Tarea 1 logistica y abastecimiento

Distribución Física de Mercancías

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Claudio Chacón Escobar

LOGÍSTCA Y ABASTECIMIENTO

Instituto IACC

Lunes 09 de diciembre de 2019

Desarrollo

1. Respuesta.

 Natura es catalogada como una de las empresas más grandes de productos cosméticos e higiene personal  de Brasil y que posee una red de operaciones a nivel Latinoamericano y el mundo con aproximadamente 1.7 millones de consultares que principalmente son mujeres.

Uno de sus principales objetivos es la venta de productos de belleza, basados a través de la investigación científica en el desarrollo de productos con los más altos estándares e innovación y además del cuidado al medio ambiente.

Área de producción: En este ámbito Natura está enfocada en la adquisición de materias primas y también en los desechos que se pueden generar a partir de sus procesos productivos, bajo esta visión en la elaboración de sus productos se ha incorporado un valor agregado que es la Sustentabilidad a toda cadena de suministros que abarca en ámbito de la logística y las áreas operacionales.

La producción de Natura utiliza  materias primas de orígenes vegetales y renovables, las cuales son adquiridas a 34 comunidades locales, generando un profundo compromiso social, sustentabilidad y el medio ambiente para lo cual se comprometió a incorporar tecnología para el año 2020 que minimizará en un 33% las emisiones de gases con efecto invernadero y además fue una de las empresas pioneras en su compromiso de Carbono Neutro en sus operaciones.

En cuanto a su relación con la logística Natura también busca incorporar en su red de abastecimiento de materias primas y la distribución de sus productos con camiones con los más altos estándares de protección de medio ambiente. En Chile creó una alianza con la Empresa 99 minutos, la cual desarrolla la operación de vehículos eléctricos en siete comunas de Santiago.

Marketing: Bajo este alero Natura ha innovado continuamente con sus productos y tratando siempre de atraer a un gran número de consumidores, buscando generar un impacto positivo en el cuidado personal y la belleza y además de cuidar al medio ambiente con frases como “El mundo es más bonito contigo”, que busca generar conciencia entre sus consumidores sobre el manejo de residuos para lo cual en el año 2018 se generó el compromiso de recolectar y reciclar el 50% de los residuos generados por los envases de productos Natura, esta campaña se extenderá durante el año 2020 con el eslogan “Dale una Mano al Futuro”.

Planificación: En Natura se planifica la demanda en la cadena de suministros a través de profesionales preparados que buscan la innovación de sus productos hasta la postventa de ellos.

Esta planificación se realiza cada 21 días en la cual se definen las estrategias a seguir en el área comercial y las futuras de demandas del próximo ciclo y también involucra a Marketing a través de estudios o monitoreo de nuevos productos o tendencias. Para el área productiva se solicita con anticipación las materias primas y si existe un quiebre en ellas se solicita el envío urgente a través de medios de transporte logísticos.

1. Respuesta.

Almacenamiento: Natura posee grandes Centros de almacenamiento con la más alta tecnología que le permite gestionar el bodegaje y distribución de un gran volumen de productos. El centro de distribución de Santiago posee 7.000 m2.y en ordenamiento tiene capacidad para 5.650 posiciones de pallet, también posee un almacén aledaño de 2000 m2 para el almacenamiento de  productos inflamables que está equipado bajo los todas las normativas vigentes. Este CD posee 6 andenes frontales para las operaciones de recepción y despacho de los productos.

Transporte: Natura posee un sistema de transporte tercerizado, el cual se encuentra altamente capacitado bajo los estándares de la empresa mandante. Los productos salen del Centro de Distribución a través de pallets a los HUB o Centros Logísticos de cada transportista los cuales efectúan la distribución física, este proceso se encuentra monitoreado a través de un sistema de posicionamiento global (GPS).

Los transportistas se encuentran capacitados para la entrega de productos y folletos a las consultoras y trato cordial hacia ellas. Las consultoras por su parte deben tener un buen trato con sus clientes finales para así obtener un consumidor frecuente y fidelizado  con los productos Natura.

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