Proyecto de expansión de la empresa a través de un buen clima laboral

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“Proyecto de expansión de la empresa a través de un buen clima laboral.”

Introducción

El empresario Roberto Guerra dueño de la compañía industrial Sigue Uniformes S.A. de C.V. Empresa cien por ciento mexicana establecida en 1988 en la ciudad de Monterrey Nuevo León registra su marca familiar en el año 1990 con 130 empleados. La empresa de Roberto se encarga de la fabricación de bordados, uniformes y serigrafía para instituciones educativas y empresas como UANL y EATON, entre otros.  Así como la distribución de uniformes para cualquier área de trabajo y negocios. A lo largo del tiempo se ha podido posicionar como proveedor de uniformes y prendas promocionales de las mejores marcas, abarcando toda la República Mexicana.

Se han dedicado a cada pedido desde inicio a final con cada pedido de inicio a fin, desde el diseño del logotipo o publicidad, Fabricándolo con altos estándares de calidad en base a los requerimientos específicos de cada cliente. Teniendo la posibilidad de hacer envíos a diferentes estados de México así ampliando su capacidad de alcance de clientes.  Sigue Cuenta con talleres de bordado e impresión en serigrafía, por lo que se manejan un rígido estándar de calidad por medio de la supervisión directa de los procesos de producción, y así poder garantizar la mejor calidad del mercado en cuanto a uniformes y promocionales.  Lo que podremos analizar evaluar y poder proponer una solución a los problemas que se presentan actualmente dentro de la empresa que son las interferencias que se presentan entre los trabajadores y el jefe de taller, que afectan en los indicadores de productividad y de ambiente laboral.

MARCO TEÓRICO

La organización de una empresa sea cual sea el giro necesita que los trabajadores realicen sus labores de la mejor forma posible. Esto es complicado en el día a día debido a diferentes factores dependiendo del tipo de organización. Consecuente a esto es importante conocer lo que afecta el desempeño de los trabajadores y de esta forma podemos aplicar medidas preventivas analizando los factores económicos o los que tienen un impacto de manera directa en el comportamiento organizacional con el fin de poder explicar los diferentes procesos de gestión para mejorar el desempeño del capital humano. Los autores Fermín Gomez Fraile, Jose Francisco Vilar Barrio, Miguel Tejero Monzón. (2002). Mencionan que six sigma es una filosofía de calidad basada en la asignación de metas alcanzables corto plazo enfocadas a objetivos de largo plazo. Y muestran que la metodología six sigma es de suma importancia en cuanto a reducción de defectos y errores dentro de la producción se refiere, para así poder aumentar la cuota de mercado y minimizar costos e incrementar los márgenes de ganancia. También hacen enfoque en la cuestión de productividad donde resaltan la metodología llamada mejora continua de calidad basada en la consecución de objetivos que implica la utilización de herramientas del tipo: establecimiento de objetivos, programas de acción, o informes para realizar un progreso de personas. Tomas Rubio. (2016). Los recursos humanos tienen un rol importante como la creación de una organización dinámica, la capacitación y la educación y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa para que los empleados mejoren el rendimiento. Menciona Tomas Rubio (2016) que la estrategia como meta su principal función es mirar al futuro, el propósito de este conjunto de objetivos no es solo establecer una orientación que guie la formulación de la estrategia si no también fijar sus aspiraciones para que la empresa pueda crear la motivación para obtener resultados sobresalientes.

El estudio del clima organizacional nos puede dar una visión para conocer la forma científica y sistemática las opiniones de los empleados acerca del entorno laboral y cuales son las condiciones de trabajo actuales para así, poder llevar a cabo la ejecución de un plan que permitan superar de manera priorizada los factores negativos que se detecten y afectan la productividad del capital humano.

Por medio de un organigrama podremos dar un orden de jerarquía institucional ya que como menciona Cesar Montalván Garcés (1999). es un instrumento que distribuye los puestos que comprenden la organización en función de jerarquía y las áreas de competencia, con el podremos comprender aspectos fundamentales de la empresa como la visión general de la empresa, ubicación del personal, distribución de las áreas que consta la empresa, la forma en la que se relacionan los puestos, y el como se distribuye la autoridad.

Planteamiento
En la actualidad, hemos detectado que dentro la organización, se tiene una deficiencia de liderazgo ya que las decisiones del líder, la comunicación y órdenes a veces no son bien recibidas por el personal, ya que producen insatisfacción en el trabajo generando retraso en el proceso laboral, ausentismo y otros factores que afectan a la organización, disminuyendo el rendimiento y la productividad de los trabajadores, creemos que el rol del jefe puede interferir de manera indirecta en el personal, evitando que estos se sientan desmotivados e insatisfechos, ante la problemática hacemos mención en que esto nos ayuda a la introducción de nuevas estrategias.

Porter,M (1997) Los líderes de la empresa tienen la responsabilidad de crear un clima organizacional favorecedor a la calidad del cuidado ofrecidos a los usuarios, apoyándose en el proceso humano y social, la influencia interpersonal, la motivación, comunicación, esto centrado en el cuidado de la persona. Es a través del liderazgo que el jefe intenta conciliar los objetivos organizacionales con los objetivos del grupo buscando el perfeccionamiento y principalmente el de las personas aprenden a liderear lentamente, a lo largo del tiempo, por tentativa o por error, orientados por una claridad de lo que es un buen liderazgo y con el estímulo de otras personas que poseen gran capacidad de liderazgo usadas como modelo. El jefe tiene en su esencia el contacto con el otro, administrando equipos y preocupándose de quien cuida, una vez que resuelve conflictos, practica la equidad en la toma de decisiones. Además de eso, la capacidad de liderar es reconocida como un instrumento imprescindible en el proceso de trabajo, que puede ayudarle en la gestión de las acciones de la gestión empresarial y contribuir a la formación de un grupo de trabajo cohesionado y comprometido.

Planteamiento de la estrategia

Es de suma importancia que antes de la elaboración de alguna estrategia, poder tener claro cuáles son los objetivos que se buscan lograr para este caso, las variables anteriormente descritas provienen de las percepciones y por consecuencia son conductas de los empleados que influyen en la productividad y las ventas.  Y estos objetivos son un insumo que da dirección al plan a realizar. Para el desarrollo del plan se definen los siguientes objetivos para los comportamientos de cada una de las variables a intervenir, de acuerdo con la información recolectada a nivel grupal donde se identificaron conductas y percepciones.

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