Planeación Estratégica empresa Agárrame Accesorios

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Planeación Estratégica

TRABAJO FINAL

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Elaboro: JOSE IGNACIO MATUZ MEDINA

Docente Facilitador: EMILIANO MOLINA DELGADO

Hermosillo, Sonora a 10 de marzo de 2020

INTRODUCCION

Para este trabajo final, el proyecto a presentar integrara información relevante para enriquecer más nuestra preparación académica y para nuestra futura experiencia laboral.

El objetivo de este proyecto es presentar un modelo de negocio rentable que ofrezca a nuestro inversionista un plan de negocio dinámico y sostenible, llegar a ser una de las tiendas de  accesorios para damas más reconocidas a nivel nacional, innovando y creando nuevas tendencias de moda en todas las regiones del país.

Para el fortalecimiento de nuestra marca, nos apoyaremos en las redes sociales; crearemos una página Web, dando a conocer a nuestras clientas que somos una empresa que se preocupa por la satisfacción de ellas, dentro de la web nuestras clientas podrán ver nuestros variados modelos de  accesorios así como dar sus sugerencias en gustos y nuevos expectativas, además podrán adquirir  sus productos desde dicha página Web. Estaremos en Facebook e instagran.

La columna vertebral del éxito empresarial de Agárrame Accesorios es la integración de las creencias y valores humanos, la búsqueda del éxito, trabajo en equipo. Perseverantes en el cambio y la innovación, algo que se requiere siempre.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA (BREVE HISTORIA)

Agárrame Accesorios, empresa familiar  y 100% sonorense que desde el año de 1994 fue creada en base a una idea emprendedora de los jóvenes Jesús y Jorge después de un viaje por Paris donde vieron la necesidad que sería algo novedoso para el mercado enfocándose en las damas, se trajeron la idea a México y deciden poner en marcha su negocio en su natal Hermosillo.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO ACTUAL.

Si bien es cierto, hoy en día hay muchas tiendas que ofrecen diferentes productos de accesorios en Hermosillo, las chicas no quedan totalmente satisfechas con lo ofrecido.

Hoy en día, en todo Hermosillo, las tiendas por departamento, ofrecen accesorios con modelos repetidos, la reposición se realiza cada temporada, las que duran un promedio de 4 meses; podemos encontrar personas cruzarse por la calle o en reunión de amigos o tal vez en una fiesta, vistiendo el mismo traje que su amiga u otra de las personas asistentes.

Durante un estudio realizado, pudimos observar que las mujeres no se sienten satisfechas con los accesorios que se ofrecen en Hermosillo, y están dispuestas a cambiar su tienda preferida, por otra que ofrezcan diferenciación de modelos y nuevas tendencias.

Así mismo podemos observar que las personas prefieren ir a comprar en tiendas física, pero están dispuestas a realizar compras por internet por ello en nuestro proyecto tendremos la implementación de una página Web para la venta por este medio.

FILOSOFÍA EMPRESARIAL

Agárrame Accesorios  es una tienda de accesorios que presenta las últimas tendencias con el compromiso de que las mujeres puedan vestir accesorios de muy buena calidad  y es así que creamos variedad de accesorios.

Visión
Ser una empresa de accesorios  que alcance el mayor valor en Sonora y competir internacionalmente con las diversas tiendas del mismo ramo.

Filosofía
Los principios de Agárrame Accesorios son la “creatividad". Describen la exigencia que la empresa se hace a sí misma de crear accesorios originales y útiles que constituyan una aportación a todas las mujeres del país. Los accesorios son muy cómodos y están a la moda. Además, dan satisfacción y ayudan a crear una apariencia única en cada mujer. Sólo con el único objetivo de que cada accesorio despierte un amplio interés en  ellas. Agárrame Accesorios estimula a las mujeres utilizar accesorios innovadores que las ayuda a identificarse.

El objetivo de Agárrame Accesorios  es crear un modelo más original en las diferentes tipos de bisutería, acompañando día a día a la mujer Fashión.
                                                                         

Valores
Servicio al cliente. Todas las personas que trabajan en Agárrame Accesorios deben buscar la mejor forma de servir a sus clientes, con eficiencia, respeto y paciencia. Las accesorios  de Agárrame Accesorios deben ser utilizados de manera responsable y eficiente, buscando siempre la máxima optimización de las mismas.

Variedad de artículos promocionales con nuestra marca

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DISEÑO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (que hacen, cómo, por qué, para qué)

 La empresa tiene la exclusividad de hacer productos de acuerdo a las necesidades y estilo de vida de las clientas en cuanto a la elaboración de sus diseños.

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CLÁSICA Y CONTEMPORÁNEA 
Surge de la necesidad de dar respuesta a un mercado específico.
Es una joyería más comercial.

Su clasificación entre clásica y contemporánea está dada principalmente por:

El uso de materiales clásicos (oro, plata, piedras preciosas) o contemporáneos (plata, madera, piedras). Y un diseño convencional o innovador respectivamente.

El mercado de la bisutería está muy fragmentado en cuanto a innovación en los diseños, una de las características al cual va enfocado nuestro nicho de mercado es especialmente a mujeres jóvenes entre 18 y 28 años con un nivel socio –económico medio y alto, estudian y trabajan, son económicamente estables, les gusta comprar accesorios, creen que es algo indispensable para sus vidas además son sencillas pero les encanta verse elegante todos los días.

La oferta en el sector de la bisutería es muy amplia en la ciudad de Hermosillo y en el país, cada día hay más empresas que ofrecen este tipo de productos enmarcados en la innovación y el diseño, la moda y las tendencias influyen en la demanda de collares, aretes, pulseras y demás accesorios que hoy en día las mujeres demandan en mayor proporción, las artesanías y la mano de obra que existe en el país son reconocidas y calificadas, la materia prima de buena calidad y el mercado potencial de estos productos impulsan a incursionar en este sector de la bisutería. 

COMPONENTES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

El funcionamiento exitoso de la empresa de este Plan de Negocios depende de muchos factores, que implican la estrategia de la organización, qué misión y visión tiene, lo que ofrece, cómo se diseña y qué contenido tiene la página web, otras características como la confianza, el buen servicio pre y post venta, los valores que siempre van a caracterizar a la Empresa, el tratar de mantener y consolidar las fortalezas, así como reducir las debilidades.

Valores de la empresa

La cultura organizacional es una de las principales fortalezas de nuestra empresa, esta se vincula con accionistas, colaboradores, clientes y proveedores está reflejada en los valores, los que comprenden:

• Excelencia e innovación: Perseguimos incansablemente nuevas ideas y promovemos cambio que rompan esquemas establecidos.

• Compromiso.- Participar en todos los procesos que la empresa lo requiera contribuyendo al logro de los objetivos empresariales.

• Confianza.-Crear mejores conexiones entre colaboradores, accionistas, clientes y proveedores de tal manera que todos podamos expresar lo que pensamos por mas difícil situación que pudiera presentarse.

• Creatividad-. En el diseño, desarrollo, elaboración y comercialización de nuestros productos.

• Orientación al cliente.-Durante la venta y post venta se ofrece asesoría y orientación a nuestros clientes.

• Trabajo en equipo.- basado en la comunicación, aprovechar el intelecto y experiencia de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

Proposición de Valor.-

• Diseños exclusivos de moda, que no se encontrará en otra tienda.

• Asesoría pre y post venta.

• Encontrar la disponibilidad de los productos desde la página web, sin tener que visitar nuestras tiendas (comodidad)

• Reparto a domicilio

Objetivos estratégicos.-

• Maximizar la rentabilidad de los accionistas en un 30% del capital en un año, incrementado las ventas y bajando los costos, sin bajar la calidad de nuestro producto.

• Ampliar la participación del mercado en un 10%, participando de ferias.

• Mejorar el ratio de satisfacción del cliente en el siguiente trimestre, lo mediremos en base a encuestas. Se formularán 5 preguntas, el número de encuestados serán

• 100 personas.

• Optimizar la cadena de suministros, mejorando la relación con nuestros proveedores.

• Lograr costos más competitivos en el mercado, estableciendo acuerdos con proveedores que permitan mantener precios competitivos.

• Mejorar la calidad de los productos.

• Disminuir porcentaje de cambios y devoluciones, en base a un buen asesoramiento al cliente.

• Capacitar permanentemente a los trabajadores, se realizarán 2 capacitaciones al año en institutos reconocidos de moda y servicio al cliente.

Estrategias específicas

Una de nuestras estrategias es asesorar a nuestros clientes en cuanto a moda actual, Que este servicio sea más personalizado (personal shopper)

• Factores críticos de éxito

Capital humano.-

• Contar con personal capacitado.

• Asesorar a nuestras clientas en las nuevas tendencias, colores y consejos de moda que van con cada una de ellas, dependiendo del color de piel, las tallas, tamaño, color de cabello, etc.

Facilitadores tecnológicos.-

• Contar con una página web, donde se transmita al cliente que puede acceder comprar nuestros productos por medio ella.

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