Negocios

En esta sección podrás encontrar material dedicado a todas las cosas sobre las actividades de diversas compañías por todo el mundo.

• ATENCION AL CLIENTE

  derrik_132ATENCION AL CLIENTE El Servicio al Cliente en Agencia Pública[editar] En publicidad una cuenta es un cliente. No se confunda el departamento de cuentas con el departamento de contabilidad, que son dos entidades diferentes, y más bien se podría referir con el administrativo por ser la unidad de donde se

• Atención Al Cliente

  louighioATENCIÓN AL CLIENTE EL CLIENTE • Es la persona más importante de nuestro negocio. • No depende de nosotros, nosotros dependemos de él. • Nos está comprando un producto o servicio y no haciéndonos un favor. • Es el propósito de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo. • Es

• Atencion Al Cliente

  erialethwww.monografias.com La atención 1. Introducción. 2. La psicología de la atención. 3. Tipos de atención. 4. La atención durante la entrevista a un prospecto. 5. Principios básicos de la atención al cliente. 6. Tipología del cliente y atención diferencial. 7. La escucha activa. 8. La comunicación. 9. La atención telefónica.

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  ososwCalidad en la atención telefónica En infinidad de ocasiones uno de los primeros contactos entre el cliente y la empresa, es un/a recepcionista telefónica, o alguna persona que, sin tener específicamente esa función, atiende el llamado telefónico realizado por alguien que, por algún motivo, tiene intenciones de relacionarse con la

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  lorenskielde todo el personal estarán descritas en el Manual de Descripción de Especificación de Puestos de la Empresa. El Personal de la organización no podrá desempeñar otras funciones en otro centro de trabajo que interfiera con sus funciones y horario de trabajo en la Empresa y que esté en contradicción

• Atencion Al Cliente

  TatianaRinconLas principales cifras del balance al cierre de operaciones de junio 2007 son las siguientes: Capital pagado 80.000.000.oo Bancos 4.500.000.oo Cuentas por cobrar 125.000.000.oo Inventarios 267.000.000.oo Proveedores 45,658.000.oo Cuentas por pagar 15, 635,000.oo Propiedades planta y equipo 194.000.000.oo Obligaciones hipotecarias 78.000.000.oo Utilidad del ejercicio 85.450.000.oo Ventas del período 1.950.000.000.oo La

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  alejillo111PLAN DE SESIÓN 22 – 24 de Mayo Resultado de Aprendizaje: Aplicar principios y políticas institucionales en la prestación del servicio. Actividad de Aprendizaje (P.M.I): Reconocer la normatividad, principios y políticas institucionales aplicables a la prestación de servicios de salud, resaltando los deberes y derechos según aseguramiento en salud y

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  tierna1984CONTENIDO 1. SERVICIO……………………………………………………………… 4 2. RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE SERVIR…………. 6 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO……………………………………….. 7 4. LOS SIETE PECADOS DEL SERVICIO…………………………… 7 5. CULTURA DEL SERVICIO………………………………………….. 9 6. MOMENTOS DE VERDAD………………………………………….. 10 7. CICLO DEL SERVICIO………………………………………………. 13 8. GERENCIA DEL SERVICIO Vs. GERENCIA INDUSTRIAL…….. 21 9. ENTRE

• Atencion Al Cliente

  doradalibelula1. ¿Realice un cuadro comparativo entre el servicio al cliente presencial y el servicio al cliente telefónico? Servicio al cliente presencial Servicio al cliente telefónico Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlo. Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlo, se debe saber escucharlo. Coordinar

• Atencion Al Cliente

  LESLIEOLAZABALAcerca de Nescom Consultora que se encarga de capacitar a profesionales, otorgándoles las herramientas necesarias para participar eficientemente en evaluaciones y entrevistas ante posibilidades laborales, brindándoles la seguridad de medir favorablemente sus competencias y habilidades. Evaluamos y seleccionamos el recurso humano requerido por las empresas del mercado industrial, comercial, financiero

• Atencion Al Cliente

  AlexMinions_INTRODUCCIÓN Día a día se ha notado que la atención al cliente brindada por el departamento de recepción es fundamental en una empresa hotelera, dependiendo de cómo se preste este servicio el cliente tendrá en mente la visión de cómo percibe al hotel. Se ha llegado a conocer que el

• Atencion Al Cliente

  jenny9388Servicio Al Cliente El siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, ya sea pequeña, mediana o grande, y de lo provechoso que puede ser tener un cliente satisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están enfocados en

• ATENCION AL Cliente

  ZAFIRO123En la misma empresa elegida por usted, mencione los elementos que conforman la Cultura Corporativa y como estos se relacionan con el cliente. Se relacionan con el cliente por las actitudes colectivas o individuales que tienen los miembros de la empresa cuando les prestan una atención a sus clientes y

• Atencion Al Cliente

  JennypaolyTAREA 1 1. Realice un cuadro comparativo entre los puntos de diferencia y similitud entre atender y servir a un cliente. De un ejemplo de cada uno. Diferencia y similitud entre Servir y atender a un cliente SERVIR ATENDER Es lo que se ofrece y luego se brinda para seducir

• Atencion Al Cliente

  andrea8891. EL ARTE DE ESCUCHAR EN LA VENTA Nos gusta mas hablar que escuchar Casi todos estaríamos dispuestos a admitir que es mejor hablar que escuchar. Hablar es señal de autoridady actividad, mientras que escuchar parece ser un empeño pasivo. El hecho es que se ha demostrado que el escuchar

• Atencion Al Cliente

  23claudyaJUSTIFICACIÓN Uno de los mayores problemas en la atención al cliente es la falta de tiempo y recursos para causar esa imagen y sensación positiva. El autoconocimiento y la expresión no verbal facial, resultan estrategias imprescindibles para conseguir, con la mayor brevedad y economía de tiempo posible, la satisfacción del

• ATENCION AL CLIENTE

  lunaroolimpiaActividades de transferencia del conocimiento. • Defina Atención y Servicio al cliente, diferencias entre ellas. • Señalar o Construir las reglamentaciones institucionales para la atención y el servicio (procedimiento) • Defina Cliente, Cliente Interno y Cliente Externo. • Defina Servicio y Estándares del Servicio. • Defina Ciclo de servicio. •

• Atencion Al Cliente

  JViRVICTORIA REYES JOCELYN 6EV N.L: 48 FECHA: 29/ABRIL/2014 “COMO ATENDER A UN CLIENTE DE MANERA PERSONALIZADA” 1-SATISFAGA A TODOS Y CADA UNO DE SUS CLIENTES Usted deberá asegurarse que cada cliente que entra en su negocio salga satisfecho. Tenga presente que son los clientes la única razón por la que

• Atencion Al Cliente

  2568941. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO Este es el símil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre todas las cosas", en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada. Ejemplo: En el momento en el que vamos adquirir un

• ATENCIÓN AL CLIENTE

  wilsonavilar2.6.1.2. ATENCION AL CLIENTE  RECUPERADO EN : JUNIO 06-2014 Vilchez Merlgarejo,Jose( 2013 ) Optimización del proceso de Atención de los clientes del centro Oftalmológico “Buena Visión”, de la ciudad de Cajamarca .Universidad Privada del Norte El presente trabajo de investigación, está inmerso en el campo de la Gestión de

• Atencion Al Cliente

  marthamartinez45La psicología de la salud ha demostrado que el equilibrio mente-cuerpo es uno de los factores más importantes para crear inmunidad psicológica y física. Para lograr esta armonía, no solamente necesitamos pensar bien y serenar la mente, sino también integrar adecuadamente nuestras experiencias afectivas. Desgraciadamente, la cultura de lo virtual

• Atencion Al Cliente

  536869El servicio de atención a cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio queproporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugaradecuado y se asegure

• Atencion Al Cliente

  mayerlymaderaCurso gratis de Presentaciones Eficaces - Factores que intervienen en la comunicación Además hay que tener en cuenta factores que intervienen en la comunicación: • El Referente: es la realidad extralingüística a la que se está refiriendo el mensaje. Por ejemplo, en una conversación o en el lenguaje no verbal

• Atencion Al Cliente

  aron191921PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE La calidad de la comunicación entre el funcionario y el usuario está en relación directa con los resultados positivos que se pueden obtener de ese encuentro. Por ello para una buena atención se debe tener en cuenta lo siguiente: 1. La secretaria o la persona

• Atencion Al Cliente

  rosagloriaRealización de pedidos: pueden llegar por varias vías. Recoger la información de la fecha de entrega, el lugar y horarios. Si utilizamos herrramienta informática, sería oportuno crear un apartado de obsevaciones. · Solicitud de información: teóricamente es el principal objetivo de la empresa, pero, muchas veces esta fase presenta diferencias

• Atencion Al Cliente

  rhhaniaSer proactivos Ser proactivo es una habilidad excelente del servicio al cliente en un restaurante. Llevar recambios de bebida antes de que lo pida el cliente y asegurarse de que el cliente tenga todos los condimentos necesarios y servilletas adicionales son todas maneras de proporcionar un mejor servicio. Una familia

• Atencion Al Cliente

  victor9090ACTIVIDADES 1. Realice un cuadro comparativo entre los puntos de diferencia y similitud entre atender y servir a un cliente. De un ejemplo de cada uno. R// Servir: Diferencias • Cuando servimos existe una interacción más personal con el cliente. • Al servir a un cliente procuramos dar un extra

• Atención Al Cliente

  mopm2212Introducción El gran reto que tiene hoy en día el marketing es conseguir que el cliente se sienta satisfecho y con sus necesidades cubiertas, pero debido tanto a la dinámica social y cultural que tiene la empresa actual como la llegada de las nuevas tecnologías, está obligada a imprimir cambios

• Atencion Al Cliente

  Anarosa121. Elabore los valores de su empresa o suyos personales R/ • Calidad • Solidaridad • Respeto • Trabajo en equipo 2. Realiza usted momentos de verdad en su empresa o a nivel personal explique R/ Hay dos momentos de verdad en nuestro grupo • Cuando salimos a buscar a

• Atencion al cliente

  daniellaalvarezANALISIS Y SOLUCION DE CASOS PRESENTADO POR: ANDREA ROJANO OYOLA CODIGO: 1102825080 TUTORA: CLARA SOFIA CLAVIEDES VILLEGAS CURSO: 102609_88 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD SERVICO AL CLIENTE SEPTIEMBRE 2015 CUESTIONARIO 1. ¿Qué diferencias Importantes encuentra Ud. entre los antiguos supermercado y los actuales? Explique. Diferencias: * Los antiguos

• Atención al cliente

  laputhquetTarea: 1. ¿Podría indicar, empleando los conceptos de este capítulo, porque Zappos ha logrado ser considerada una de las empresas con mejor atención al cliente de todo el mundo? Justifique su respuesta (puede visitar http://www.zappos.com/) Porque la empresa toma parte activa en la atención al cliente de forma proactiva ya

• ATENCION AL CLIENTE

  maritony1975COMUNICACIÓN Y ATENCION AL CLIENTE Tarea 1 Tarea 1 1. María y Francisco trabajan para una empresa de mantenimiento. Desde hace tiempo están pensando independizarse y crear una empresa propia. Para elegir la forma jurídica que más les convenga, deben elaborar un cuadro resumen con las características de cada una

• Atención al cliente

  Kleber JoséAC40 Atención al cliente septiembre 9, 2021 OBJETIVOS ESPECÍFICOS– * Conocer los principales pasos a seguir para lograr la calidad en la atención al cliente. * Identificar los tipos de clientes que existen en un negocio. * Mostrar la forma de obtener la satisfacción en el cliente. 2.1. INTRODUCCIÓN La

• Atención al cliente

  luisdx1Atención al cliente en comercio electrónico, a diferencia del comercio tradicional, no hay contad-to humano directo. Esto puede generar desconfianza, y uno de los medios por el que podemos vencer esta desconfianza, es a través del sistema de atención al cliente. Además, es el principal medio del que dispone el

• Atencion al cliente

  Jorge David Torres Llauca2. Marco teórico: 2.1. Servicio al cliente: Desde el punto de vista logístico, el servicio al cliente es garantizar que el producto o servicio adquirido se entregue en las condiciones establecidas en el momento de la compra. Existen 3 elementos del servicio al cliente que aseguran la compra y seguridad

• Atención al cliente

  Lucía AgeaTAREA 05 1. Enumera los errores de atención al cliente detectados ¿Qué efectos crees que han tenido para la empresa? Desde el primer momento deberían haber informado que había demora en la atención al cliente, por el volumen de clientes que se encontraba en la tienda. Por lo tanto, deberían

• Atención al cliente

  fercho sarcasATENCIÓN AL CLIENTE APRENDIZ MARÍA ANGÉLICA PERTUZ INSTRUCTOR FRANCIA ELENA GÓMEZ CORTES ________________ Actividad de reflexión inicial Cuál debe ser el rol de los funcionarios de una empresa para mejorar la venta de sus productos Un funcionario debe tener estrategias visión a largo plazo trabajar en equipo comprender las fortalezas

• Atención al cliente

  ARAI_21ATENCION AL CLIENTE 1¿Como calificaría la calidad de la atención recibida? En la primera pregunta nos dimos a conocer como calificarían la atención recibida y la respuesta satisfactoria fue un 100% que fue muy buena ________________ ATENCIÓN AL CLIENTE 2 ¿Resolvieron tus dudas adecuadamente? En la segunda pregunta de atención

• Atención al cliente con un cliente en la empresa HUM (Hágalo Usted Mismo)

  mermelada1136Introducción: En este trabajo realizaremos el análisis de atención al cliente, específicamente lo sucedido a un cliente en la empresa HUM (Hágalo Usted Mismo) para tal efecto, analizaremos los elementos de fidelizacion de los clientes, aplicados al caso vivido por el Señor Salas y el asesor del servicio al cliente

• Atención al cliente consumidores y usuarios

  franchacon17ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDORES Y USUARIOS TAREA 2 FRANCISCO CHACÓN DE LOS RÍOS Actividad 1: La empresa RIVERS S.A. envía por correo a la empresa VALERA S.L." un presupuesto. Una vez que ésta lo recibe y lo analiza, decide responder a la empresa RIVERS S.A., solicitando por fax un pedido.

• ATENCION AL CLIENTE cuestionario s/r

  molinaeliza123ATENCION AL CLIENTE 1- Cuando se requiere que los clientes compren en cantidades grandes, ellos deben incurrir en los costos del almacenamiento y el mantenimiento del producto porque. a) Cuando las cadenas de suministro muestren un alto presupuesto. b) Cuando la cadena de suministro les permite comprar en lotes más

• Atención al cliente de Walmart y su mala estrategia de capacitación

  FerdwellResponsive image TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO INSTITUTO TECNÓLOGICO DE TLALNEPANTLA NOMBRE DEL PROYECTO: ATENCIÓN AL CLIENTE DE WALMART Y SU MALA ESTRATEGIA DE CAPACITACIÓN PROFESORA: M.AN. HORTENCIA CASIMIRO GARFIAS INTEGRANTE: GONZÁLEZ ALARCÓN LUIS FERNANDO GRUPO G52 ________________ Índice Introducción --------------------------------------------------------------------------------------- 3 Antecedentes Históricos ----------------------------------------------------------------------- 4 Planteamiento del problema ------------------------------------------------------------------ 5

• ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL HOTEL “EL TIBURÓN” CANTÓN ATACAMES, PROVINCIA DE ESMERALDAS

  Erika LissetteUNIVERSIDAD TECNICA LUIS VARGAS TORRES DE ESMERALDAS C:\Users\User\Pictures\Escudo-Ecuador-Vector.png FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS Trabajando en Equipo, 2016 año de la Acreditación Institucional Esmeraldas, 07 de septiembre del 2020. Ing. Mariuxi Guijarro, MSc. DIRECTORA DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FACAE - UTELVT Presente De mi consideración. Mediante el presente,

• Atención al cliente en el proceso comercial

  Jhon Jairo avellaneda GironSERVICIO AL CLIENTE Unidad 1: Fase 1 - Reconocer los contenidos del curso Estudiante: Nicolás Domínguez Montilla CC. 1114829424 TUTOR: Alain De Lahoz Grupo: 102609_34 Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de Investigación Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería. Cerrito Valle Del Cauca Abril Objetivos Objetivo

• Atención al cliente en el proceso de compraventa

  eguz11jATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO DE COMPRAVENTA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO DE COMPRAVENTA INDICE: PLANIFICIÓN GENERAL…………………………………………………. 2 SECUENCIA DIDÁCTICA DE ACTIVIDADES……………………... 3 - 4 CAPACIDADES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN…..…………… 4 - 5 Planificación general NOMBRE DEL CURSO: Atención al cliente en el proceso de compraventa. DURACIÓN: 40

• ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL “HOTEL SAN JUAN” DE LA PARROQUIA SAN JUAN

  12vickyNOMBRE: MAGALY ESTHEFANIA SOCAG LEMA 8”a” ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL “HOTEL SAN JUAN” DE LA PARROQUIA SAN JUAN JUSTIFICACIÓN El estudio de caso sirve para analizar las causas y efectos de la atención al cliente en el hotel San Juan, por lo que es importante exponer los motivos y

• Atención Al Cliente En Empresas De Seguridad

  mercerdesSERVICIO AL CLIENTE OBJETIVO: Discutir y establecer las técnicas de servicio al cliente motivando su compromiso de mejora. “No se imaginan el extraordinario efecto que tiene su actitud de servicio en la conducta de los Boxer, pues los puede elevar o aniquilar”. “En Boxer, todos somos representantes de servicio al

• Atención al cliente en información turística

  laurats611TEMA 4: Atención al cliente en información turística 1.- Diseño de un plan de atención al cliente para centros de información turística. Tratamiento de información y datos. 1.1. Tráfico de datos o tratamiento de la información El tráfico de información es el conjunto de procedimientos y actuaciones interrelacionados que tienen

• Atención al cliente en los procesos administrativos

  Camila MartínezFormación Datos del aprendiz Fecha Atención al cliente en los procesos administrativos Apellidos: Martínez Fonseca 25 de mayo de 2021 Nombre: María Camila Actividad Descripción de la actividad y pautas de elaboración: * Elabore un cuadro donde relacione las clases de clientes, sus características y modo de tratarlos. * Elabore

• ATENCION AL CLIENTE Evidencia: Valores organizacionales

  lisbeth brigith zamoraDescripción: Descripción: C:\Users\SENA_2\Downloads\Encabezado (1).jpg Actividad de aprendizaje 2 Evidencia: Valores organizacionales Para una empresa la imagen corporativa, los valores organizacionales y las estrategias de negociación se convierten en elementos fundamentales que le permiten obtener el posicionamiento deseado dentro de un mercado específico. Basado en lo anterior y en lo aprendido

• Atención al cliente Juan Tiene llamados de atención por indisciplina

  Maria Marleny Ramirez Mendoza3.5 Actividades de Evaluación. Caso 1 Juan Tiene llamados de atención por indisciplina, tuvo un inconveniente con la instructora de una de las competencias del programa, junto con el aprendiz Ricardo no atendió a un llamado de atención por risa incontrolable en la clase, hasta el punto que la instructora

• Atencion al cliente MERCADOTECNA DE SERVICIO

  rixcimejiaUNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS CATEDRATICO: Lic. FANNY PATRICIA MOYA CLASE: MERCADOTECNA DE SERVICIO TRABAJO: EMPRESA DE SERVICIOS estudiante: LA CEIBA ATLANTIDA 29 de enero DEL 2018 Piense en una empresa que le ha proporcionado un servicio recientemente, menciónela y analice que tan efectiva fue la empresa para gestionar cada uno

• Atencion al cliente presaveres

  marce.gomezmora¿Qué es una empresa? Es una institución organizada que involucra una serie de factores humanos como físicos para lograr un fin económico determinado, es una entidad encargada de proporcionar bienes o servicios para satisfacer una necesidad en la sociedad. ¿Qué es comunicación? Es un instrumento de interacción social, utilizado para

• Atencion Al Cliente Semana Foro

  zamiEL CORREO ELECTRONICO El correo electrónico (conocido también como e-mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos, comenzó a utilizarse en 1965 en una supercomputadora de tiempo compartido

• Atencion al cliente tarea 1

  araceli magariños piñeiroTAREA PARA ACCU01 ACTIVIDAD 1: 1. La Atención al Cliente es “el conjunto de acciones desarrolladas por las empresas y organizaciones con orientación al mercado, destinadas a identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas de la forma más eficaz posible mediante los servicios adecuados, logrando crear o incrementar la

• ATENCIÒN AL CLIENTE – ECONOMARKET

  Sully Janinne Contreras PeñafielPLAN DE NEGOCIO 1. DATOS DEL PROYECTO CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL VINCULACIÓN PERÍODO ACADÉMICO: 2015 - 2016 TEMA DEL PROYECTO: CAPACITACIÒN Y DESARROLLO DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÒN AL CLIENTE – ECONOMARKET INTEGRANTES DEL EQUIPO QUE REALIZA EL PROYECTO: BARZOLA TORRES NARCISA CONTRERAS PEÑAFIEL SULLY 2. DIMENSIONAMIENTO DEL PROYECTO

• Atención Al Cliente, Ejemplo

  JeffersonRomanEjemplos inspiradores sobre cómo gestionar (y cómo no) la atención al cliente Una buena atención al cliente es a la reputación e imagen de una empresa, lo que la transparencia a la política; todo el mundo la ve como imprescindible pero casi nadie se aplica el cuento. A pesar del

• Atención al cliente. Empresa: Centro de entrenamiento

  flor1996rCarrera: Hoteleria. Curso: HM1A. Asignatura: Atención al cliente. Empresa: Centro de entrenamiento. Año: 2019. Empresa: A partir de la bibliografía sugerida en la materia y la información que puedan encontrar en diferentes medios, seleccionar una empresa de servicio y realizar las siguientes consignas: 1) Servucción – La gestión del soporte

• ATENCIÓN AL CLIENTE. PERFIL DE LOS CLIENTES

  Karen BrzaCONVENIO SENA - ITSA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA F-2236212 ATENCIÓN AL CLIENTE INSTRUCTOR JOHNNY HERNANDEZ APRENDIZ KAREN BARRAZA VALLE Sábado, 05 de diciembre de 2020 PERFIL DE LOS CLIENTES Identificar el perfil de los clientes es fundamental. Dirigirse a los clientes adecuados puede marcar la diferencia. Establecer estrategias de marketing representa muchas

• Atención al cliente. Resolución de conflictos

  Jorge Jose Vazquez ArtiagaLA ATENCIÓN AL CLIENTE La tención al cliente A día de hoy en la atención al cliente tenemos que tener dos cosas en cuenta que los clientes están bien formados y son más exigentes y por otro lado que la competencia es m´ñas agresiva. Para satisfacer a los clientes tendríamos

• Atención al Huésped Cliente

  Juan Antonio Castillo VicenteConalep 100 Nombre: Melissa Cristel Castillo Vicente Docente: Claudia Susana Vicente Córdova Materia: Atención al Huésped Cliente Turno: Matutino Grupo: #304 Manejo de quejas INTRODUCCION El manejo de quejas es un departamento encargado de ayudar a los huéspedes para que estén mas cómodos, por eso los clientes tienen derecho a

• Atencion al usuario

  Andrea LopezUNA ATENCION CON CALIDAD MARCA LA DIFERENCIA Andrea Ximena Lopez Silva Escuela de salud emcosalud Auxiliar de enfermería María Alejandra Quiroz 10 febrero 2022 ________________ Introducción Mediante este documento daremos a entender y a explicar la importancia de la atención al usuario, ya que el mercado y la exigencia de

• ATENCIÓN ALCLIENTE

  455612ndice 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. El control de los procesos de atención al cliente 4. Estrategia De Mercadotecnia 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Conclusiones 9. Bibliografía 1. Introducción El presente

• Atención de Clientes del Sector Financieros . Productos y Servicios Financieros

  marcepazah2022Atención de Clientes del Sector Financieros Productos y Servicios Financieros Octubre, 2020 Índice Introducción Crédito hipotecario 3 Tipos de créditos hipotecarios y sus características 4 Crédito Hipotecario con letras de crédito: Mutuo hipotecario endosable: 5 Mutuo hipotecario no endosable: 6 Requisitos para solicitar un crédito hipotecario 7 Conceptos asociados a

• ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

  GUERRA2ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES 1.- EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Es el departamento encargado de recibir y dar respuesta a las consultas, reclamaciones y sugerencias, así como de facilitar todo tipo de información general. 2.- FUNCIONES. Externo: • Atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten

• Atencion De Quejas

  analia20Responsables N° Pasos Gerente General, Gerentes, Jefe de Obra 1 Recepciona carta, recibe llamada telefónica o visita personal del solicitante a través de la cual manifiesta su inconformidad. Asistente de Gerencia General, asistente de Gerentes ,Supervisor de Calidad de Obra 2 Registra el reclamo en el formato de “Atención de

• Atención de Restaurantes de Giancarlos Torres

  Enrique TorresAÑO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPOONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMATICO« PROGRAMACIÓN MODULAR ATENCIÓN DE RESTAURANT, CAFETERÍA Y BAR FAMILIA PROFESIONAL : Hostelería y turismo OPCIÓN OCUPACIONAL : Servicio de mesa CICLO : Básico HORAS : 300 INICIO : 13/08/2015 TERMINO : 30/12/2015 DOCENTE : Lic. Ysabel Martínez Euribe

• Atención del servicio Movistar

  Aely Pereira SalasResultado de imagen para utp logo Facultad de Administración y Negocios Tema : Atención del servicio Movistar Curso : Estadística Aplicada para los Negocios Docente : Sección : Integrantes : Aely Pereira Salas Ciclo : 2019 - 1 ________________ 1. Información general: 1. Introducción Movistar, es la filial de la

• Atención El Cliente

  3725319Quiero empezar a resaltar una expresión muy común: EL CLIENTE TIENE LA RAZON. Las personas poco a poco perdieron esta expresión, lo cual revela y enseña un don, “El don de servicio”. La empresa o entidad tiene que lograr una distinción y es ser reconocida por su Atención y Servicio;

• Atención Emprendedor (a): ¿Cómo Decide En Qué Negocio Invertir?

  ASIVENDEPERUAtención emprendedor (a): ¿Cómo decide en qué negocio invertir? Lunes, 04 de noviembre del 2013 Debe hacerse tres preguntas: qué quiere hacer, en qué es bueno y qué demanda el mercado, sugiere Jaime Ampuero Gonzales, coordinador del Área de Capacitación del CIDE de la PUCP. Los errores más recurrentes de

• Atención para mantenimiento de equipos

  Yoselyn Rosalyn Arce AndiaSIMULACION DE SISTEMAS Resultado de imagen para símbolo UPC UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL SIMULACION DE SISTEMAS TRABAJO FINAL “ATENCION PARA MANTENIMIENTO DE EQUIPOS” ________________ ÍNDICE GENERAL Contenido 1. Descripción de la empresa 3 1.1. Información general de la empresa. 4 1.2. Productos

• ATENCIÓN PERSONALIZADA DE LA SECRETARIA EJECUTIVA Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN PERMANENTE DESARROLLO

  DannEvy GarzaATENCIÓN PERSONALIZADA DE LA SECRETARIA EJECUTIVA Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN PERMANENTE DESARROLLO AUTORA Glenda Yadira Sánchez Asanza C.I 0703891721 akschavez_1993@hotmail.com TUTORA Lic. Birmania A. Jiménez Villamar, Mg. Sc. CI 0701661324 birmaniajimenez@hotmail.con Quienes conformamos el comité evaluador, certificamos haber leído y aprobado el presente trabajo práctico del

• Atencion Y Servicio Al Cliente

  4123Servicio al cliente Indice 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. El control de los procesos de atención al cliente 4. Estrategia De Mercadotecnia 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Conclusiones 9. Bibliografía 1.

• Atencion Y Servicio Al Cliente

  edishaPodemos identificar las siguientes características de la atención al cliente: • Conocimiento de las necesidades y expectativas del cliente. Antes de diseñar cualquier política de atención al cliente es necesario conocer a profundidad las necesidades de los diferentes segmentos de clientes para poder satisfacer sus expectativas. • Flexibilidad y mejora

• ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

  haniaXD ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en