Plan estratégico para una organización

Nombre completo:

Barrera Vargas Dulce Nayeli

Matrícula:

21018772

Nombre del Módulo:

Administración estratégica v1

Nombre de la Unidad:

Plan estratégico para una organización

Nombre del asesor:

José Luis Ibarra Soto

Fecha de entrega:

21/07/2022

Índice

[Elabora una tabla de índice del contenido registrando la página para cada uno de los apartados incluidos en el trabajo].

Contenido

INDICE        2

RESUMEN        3

INTRODUCCIÓN        4

DISEÑO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA        5

Filosofía organizacional.        6

Estrategias generales (1er. nivel de planeación)..        6

Estrategias específicas (2º. nivel de planeación)..        6

Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación).        7

Áreas Estratégicas de Resultados (AER) (4º. nivel de planeación)..        8

Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación)..        8

      Objetivo estratégica generales (OEG) 6ºNivel…………………………………………………………………………………….….…9

Despliegue de actividades 7º Nivel………………………………………………………………………………………………………….10

      Despliegue de actividades 8º Nivel………………………………………………………………………………………………………….14

CONCLUSIONES        16

REFERENCIAS        17

[Prepara un resumen cuya redacción contenga un mínimo de 50 palabras y máximo de 100. Deberás incorporar un listado de tres palabras clave].

En esta actividad obtuve muchos conocimientos acerca de la empresa donde laboro y pude tener otra vista de la realidad el conocer la planeación estratégica que se ha implementado a lo largo de 92 años que lleva de vida esta empresa en sus diferentes formatos da a notar el correcto manejo de los recursos humanos, materiales, financieros.

La planeación estratégica es una herramienta de gestión, que permite establecer el proceso mediante el cual las empresas toman decisiones, delimitan plazos y asignan sus recursos para el logro de los objetivos.

Palabras clave.

• Análisis
• Filosofía organizacional
• Estrategia

Introducción

[Desarrolla la introducción del trabajo en donde hagas referencia de los siguientes tres aspectos:

1. Los antecedentes de la organización.
2. La importancia del tema.
3. La justificación de su aplicación.
4. El objetivo del trabajo.

Antecedentes de la organización

En esta actividad realizada de Modelos TMP para la dirección estratégica de las organizaciones pude observar en gran escala los Antecedentes de la organización. Haciendo referencia a las actividades desplegadas hasta un momento determinado. Como lo son las temporada altas de esta empresa que son la temporada naranja con ofertas del 3X2 2X1 realizando el abasto correcto con anticipación a las sucursales. así en el presente se puede hablar del pasado, del camino ya recorrido por la empresa, que se traduce en experiencias, vivencias y crecimiento a lo largo de un determinado periodo de tiempo.

Importancia del tema

 La importancia de un plan estratégico radica en usarlo como una herramienta de medición. Traza el éxito o el fracaso al alcanzar tus metas y objetivos de manera regular, ya sea mensual o trimestralmente. Situ empresa no   está   en el camino del   éxito, tienes la oportunidad de realizar modificaciones y garantizar un año rentable. El plan estratégico te dará tranquilidad, saber que estás camino al éxito es gratificante. En tiempos difíciles, saber que ciertos aspectos de la empresa necesitan atención no tiene   precio.   Te   sorprenderá   descubrir   que   la   comunicación   dentro   de   la   empresa mejorará. Y se beneficiara en mayor rentabilidad, Ventas, se verán beneficiados sus empleados y colaboradores.

Justificación de su aplicación

Considero que es de suma importancia conocer todas las áreas de oportunidad para poder implementar estrategias que beneficien a la empresa y de esta manera logre cumplir sus objetivos generales con el apoyo de los colaboradores y el personal de la empresa.

Importancia del tema

Considero que es de suma importancia  conocer el  Modelo TMP para si lograr llevar a cabo un plan estratégico que nos permita alcanzar los objetivos, se define la situación actual en la que se observan las fortalezas, , debilidades y amenazas, esto nos permite mantener un enfoque hacia el futuro y facilita una gestión eficiente además de una mejor toma de decisiones en la que todas las áreas se complementarán una a la otra para llevar a cabo las estrategias  y finalmente llegar a las metas establecidas mediante estos procedimientos podemos identificar los resultados y asignar los recursos disponibles a aquellos temas de mayor impacto, facilitando la gestión y la toma de decisiones en períodos de cambio que beneficie a la empresa.

Objetivo del trabajo

El propósito de esta Evidencia de Aprendizaje es formular una propuesta de un plan estratégico para una organización a través del modelo TMP.

De esta manera se busca implementar una serie de análisis mediante una investigación acerca de la empresa seleccionada para realizar un análisis de la situación actual y así lograr conocer la filosofía de la empresa, seguida de la identificación de la estrategia general y así consecutivamente  ir identificando las estrategias especificas mediante los factores de éxito de esta manera podremos obtener las áreas estrategias de resultados significativos para la organización mediante los indicadores de resultado que medirán los procesos y si se logró cumplir la meta especifica que se buscaba obtener en la empresa.

Diseño de la planeación estratégica

[En esta sección se abordan de manera amplia y profunda las siguientes secciones sobre la planeación estratégica:

1. Análisis de la situación. Se debe utilizar al menos una tabla de análisis FODA y/o PESTED.

[pic 2]

1. Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente o bien proponer la misión, la visión y los valores organizacionales.

Misión

Ser la cadena de autoservicio que mejor atiende al público de nivel socioeconómico medio y alto del país, ofreciendo la mejor experiencia de compra en el mercado basada en: calidad, atención y servicio.

Visión

ser una cadena de tiendas de autoservicio que posea dominio en todo el territorio mexicano y que se logre convertir dentro del ideario colectivo, como la mejor opción a la hora de adquirir un producto de necesidad al mejor precio.

Valores

valores institucionales como la honestidad, la gratitud, la autenticidad, el servicio y la superación.

1. Estrategias generales (1er. nivel de planeación). Se debe listar al menos 1 estrategia general.

• Calidad creando una experiencia de compra en sus diferentes formatos con calidad, atención y mejor servicio.
• Rentabilidad Aumentando la participación en ventas en diferentes formatos de tienda física y online
• Competitividad basada en sus Campañas Publicitarias: “miércoles de plaza”, “¿Vas al Super o a La Comer?”

1. Estrategias específicas (2º. nivel de planeación). Es requisito listar al menos 3 estrategias específicas.

Calidad creando una experiencia de compra en sus diferentes formatos con calidad, atención y mejor servicio.

• La Remodelación de las tiendas en sus diferentes formatos distintivos  
• Mejor la estrategia de precio justo y competitivo
• Mejorar la rentabilidad de las operaciones

Rentabilidad Aumentando la participación en ventas en diferentes formatos de tienda física y online

• Ofrecer la variedad de productos y marcas
• Enfocarse en darle más publicidad a los   productos orgánicos, naturales y saludables.
• Marketing digital sobre sus departamentos especializados de alimentos preparados como mariscos, pizzería, chocolatería, heladería, cafetería y pastelería fina, entre otros

Competitividad basada en sus Campañas Publicitarias: “miércoles de plaza”, “¿Vas al Super o a La Comer?”

• Mejor calidad de las mercancías mediante el convenios exclusivos de productos de marcas de renombre internacional.
• Ofrecer publicidad de las campañas publicitarias en televisión abierta, radio e internet. En los canales propios de La Comer como el folleto, página web, app, material punto de venta y redes sociales.
• Ofrecer un mejor servicio de atención al público.

1. Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación). Se deberán listar al menos 4 FCE.

[pic 3]

1. Áreas Estratégicas de Resultados (AER) (4º. nivel de planeación). Se requiere listar al menos 4 AER.

Calidad creando una experiencia de compra en sus diferentes formatos con calidad, atención y mejor servicio.

• Mejorar la estrategia de precio justo y competitivo
• Ofrecer publicidad de las campañas publicitarias en televisión abierta, radio e internet. En los canales propios de La Comer como el folleto, página web, app, material punto de venta y redes sociales.
• Ofrecer un mejor servicio de atención al público

Calidad

• Calidad de las mercancías.
• Enfoque en productos orgánicos, naturales y saludables.
•  Variedad de productos y marcas.

Rentabilidad

• Mediante el resultado de insumos y procesos aplicados.
• Reducción de costos significativos para aumentar ganancias  

Desarrollo Organizacional

• Mediante perfiles específicos que describan el conjunto de tareas y responsabilidades que se asignaran dentro la empresa dependiendo el puesto

Propuesta de valor

• Mediante una estrategia clara de diferenciación.
• Que ofrece a los clientes un “precio competitivo, y una experiencia de compra superior”

1. Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación). Se deberán proponer al menos 2 indicadores por cada área estratégica de resultados, lo que significa que serán por lo menos 8 indicadores planteados.

Calidad

Calidad de las mercancías. Enfoque en productos orgánicos, naturales y saludables.

 Variedad de productos y marcas.

1.Atención personalizada, esmerada y experta

2.Capacitación para el surtido correcto de las mercancías.

Indicador

1.Indicadores de desempeño como los KPIs

2. Porcentajes de costos operativos.

Rentabilidad

Mediante el resultado de insumos y procesos aplicados.

Reducción de costos significativos para aumentar ganancias  

Indicadores

1.Porcentaje de cumplimiento de la demanda en tiempo y cantidad (Nivel de servicio)

2. Productividad del almacén por hora.

Desarrollo Organizacional

Mediante perfiles específicos que describan el conjunto de tareas y responsabilidades que se asignaran dentro la empresa dependiendo el puesto.

1.Evaluaciones sobre la capacitación.

2.Propuestas de asensos a empleados con antigüedad.

Indicadores

1.Precisión en el surtido de mercancías por parte de los empleados.

2.Evaluacion de desempeño en una semana de trabajo

Propuesta de valor

Mediante una estrategia clara de diferenciación.

Que ofrece a los clientes un “precio competitivo, y una experiencia de compra superior”

1.Cada formato representa la diferencia.

2.Ofrecer variedad de productos y marcas

Indicadores

1.Porcentaje en el nivel del servicio.

2. Porcentaje de pedidos pendientes por día.

1. Objetivos estratégicos generales (OEG) 6ºNivel

Prioridad

Valor infinito

Estrategia general

Conector

Estrategia especifica

Para que

Estrategias generales

• Calidad creando una experiencia de compra en sus diferentes formatos con calidad, atención y mejor servicio.

Objetivo estratégico general “A”

1º Nivel Aumentar la calidad de interna de los productos a través de la calidad de los procesos, basados en un esquema organizacional, para incrementar la rentabilidad de las operaciones de la empresa, mediante el valor agregado a lo largo de 92 años de experiencia con 59 tiendas en sus diferentes formatos.

2º Nivel Mejorar el desarrollo organizacional en la atención al cliente, el servicio, la calidad a través de la propuesta de valor, la rentabilidad, para hacerla crecer más este año.

3º Nivel Modificar La propuesta de valor con la diferenciación en calidad servicio y atención mediante la combinación del desarrollo organizacional, calidad y mejorar la rentabilidad, para darle un mejor uso a los productos y servicios.

Estrategias generales

• Rentabilidad Aumentando la participación en ventas en diferentes formatos de tienda física y online

Objetivo estratégico general” B”

1º Nivel Mejorar la Rentabilidad mediante la experiencia de los clientes en las sucursales a través del nuevo desarrollo organizacional y la mejor calidad en cada producto manteniendo su propuesta de valor incrementando la posición de la empresa a nivel nacional.

2º Nivel Definir desarrollo organizacional a través del aumento en las ventas de la empresa mediante la calidad, la rentabilidad, complementando los proceso con la propuesta de valor para incrementar la efectividad de la empresa.

3º Nivel Determinar la propuesta de valor a través de la diferenciación en el aumento de las ventas de la empresa con la calidad y el desarrollo organizacional reconocido por la empresa, para obtener ingresos constantes.

Estrategias generales

• Competitividad basada en sus Campañas Publicitarias: “miércoles de plaza”, “¿Vas al Super o a La Comer?”

Objetivo estratégico general” C”

1º Nivel Desarrollar Innovación en la competitividad externa de la organización basada en las campañas publicitarias que se promueven atreves de la calidad, desarrollo organizacional, propuesta de valor y la rentabilidad en las ventas de la empresa.

2º Nivel Reconocer la calidad de las campañas publicitarias mediante un análisis a través de la propuesta de valor, implementada por el desarrollo organizacional, para mejorar la rentabilidad y demanda de productos para elevar la competitividad.

3º Nivel Determinar mediante el desarrollo organizacional estrategias para identificar el mejor marketing con la calidad que se ofrece en la empresa la propuesta de valor y la rentabilidad para elevar las ventas en diferentes medios de comunicación y en sitios web.

1. Despliegue de actividades 7º Nivel

A1 Aumentar la calidad interna de los productos a través de la calidad de los procesos, basados en un esquema organizacional, para incrementar la rentabilidad de las operaciones de la empresa, mediante el valor agregado a lo largo de 92 años de experiencia con 59 tiendas en sus diferentes formatos.

A2 Mejorar el desarrollo organizacional en la atención al cliente, el servicio, la calidad a través de la propuesta de valor, la rentabilidad, para hacerla crecer más este año.

A3 Modificar La propuesta de valor con la diferenciación en calidad servicio y atención mediante la combinación del desarrollo organizacional, calidad y mejorar la rentabilidad, para darle un mejor uso a los productos y servicios.

B1 Mejorar la Rentabilidad mediante la experiencia de los clientes en las sucursales a través del nuevo desarrollo organizacional y la mejor calidad en cada producto manteniendo su propuesta de valor incrementando la posición de la empresa a nivel nacional.

B2 Nivel Definir desarrollo organizacional a través del aumento en las ventas de la empresa mediante la calidad, la rentabilidad, complementando los proceso con la propuesta de valor para incrementar la efectividad de la empresa.

B3 Determinar la propuesta de valor a través de la diferenciación en el aumento de las ventas de la empresa con la calidad y el desarrollo organizacional reconocido por la empresa, para obtener ingresos constantes.

C1 Desarrollar Innovación en la competitividad externa de la organización basada en las campañas publicitarias que se promueven atreves de la calidad, desarrollo organizacional, propuesta de valor y la rentabilidad en las ventas de la empresa.

C2 Nivel Reconocer la calidad de las campañas publicitarias mediante un análisis a través de la propuesta de valor, implementada por el desarrollo organizacional, para mejorar la rentabilidad y demanda de productos para elevar la competitividad.

C3 Determinar mediante el desarrollo organizacional estrategias para identificar el mejor marketing con la calidad que se ofrece en la empresa la propuesta de valor y la rentabilidad para elevar las ventas en diferentes medios de comunicación y en sitios web.

1. Despliegue de actividades 8º Nivel

Recomendaciones a la gestión estratégica de la organización.

Estrategias E-FO

• Capacitación constante al personal del almacén especialmente al surtido que es donde ocurren mas errores debido a la falta de compromiso de los usuarios y a las malas practicas del manejo del producto.
• Capacitación al personal del servicio al cliente en sucursales para que brinden una atención eficaz y con respeto hacia los clientes de manera oportuna y clara.
• El área de capital humano debe de crear perfiles específicos para los pues necesarios de la empresa que cumplan con las habilidades y cualidades que la empresa necesita para cumplir sus objetivos. Esta empresa contrata constantemente personal temporal con todas las prestaciones y es gente sin compromiso ni responsabilidad lo que ocasiona gastos y costos innecesarios a la empresa

Estrategia E-DO

• Diseñar perfiles específicos para las vacantes disponibles que cumplan con los requisitos estipulados para el puesto.
• La empresa brinda oportunidad de crecimiento laboral para el personal de puestos medios y altos comprometidos y responsables con la compañía motivando a los empleados a puestos como supervisores o gerentes.
• La baja productividad puede mejorarse debido a la capacitación constante mediante indicadores de desempeño que motiven a los empleados a superarse.

Estrategias E-FA

• Mediante la capacitación constante a sus colaboradores se puede convertir en una empresa más competitiva con mayor calidad y desarrollo organizacional.
• Motivar a los empleados a dar su 100% mediante campaña de ascenso y apoyo para continuar estudiando  
•  Adaptar al personal a los cambios constantes para mantener su compromiso con la empresa mediante bonos de productividad asistencia y antigüedad.

Estrategias E-DA

• Implementar tiempos de activación física para los colaboradores en determinados periodos del turno para que se relajen un poco y se estiren un poco.
• Que los colaboradores conozcan los objetivos de la empresa y se comprometan a cumplir su trabajo de la mejor manera.
• Fomentar el compromiso del personal antiguo y de nuevo ingreso para cubrir las necesidades de la empresa.

(Pipedrive, 2022)

(org, 2015)