales no se obtienen las ventas esperadas es por la poca visibilidad de la empresa, las condiciones en las que se encuentra por dentro, la falta de mantenimiento en algunas partes de la empresa reflejan una mala presentación en la tienda ocasionando que los clientes se disgusten por el olor a humedad, e incluso que los artículos se dañen causando, lo cual les conllevaría a tener pérdidas de clientes, que los proveedores ya no les quieran distribuir e incluso al cierre del negocio

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