Recursos Humanos

PROGRAMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

CONTADOR AUDITOR

EVALUACIÓN SUMATIVA I

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

I. SELECCIÓN MÚLTIPLE

MARCA CON UN CÍRCULO LA ALTERNATIVA CORRECTA

1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?

a) Cada organización está integrada por personas.

b) Todas las organizaciones desarrollan una estructura que define y limita el comportamiento de sus miembros.

c) La organización no siempre tiene un propósito definido.

d) Las estructuras definidas en una organización se reflejan en la creación de reglamentos entre otras cosas.

2. De acuerdo a la evolución histórica de la administración de recursos humanos las tendencias actuales apuntan a que:

a) El empleado mejore su moral y productividad a través de experimentos grupales.

b) Cualquier persona en la empresa es igualmente importante para contribuir tanto a la administración del personal como el éxito de la empresa.

c) La máquina reemplaza al hombre.

d) El empleado es un individuo y así funciona dentro de la organización.

3. La selección de los candidatos a un puesto se realiza a través de pruebas; una prueba es:

a) La clasificación de las habilidades cognoscitivas, habilidades físicas y motoras.

b) La entrevista que se realiza al candidato.

c) Una muestra de la conducta de la persona.

d) El análisis escrito de la ortografía del postulante.

4. La organización, en gran parte del curso, se analiza de acuerdo a un enfoque de sistemas en el que se separa entre sistema abierto y cerrado. ¿Cuál es la principal diferencia entre estos tipos básicos de sistemas?

a) Uno identifica entradas, transformación y salidas, en cambio el otro, reconoce sólo entradas y salidas.

b) Un sistema reconoce un entorno que interactúa con la organización, en cambio el otro no lo reconoce.

c) Uno está planteado por Taylor, en cambio el otro lo plantea Barnard.

d) Uno incluye tanto actividades de producción como de servicios, en cambio el otro identifica sólo actividades de producción en serie.

5. Basándonos en la teoría de sistemas podemos afirmar que el éxito final del sistema depende de:

a) Los ingresos que pueda generar la organización.

b) La integración que se produzca entre los factores interdependientes.

c) La rapidez con que se llevan a cabo los procesos productivos.

d) Las interacciones efectivas con su entorno, además de los otros sistemas de los que depende.

6. Las cuatro funciones básicas que todos los gerentes realizan son:

a) Planificación, organización, control y funciones administrativas.

b) Planificación, dirección, organización y control.

c) Planificar, administrar el personal, reclutar y controlar.

d) Funciones directivas, administración de personal, dirección y control.

7. De acuerdo al enfoque sistemico todo proceso tiene:

a) Conversión, salida y retroalimentación.

b) Entrada, salida y conversión.

c) Entrada, conversión, salida y retroalimentación.

d) Input, output, salida, conversión y feedback.

8. Los pasos en la evaluación del desempeño se ordenan de la siguiente manera:

a) Evaluar el desempeño, ofrecer retroalimentación y definir el puesto.

b) Definir el puesto, evaluar el desempeño y ofrecer retroalimentación.

c) Definir el puesto, ofrecer retroalimentación y evaluar el desempeño.

d) Definir el puesto y ofrecer retroalimentación.

9. Existen diversos tipos de entrevistas, ¿Cuál de los siguientes tipos de entrevistas no corresponde a los tipos tratados en el curso?

a) Entrevista dirigida.

b) Entrevista de panel.

c) Entrevista de conocimiento.

d) Entrevista de evaluación.

10. La principal diferencia entre la entrevista dirigida y no dirigida es:

a) La entrevista dirigida la maneja el entrevistador, en cambio la entrevista no dirigida avanza en varias direcciones.

b) En la entrevista no dirigida se formulan preguntas conforme vienen a la mente, en cambio en la entrevista dirigida se estructura una secuencia de preguntas.

c) En la entrevista dirigida el aspirante es entrevistado por varios administradores, en cambio en la entrevista no dirigida, el candidato es entrevistado por una sola persona.

d) La entrevista dirigida está orientada a determinar cómo el aspirante reaccionará ante una situación, en cambio la entrevista no dirigida, se utiliza para realizar un análisis después de la evaluación.

11. En uno de los cuatro pasos básicos en la capacitación, y corresponde a aquel en el que se seleccionan las técnicas reales de capacitación. Este paso corresponde a:

a) Establecer los objetivos de la capacitación.

b) Capacitación.

c) Evaluación de las necesidades.

d) Evaluación.

12. Como estudiamos, existen distintos tipos de errores en la evaluación del desempeño; el

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