Proyecto de Inversión. “Hotel La Novia de Tola”

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA

 UNAN-MANAGUA

RECINTO UNIVERSITARIO CARLOS FONSECA AMADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

DEPARTAMENTO DE CONTADURÍA PÚBLICA Y FINANZAS

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Posgrado en Estudios Avanzados en Finanzas con Opción a Maestría.

Modulo: Evaluación Financiera de Proyectos.  

        Tema: Proyecto de Inversión.

“Hotel La Novia de Tola”

Maestrantes:

Lic. Allan Guzmán Mendoza

Lic. Engel Lanzas González

Lic. Gerald Antonio López.

Lic. Sergio Garay

Docente:

Msc. José Evenor  Morales.

Managua, Lunes 25 de Julio 2016

INTRODUCCIÓN

El Municipio de Tola, departamento de Rivas es una zona con un alto valor por el turismo gracias a sus diversos atractivos naturales y culturales, con 54 km de costa  se ha convertido en los últimos años en un gran atractivo turístico y cuya afluencia de turistas se ha caracterizado por un paulatino y constante crecimiento, quienes han apreciado el entorno silvestre y la calidad del oleaje de las diversas playas caracterizadas por la arena fina.

Con este proyecto (Apertura de Hotel La Novia de Tola) y tomando en  cuenta la perspectiva del crecimiento turístico en la zona del  pacifico por turistas nacionales y principalmente extranjeros que llegan al país con deseos de disfrutar de sus vacaciones se pretende aumentar la oferta de servicio de alojamiento turístico en el municipio, lo que ayudaría a satisfacer la gran demanda insatisfecha.

Ante esta situación, nace el objetivo que persigue el proyecto en estudio: Plantear una alternativa de solución al déficit de alojamiento turístico en Tola, Rivas, utilizando como estrategia  la afiliación y suscripción ante las instituciones turísticas locales y estatales, tales como la Secretaria Municipal de Turismo y el INTUR, se puede establecer una alianza de promoción a través de una plataforma de página web como un medio alternativo para atender inquietudes de los usuarios y en la que se les mantendría al tanto de los paquetes, servicios y  tarifas.

El servicio principal que se pondrá a disposición de los turistas y clientes del hotel es el de servicio de habitación en el que se pretende que con la puesta en marcha del Hotel compuesta de 25 habitaciones divididas en 10 habitaciones sencillas, 5 habitaciones dobles, 5 habitaciones matrimoniales y 5 habitaciones triples que albergan hasta 45 turistas por día que incluyen servicios comunes como desayuno, wi-fi, seguridad  y parqueo, la demanda de dichos servicios no implica cargos adicionales para los huéspedes y aparte el servicio de Bar y Restaurante .

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO.

Nicaragua es un país que posee diversas bellezas naturales y se tiene acceso a una vasta oferta de destinos turísticos, los turistas vienen porque pueden ir a playas, mares, islas donde pueden disfrutar de la naturaleza y la cultura, debido a la creciente consolidación del fenómeno turístico constituye un reto para ofrecer un servicio de alojamiento de calidad para los turistas tanto nacionales como extranjeros.

Aun no se publica el informe de Turismo del año 2015 pero el Banco Central de Nicaragua adelanto que ingresaron al país unos 109,000 nuevos turistas lo que representa un incremento del 4.8% con respecto a los 1,390,338 visitantes internacionales que llegaron en el 2014, de los que 1,329,663 se clasificaron como turistas y 60,675 como viajeros en tránsito.

Entre las características del viaje del turista los servicios de alojamiento representan la mayor cuantía y los establecimientos más utilizados son los hoteles, de los cuales el intervalo promedio de la estadía es de 4 a 7 días y que dentro de las actividades más realizadas se encuentra el surfing en las playas del pacifico.

En el departamento  de Rivas se dispone de 132 establecimientos con 1,461 número de habitaciones con 2,519 camas aptas para satisfacer la necesidad de los turistas de hospedarse en un hotel para el disfrute de sus vacaciones ocupando el segundo lugar con mas establecimientos después de Managua pero que aun así no satisface la demanda actual.

VISIÓN:

Consolidarnos como un hotel líder que represente la hospitalidad, preservando y promoviendo nuestros valores culturales, sociales y ambientales, creando experiencias únicas que ayuden a cumplir las expectativas de nuestros clientes para que se motiven por volver.

MISIÓN

Brindar a nuestros huéspedes hospitalidad y cultura, ofreciéndoles un servicio de excelencia contando con habitaciones confortables con el fin de satisfacer sus necesidades mediante un trato personalizado por un personal capacitado y altamente motivado.

METAS

Cubrir el 15% de la demanda insatisfecha de alojamiento hotelero en el municipio de Tola con la puesta en marcha del Hotel “La Novia de Tola” durante el primer año de operación.

Para el 2017 contribuir al desarrollo económico local mediante la generación de fuentes de empleo y de ingresos a la municipalidad.

Aumentar la captación de turistas nacionales y extranjeros cuya frecuencia de visitas y duración sea más prolongada y de mayor calidad garantizando una estadía agradable.

VALORES

Los principales valores que guían el accionar del grupo de personas que conforman el Hotel “La Novia de Tola” son:

• Compromiso: De satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.
• Respeto: A todos nuestros huéspedes, clientes, proveedores y miembros de la comunidad como medio para promover relaciones armoniosas.
• Integridad: En cada una de nuestras acciones, enfrentando todas las situaciones con honestidad, honradez y rectitud.
• Innovación: Dirigida a ofrecer facilidades modernas para hacer más confortable la estadía, agilizar las comunicaciones y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.
• Responsabilidad: Con la  gente, el medio ambiente, la historia y cultura con el fin de mantener la sostenibilidad y sustentabilidad del turismo de nuestra región.

OBJETIVOS

GENERAL:

Aumentar la oferta de alojamiento turístico formal maximizando la calidad en el servicio de alojamiento que cumpla con los requerimientos y necesidades de los turistas en el municipio de Tola departamento de Rivas mediante la puesta en marcha del Hotel ”La Novia de Tola” a partir del 2017.

ESPECIFICOS:

Elevar los estándares de calidad de los servicios que se ofrezcan a los turistas, que permitan superar las expectativas de satisfacción de nuestros clientes.

Promover la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes contando con personal capacitado y experiencia en atención al cliente.

Aumentar los canales y formas de promoción de los servicios y ofertas disponibles para nuestros clientes.

Otorgar instancias donde los huéspedes puedan dar opinión acerca de la prestación de servicios entregada por el hotel.

RESUMEN DEL MERCADO

Pasado: Turistas Nacionales y pobladores del Departamento de Rivas.

Presente: Turistas Nacionales, pobladores del departamento de Rivas, turistas extranjeros captados por medio de tour operadoras.

Futuro: Turistas nacionales, pobladores del Departamento de Rivas, turistas extranjeros captados por medio de tour operadoras, nacionales y extranjeros amantes del surf y del disfrute de las playas, empresas del país que estén interesadas en alquiler de un centro de convenciones.

Existe un 85% de la población insatisfecha de servicios hoteleros de calidad a precios de nivel medio y accesible dentro del departamento de Tola, la demanda es cubierta por opciones sustitutas como hoteles, hostales y otros ubicados en el centro de Rivas y san Juan del Sur.

Los hoteles de la competencia no cubren la demanda hotelera debido a elevados precios, capacidad insuficiente y por falta de acceso a la ubicación, nuestro hotel podrá acaparar la demanda insatisfecha de turistas que tomaran el mismo como punto de partida para conocer y visitar las múltiples y bellas playas ubicadas en los 54 km de costas del municipio de tola.

ANALIZAR LA COMPETENCIA

El municipio de Tola, Rivas es un lugar privilegiado por sus playas que por sus grandes olas atraen a muchos turistas que practican el surf, cercanas a estas se encuentran ubicadas varios hoteles, de los cuales hemos analizado los principales competidores.

El hotel Hacienda Iguana representa el principal destino de alojamiento ubicado en la playa colorado, Tola. Es de fácil acceso, cuenta con más de 70 habitaciones, sus principales atracciones son surf, golf caminatas; su debilidad es que debido a sus altos precios es poco accesible, es un destino visitado con poca frecuencia por turistas nacionales.

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