COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - ROBBINS

PREGUNTAS DEL CAPITULO I ¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

DEL LIBRO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE ROBBINS.

1. Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Las aptitudes interpersonales está basado en la capacidad de liderazgo y la comunicación, que no solo se centrará en las capacidades técnicas del individuo, las organizaciones que tienen buena reputación de ser buenos lugares de trabajo tiene un desempeño financiero superior.

2. Que hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?

Los gerentes hacen cosas a través de otras personas, toman decisiones asignan recursos y dirigen, se llama administradores en organizaciones sin fines de lucro.

FUNCIONES.- se resume en

• planear, Metas y estrategias para lograr el objetivo de la organización.

• organizar, Diseñan la estructura de la organización, tareas a realizar, quien las realizara como deben agruparse jerarquías y donde se toman las decisiones.

• Dirigir, Dirigir y motivar a los empleados. Tareas, grupos, canales de comunicación, resolver conflictos.

• Controlar es la capacidad del gerente para verificar que todo marche como es debido, para luego comparar el resultado con las metas planteadas, y realizar los correctivos necesarios.

ROLES.- Los gerentes desempeñan 10 roles según Henry Minzberg y se clasifican en

• Interpersonales, asume el rol de representante, líder y enlace de la organización

• Informativos, Es Vigilante, difusor (empleados y miembros) y vocero (planes acciones y resultados).

• Toma de decisiones Es empresario, Manejador de dificultades, Asignador de recursos, y Negociador.

APTITUDES.- Robert Katz identifico tres aptitudes.

Técnicas, Habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.

Humanas, Facilidad para entender y motivar a otras personas individuales y grupales.

Conceptuales, Capacidad mental pata analizar y diagnosticar situaciones complejas.

3. Que es comportamiento organizacional?

Es el campo que estudia el efecto que tienen los individuos grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones y aplicar dichos conocimientos a fin de mejorar la efectividad de las organizaciones.

4. Porque es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?

Por que la intuición nos da una apreciación del mundo exterior en base a nuestra visión personal y podemos predecir actos de los demás en función a esa experiencia pero hace falta que el estudio sistemático refuerce nuestra intuición, lo que hace el estudio sistemático es buscar relaciones entre las causas y efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas.

5. Que disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?

Las disciplinas que estudian el CO son la Psicología, Psicología Social, Sociología y Antropología. Pero la más importante es la sociología (Investiga la cultura organizacional, teoría y estructura de la organización formal, tecnología organizacional, comunicaciones, poder y conflicto)

6. Cual son los pocos absolutos del CO?

En el estudio del CO en realidad existen pocos absolutos, cada persona reacciona diferente frente a un estimulo, tiene diferentes aspiraciones, realiza su trabajo de manera personal alguno buscan retos otros están conformes con sus labores rutinarias. Para predecir algunos comportamientos nos ayudamos de las variables de contingencia que son factores situacionales que moderan la relación entre dos o más variables.

7. Cuáles son los retos y oportunidades que contribuyen al CO?

Los retos y son: que los trabajadores sean más flexibles y aprendan a asimilar los cambios, los problemas violentos que se presentan en otros países (terrorismo) son retos que se tiene que derrotar. Los más comunes son el trabajo en el extranjero donde se tendrá que convivir con costumbres y aspiraciones distintas. Trabajar con personas de diferentes culturas en la que será necesaria conocer las diferentes culturas de cada grupo en cuanto a su geografía y religión para adaptar su estilo de administración a sus diferencias. Supervisar el traslado de de puestos de trabajo a países con menores costos de mano de obra. Administrar personas durante la guerra contra el terrorismo, reacción adversa al capitalismo.

8. Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?

Nivel Individual.

Nivel Grupal

Nivel del sistema de la Organización

Existen vínculos entre los tres niveles el vínculo, La tensión es un tema individual, grupal y organizacional. L a estructura organizacional está relacionada con el liderazgo (autoridad y liderazgo se relacionan). La comunicación es el vínculo entre lo individual y lo grupal.

PREGUNTAS DEL CAPITULO III LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

DEL LIBRO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE ROBBINS.

1. ¿Cuáles

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