Probando el valor que generan las áreas de recursos humanos

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Formato Concentrado de respuestas

Datos del estudiante

1. Desarrollo. Argumenta de manera personal y con fundamentos sólidos, tu respuesta a las preguntas:

• Describe la diferencia entre la forma en que presenta la información cada gerente de división.

• Primera reunión del director general con el director comercial:

En esta reunión el director comercial muestra su responsabilidad de acuerdo a su cargo dando a conocer ganancias por ventas, beneficios y costos acerca del nuevo lanzamiento. Muestra con tablas, gráficos y números sustentando la información que presenta al director general. En esta reunión podemos observar que es aplicada la perspectiva de cliente o consumidor ya que el director comercial muestra tiempos de respuesta, servicio que se ofrece y costos generados con lanzamientos.

• Segunda reunión del director general con el director financiero:

De acuerdo con lo que dice el director se apoya mediante gráficos que facilitan la compresión de números y cifras para que sea fácil analizar al director general la información financiera y la evolución de parte de tesorería que ha tenido en el primer trimestre. En esta reunión de acuerdo a lo que se habla me nos damos cuenta que se aplica la perspectiva de resultados económico financieros ya que se busca la maximización de r4sultados que garantice que la empresa dispondrá de recursos para lograr los objetivos propuestos y es lo que se muestra en esta reunión.

• Tercera reunión del director general con el director industrial:

En esta reunión podemos observar que se aplica la perspectiva de procesos internos: en este caso la empresa se asegura de cumplir y satisfacer las perspectivas del cliente. Contempla la evolución de la compañía desde una perspectiva amplia, permite planificar estrategias a medio y largo plazo, además de generar la información necesaria para tomar también decisiones rápidas y evitar así situaciones indeseadas.

• Cuarta reunión del director general con el director de Recursos Humanos: esta conversación se da de forma informal ya que la información que proporciona no esta fundamentada y deja muchas dudas. El departamento de recursos humanos comprende el sector de una organización, empresa o cualquier tipo de asociación, que se encarga de organizar, controlar, formar y seleccionar a los empleados de la misma, con el fin de mejorar la productividad.

El objetivo principal de este departamento, RR.HH, consiste en hallar a las personas indicadas para ocupar un determinado puesto de trabajo, con el objetivo de que la organización pueda alcanzar sus metas.

• Quinta reunión del director general con el director de Recursos Humanos:

Totalmente diferente a la anterior reunión se abordan los temas de forma profesional ya que hace mención de tablas, seguimientos trimestrales de encuestas hacia los empleados y gráficos de muestran los grados de satisfacción de los empleados. Esta asumiendo la responsabilidad que conlleva ser el director de recursos humanos ya que se debe de encargar de cuestiones como la formación y el desarrollo, las relaciones laborales, la salud y la seguridad, los salarios y los programas de beneficios, y la planificación de las futuras necesidades de contratación. Así que podemos deducir que se cumple la perspectiva del empleado ya que se identifican los recursos, habilidades y competencias que se necesitan para desarrollar a los empleados mencionan la motivación para crear valor a la empresa.

• Argumenta el impacto que tendrá cada información en las decisiones que tome el gerente general.

En la actualidad la información se ha convertido en uno de los principales recursos en lo que la gerencia se ha enfocado, porque dependiendo de su veracidad y confiabilidad va a traer resultados de gran beneficio para la empresa, en lo que respecta a la toma de decisiones que van a repercutir en la parte organizativa y financiera de la organización.

Para que esto se pueda cumplir, es necesario que exista un adecuado Sistema de Información Gerencial en el que se agrupen los distintos subsistemas en lo que se va a clasificar la información, para que cada uno de estos, aporten a la alta gerencia a través de diversos procesos los elementos necesarios para que se tomen decisiones que vayan en beneficio de la organización en todo su entorno organizacional.

Cada gerente suministra información  clasificada y de vital importancia para la organización, con el propósito dar soluciones a corto, mediano y a largo plazo dependiendo de su razón de ser, siendo este una necesidad básica para cualquier organización al momento de tomar una decisión acertada en cualquier situación que se presente y también teniendo presente que hoy en día la competitividad que se establece en el mercado laboral amerita que se establezcan estrategias para así poder cumplir con los objetivos para la cual fue creada.

• Argumenta la manera en que la implementación de herramientas, como el CMI, contribuye a identificar oportunamente un problema, llevar a cabo acciones concretas o en corregir potenciales situaciones que pudieran dañar a la organización.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión empresarial muy útil para medir la evolución de la actividad de una compañía, sus objetivos estratégicos y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una perspectiva general. Gerentes y altos cargos la emplean por su valor al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo. Este modelo al emplearlo ayuda a tomar decisiones directivas al considerar cuatro perspectivas claves y usar indicadores que nos proporcionan infamación constante sobre el grado en que se cumplen los objetivos así mediante estas perspectivas podemos identificar áreas de problema y de oportunidad. De esta manera cuando se detectan se crean estrategias para corregir el problema y prevenir situaciones que pudieran afectar y poner en riesgo la estabilidad de la empresa y de sus empleados.

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