Planificación Avanzada De La Calidad Del Producto

Tecnológico nacional de México[pic 1]

Instituto tecnológico de Puebla

Producto

Carrito De Juguete

Materia

Planificación Avanzada De La Calidad Del Producto

Profesora

        Gina Grissel Sánchez Ortiz

Alumno

Cirilo Macuixtle Zoquitecatl

        ÍNDICE GENERAL

2.1 Entradas        3

2.1.1 Voz del cliente        3

2.1.2 Plan de negocios        6

2.1.3 BENCHMARKING        10

2.1.5 Estudios de confiabilidad        14

2.1.8 Despliegue de la Función de Calidad (QFD)        17

SALIDAS        19

2.1.1 Metas de diseño.        19

2.2.2 Metas de calidad y confiabilidad.        19

2.2.3 Lista preliminar de materiales        20

2.2.4 Diagrama de flujo preliminar del proceso        23

2.2.5 Lista preliminar de características de proceso y producto        25

2.1.6 Plan de aseguramiento del producto.        26

2.1 Entradas

2.1.1 Voz del cliente

Encuesta

1. ¿Tienes hijos?

1. si
2. no

1. ¿Cuántos hijos tienes?

1. 1
2. 2
3. 3
4. 5 más

1. ¿En dónde compras más los juguetes?

1. Internet
2. Centros comerciales
3. Supermercados
4. Tiendas

1. ¿En qué te fijas más para comprar un juguete?

1. Que sean baratos
2. En su diseño
3. Que sean populares

1. ¿Cuántas veces compras juguetes al año?

1. 2
2. 5
3. 8
4. Mayor de 12

1. ¿Cuándo compras más los juguetes?

1. Navidad
2. Cumpleaños
3. Día del niño

1. ¿Comprarías juguetes de carritos para tus hijos?

a) si

b) no

1. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un juguete?

a) $100

b) $150

c) $200 y más

1. ¿Qué tipo de funciones te gustaría que tuviera el juguete?

1. Correr solo
2. Manejar con control remoto
3. Indiferente

1. ¿Comprarías un carrito que este hecho de madera y plástico?

1. Si
2. No

Tabla de voz del cliente (5w + 1h).

2.1.2 Plan de negocios

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PLAN DE             NEGOCIOS

Carrito de juguete

Producto

Cirilo Macuixtle Zoquitecatl

Director

Contacto

Teléfono: 2722333515

Correo: cirilomacuixtle12@gmail.com

Resumen ejecutivo.

El proyecto consiste en hacer una producción de juguetes de carritos con motor eléctrico; para la producción se pretende realizar con materia prima reciclado, para la producción se espera crear varios diseños con la finalidad de potenciar el producto. El producto no solo se pretende llegar a consumidores menores de edad, también se pretende llegar a jóvenes; que sean como colección.

Los principales puntos de venta:

Centros comerciales.

Supermercados.

Empresas Pymes.

Análisis FODA.

2.1.3 BENCHMARKING

Benchmarking competitivo

Puntos críticos del producto

No tiene posicionamiento

Falta de publicidad

Producto muy competitivo en el mercado

Segmento de clientes reducidos

...