Plan de marketing tablitas

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO 4

TABLITAS E.I.R.Ltda. 5

I. GENERALIDADES 6

1.1. Visión 6

1.2. Misión 6

1.3. Valores y principios 7

1.4. Objetivos del plan de marketing 7

1.5. Estructura Orgánica 8

II. ANALISIS SITUACIONAL 8

2.1. ANALISIS EXTERNO 8

2.1.1. Factor Político 8

2.1.2. Factor económico 9

2.1.3. Factor social 9

2.1.4. Factor tecnológico 10

2.1.5. Factor ecológico 10

2.1.6. Factores culturales 11

2.2. ANALISIS INTERNO 11

2.2.1. Fortalezas 11

2.2.2. Debilidades 12

2.2.3. Oportunidades 12

2.2.4. Amenazas 12

2.2.5. Cadena de valor del sector 13

2.2.6. Análisis de las cinco fuerzas de Porter 13

III. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS 14

3.1. Estrategias Genéricas De Porter 14

3.2. Desarrollo De Estrategias De Crecimiento 15

3.3. Estrategias De Integración Corporativas 16

3.4. Estrategias De Posición Competitiva 16

IV. LAS ESTRATEGIAS OPERATIVAS DEL MARKETING MIX 17

4.1. Producto 17

4.2. Personas 17

4.3. Entorno Físico 18

4.4. Precio 18

4.5. Plaza 19

4.6. Procesos 20

4.7. Promoción 20

V. EVALUACION COMERCIAL 21

5.1. Análisis BCG 21

5.2. El Market Share 22

5.3. Mapa De Posicionamiento 22

5.4. Fuerza De Venta 22

5.5. Ciclo De Vida Del Producto 24

VI. CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING 24

VII. PLAN DE CONTINGENCIA 24

CONCLUSION 26

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 29

ANEXOS 30

RESUMEN EJECUTIVO

La empresa TABLITAS es una empresa industrial que se dedica a la producción y comercialización de muebles de madera y melanina en la ciudad de puno, juliaca; y Arequipa, cusco, Tacna (este último fue cerrado hace poco) como resultado del desarrollo de mercado, que le caracteriza. Actualmente, realiza sus actividades de comercialización de muebles en estos puntos de venta mencionados arriba. Para tales efectos, cuenta con una sola planta de producción que está ubicado en la ciudad de puno, el cual abastece de los productos a las tiendas que tiene en cada ciudad mencionada. Además, esta empresa tablitas, por sus características propias, es una de las empresas líder del mercado puneño y mantiene una posición consolidada dentro del sector industrial, en la Región Puno.

La empresa Tablitas se enfoca en que sus productos lleguen a obtener una participación aceptable dentro del mercado puneño y fuera de la región, es decir, en las ciudades más importantes de nuestro país; así como también se busca lograr el posicionamiento por parte de los consumidores, obteniendo una mayor diferenciación en el mercado de modo que proporcione al consumidor un valor mayor a diferencia de la competencia. Y como alternativas de solución a los diversos problemas contemplados dentro y fuera de la empresa, se dará a conocer a través de diferentes herramientas, estrategias utilizadas con fines de direccionar a la empresa hacia el camino adecuado y mejoras en la toma de decisiones. Tales herramientas son los siguientes: un análisis situacional de los factores externos, es decir, aquellos factores que intervienen indirectamente en la empresa; un análisis interno en cuanto a la capacidad de resolver los problemas a base de sus fortalezas y debilidades y capacidad de respuesta frente a las oportunidades y amenazas. Dentro de este análisis se mencionara la cadena de valor y las cinco fuerzas competitivas de porter para tener ventaja competitiva. Posteriormente, también se menciona ciertas estrategias, como las estrategias genéricas de porter, las estrategias de crecimiento, las estrategias de integración corporativa, las estrategias de posición competitiva; y también las estrategias de marketing mix. Y finalmente, se tomó otras estrategias adicionales que serán fuente de importantes aportes para la empresa.

TABLITAS E.I.R.Ltda.

La empresa TABLITAS INDUSTRIA DEL MUEBLE E.I.R.Ltda. Fue fundado 06/01/1997, con número de RUC 20322654058 está dedicada al sector de Fabricación De Muebles. Actualmente, La empresa TABLITAS INDUSTRIA DEL MUEBLE EIRLTDA registra como domicilio legal PQ. INDUSTRIAL SALCEDO MZA. F LOTE. 2 Z.I. SALCEDO A DOS CDRAS. HOSPITAL ESSALUD SALCEDO en PUNO / PUNO / PUNO y su tienda principal de puno: se encuentra ubicado en el Jr. Tacna; juliaca, Jr. Mariano Núñez; en Cusco: Av. La cultura.; Arequipa: Psje Santa Rosa.

Esta empresa se dedica a la producción y a la venta de todo tipo de muebles de madera y melanina, es decir, de diferentes variedades, tamaños y diseños que demanda el mercado objetivo, y en las diferentes categorías, como: oficina, dormitorio, sala, comedor y cocina. Las cuales son demandados en los hogares, las instituciones públicas y empresas privadas y público en general. Por otro lado, También está enfocado a diferentes ocasiones de consumo durante el año calendario, como por ejemplo: la navidad y año nuevo, las fiestas patrias, día de la madre, etc. que significan para la empresa puntos claves para incrementar la producción y comercialización de los productos diseñados acorde a las necesidades de los clientes para ese momento.

Actualmente, la empresa ha presentado una reducción tanto en infraestructura y personal. Cuenta con 20 trabajadores entre maestros, operadores, vendedores, administrativo, incluido el dueño; además, se cerró la tienda en la ciudad de Tacna, Debido a los cambios en las ventas en los últimos años.

DATOS DE LA EMPRESA

- Razón Social Tablitas Industria del Mueble Eirltda

- Nombre Comercial Tablitas Ind del Mueble Eirl

- R.U.C. 20322654058

- Estado ACTIVO

- Sector Económico de Desempeño : FABRICACIÓN DE MUEBLES

- Fecha de Inscrip. 06/01/1997

- Tipo de Sociedad Empresa Individual de Resp. Ltda

- Ubicación Puno / Puno / Puno

- Tienda Ventas Jr. Tacna Nº 544 – Puno – Puno - Puno

- Dirección Principal PQ. Industrial Salcedo Mza. F Lote. 2 Z.I. Salcedo

- Referencia de Ubicación A Dos Cdras. Hospital Essalud Salcedo

I. GENERALIDADES

1.1. Visión

Seremos una empresa consolidada a nivel nacional como la más importante en la producción y comercialización, brindándoles productos de la más alta calidad y de diseño original en todas las categorías de consumo, con fines de dar máxima satisfacción y el placer de uso de cada uno de nuestros productos, logrando con ello generar mayor empleo, crecimiento y desarrollo sostenible, a nivel regional y nacional.

1.2. Misión

Somos una empresa dedicada a la fabricación, diseño y comercialización de muebles de la más amplia variedad, de acuerdo a los estándares de calidad, brindándoles a nuestros clientes la comodidad y elegancia en su forma de vivir, así como también, atender a toda clase de requerimientos del público en general como son: empresariales, institucionales y de servicios, ofreciendo las mejores soluciones en espacios de oficina y garantizando durante todo el año la solución de los productos por defectos de fabricación, materiales y mal funcionamiento.

1.3. Valores y principios

Responsabilidad: Es nuestro valor más importante que nos permite cumplir con nuestros clientes, en las tareas y actividades encomendadas de acuerdo a los procesos definidos, de una forma eficiente, oportuna y con calidad.

Honestidad: Actuamos con la verdad, claridad, coherencia y transparencia con nuestros clientes, en cuanto a la calidad de los productos y precios, con las finalidades de fidelizar y satisfacción de nuestros clientes.

Orden: nos mantenemos con una adecuada organización de acuerdo a las diferentes actividades a las cuales nos dedicamos, siempre teniendo en cuenta que todo el personal está enfocado en la consecución de un solo objetivo.

Eficiencia: el uso de los recursos materiales, recursos humanos y recursos financieros están racionalmente utilizado acorde a la cantidad producida y a la cantidad vendida y las utilidades.

Innovación: los modelos de los muebles siempre están al orden de los clientes de acuerdo a las exigencias de los consumidores. Es decir, se innova a base de los cambios de expectativa de los clientes en los diferentes ámbitos en las cuales tiene presencia de ventas.

Satisfacción de los clientes: los clientes son importantes para mantener la competencia, por ello se enfocan en el dicho de que “al cliente hay que darle la razón”, más no “el cliente tiene la razón”.

Responsabilidad socio ambiental: como empresa no solamente se dedica al lucro, ganancias empresariales, sino que también hay un compromiso con la sociedad, dándoles algunos regalos por las fiestas navideñas a los sectores más vulnerables. Así como también, hay un compromiso con el medio ambiente en cuanto a la utilización racional de las materias primas, maquinarias y reciclaje de los desechos.

1.4. Objetivos del plan de marketing

Objetivo general

Es lograr la mayor participación en las ventas, con un incremento de 10% en los mercados donde tiene presencia y buscando un reconocimiento de marca, con los productos de la más alta calidad, variedad y diseño para satisfacer completamente las necesidades y expectativas de los clientes, acorde a la diversidad cultural.

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