Trabajo 1 Marketing Estratégico

Trabajo 1

    Marketing Estratégico

Tema: Análisis situacional

Introducción.

En la actividad de esta semana deberá reconocer cómo la relación con los Skateholders afecta el micro y macro entorno organizacional, para ello deberá aplicar los conceptos aprendidos durante la semana de: Macro entorno, Micro entorno, Fuerzas Competitivas, Stakeholders.

Para una empresa prestadora de servicios que desarrolle su actividad en Chile se le pide:

1. Realizar un análisis del macro y micro entorno que le permita identificar a los actores sociales relevantes y la relación de la empresa con ellos.

1. Realizar un mapeo del manejo activo de los Stakeholders, basado en el modelo de Johnson y Scholes.

Desarrollo.

Para Realizas los análisis correspondientes se elegí la empresa UBER EATS es una plataforma en línea de pedido de comida a domicilio, que fue creada por Uber en 2014 y el cual tomo gran valor en los meses de pandemia que hemos tenidos

I.-  1) Análisis Macroentorno:

1. Aspectos Políticos.

el mercado del delivery en Chile tiene una regulación muy precaria, tanto a nivel de servicio alimenticio como de derechos para sus trabajadores, regulándose solo como “empresa de técnología” por el desarrollo de su aplicación movil, razón por la cual estas quedan excentas de obligaciones legales como servicio de alimentación y transporte. Actualmente entro la vigencia el 1 de junio el impuesto de 19% sobre las plataformas digitales que las empresas no domiciliadas en chile deberán pagar

1. Aspectos Económicos.

En este aspecto el retiro del 10% de sucedió el pasado mes, provoco una activación del mercado en general, aumentando el nivel adquisitivo de las personas por ende más demanda, sumado a la reactivación del mercado laboral

1. Aspectos Sociales.

En el aspecto social influye en este mercado, La tendencia de no cocinar, por tiempo o por comodidad y hasta de variar un menú diferente. También y mayormente el impacto de la pandemia, la sociedad que no estaba en cuarentena opto por cuidarse y no salir de sus casas y solicitar estos servicios.

1. Aspectos Tecnológicos.

Para el mercado del reparto a domicilio, el uso de la tecnología juega un papel primordial, ya que son los dispositivos moviles el motor de dicho mercado, siendo la plataforma o “menú virtual” el puente entre el consumidor y los proveedores.

1. Aspectos Ambientales.

Chile y el mundo actualmente atraviesan un clima ambiental crítico ante la irrupción del virus Covid-19, lo que a transformado al delivery en uno de los servicios mas utilizados por los clientes debido a la imposibilidad para salir de sus casas. La expansión de este tipo de servicios está en aumento.

     2)  Análisis Microentorno (5 Fuerzas de Porter):

1. Poder de negociación de los clientes.

Para UBER EATS, sus clientes tienen poco poder de negociación ya que solo tienen la posibilidad de escoger entre 3 empresas similares (Pedidos ya y Rappi), siendo la carta de restaurantes bastante similar entre ellas y con los mismos precios. Pero se han sumado el transporte directo de los restoranes

1. Poder de negociación de los proveedores.

Al no tener tantos competidores, los proveedores que principalmente son Los restaurantes asociados se puede negociar y llegar  comisiones diferentes o plazo que convengan a la empresa.  Pero también dependen de los establecimientos de comida para poder entrar a la red por lo que el poder de negociación en ocasiones lo pueda dominar el proveedor

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