Resumen Robbins Comportamiento Organizacional

CAPITULO I

(Introducción a la administración y las organizaciones)

Es un trabajo realizado por personas que busca

Siempre la eficiencia (uso de recursos estrictamente necesarios)

Y la eficiencia (óptimos resultados).

Compuesta por personas es una asociación de estas con

Una meta determinada y finalidades distintas

Según sea el caso, independiente de esto siempre en necesario

En una organización la administración y los gerentes.

Actualmente lo podemos definir como alguien que

Coordina actividades laborales para cumplir las metas

De la organización y se pueden clasificar en:

Directivos Gerentes medios Gerentes de línea

PLANEAN, donde se definen metas, fijan estrategias para alcanzar y trazan planes integrales y coordinan actividades.

ORGANIZAN, determinan tareas que hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.

DIRIGE, motiva en influye en los trabajadores para un desarrollo eficiente y eficaz de las actividades.

CONTROL, compara los resultados obtenidos con los planteados.

La administración, y quien la desempeñen deben tener ciertas habilidades,

TECINICAS. (Nivel inferior)

TRATO PERSONAL. (Gerentes medios)

CONCEPTUALES. (Directivos)

Como ha cambiado el trabajo del gerente…

CAMBIOS

Tecnológicos

A menazas a la seguridad

Ética de la organización

Aumento de la competencia

Los gerentes importan, ya que una buena relación entre trabajadores y supervisores directos son lo principal para alcanzar un buen nivel de lealtad y productividad en la empresa.

Gerente: Empleado que trabaja coordinando el trabajo de otras personas, con el fin de alcanzar determinados objetivos de la organización.

Gerente de 1línea: Esta en la parte administrativa inferior, y se ocupa de dimiri a los trabajadores no administrativos en la producción.

Eficiencia: Consiste en obtener los mayores resultados con la minima inversión.

” Hacer bien las cosas”.

Eficacia: Completar las actividades para conseguir las metas de la organización.

Eficiencia Medios Eficacia Fines

Planeación; Definir metas y medios para alcanzarlos

Organización: Consiste en definir las tareas, quien las hace, como se agrupan y se coordinan para alcanzar objetivos.

Dirección: Motivar, lograr canales de comunicación, formar equipos de trabajo, y todo lo que puede influir en sus empleados.

Control: Vigila el desempeño actual, se compara con lo planificado, y se corrige si fuere necesario.

Roles del Gerente: Categorías particulares del comportamiento administrativo, se separan en 3 acciones según Mintzberg; Interpersonales, informativas y de decisión.

Interpersonal: Figura de autoridad, líder y enlace.

Informativo: Supervisor, difusor y vocero.

Decisión: Empresario, manejador de perturbación, distribuidor de recursos, negociador.

Habilidades de gerente: Según Katz son 3 habilidades básicas: Técnicas, de trato personal y conceptuales.

Cambios que repercuten en el trabajo del gerente: Cambios tecnológicos, amenazas de seguridad, mayor énfasis ética en la organización y administración, aumento de la competencia.

Clientes e innovación, importantes puntos en el trabajo actual del gerente.

3 características de una organización: Personas, objetivos y estructura.

Organización en el último tiempo se ha vuelto mucho más flexible.

Universalidad de la administración.

Robbins 2

Adam Smith (1776 R.N) postuló la decisión del trabajo como la descomposición de estas en tareas rutinarias y repetitivas y el beneficio que esto trae a la sociedad. Aumenta la productividad porque se perfecciona la habilidad.

Revolución industrial, sustituye la mano de obra por la fuerza de las maquinas.

Fabula de elefantes y ciegos

En 1911 Taylor expone la teoría de la administración científica, para determinar la mejor manera de hacer un trabajo. Énfasis en gerentes de primera línea.

Principios de Taylor

1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo.

2. Determinar al trabajador mas capacitado al puesto e ir capacitándolo

3. Cooperar de manera entusiasta con los trabajadores.

4. División del trabajo.

• Teoría general de

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