Comportamiento Organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EVALUACIÓN

 Análisis de casos prácticos

 Examen parcial

 Monografía

 Exposiciones

 Examen final

La carrera de Administración y Negocios Internacionales trata sobre formar profesionales con una visión global, considerando las necesidades actuales de un mercado cada vez más competitivo y globalizado, donde las empresas exigen profesionales entrenados para investigar mercados nacionales e internacionales y capaces de competir globalmente. Para ello cuenta con temas acordes con la realidad, que permiten formar profesionales en administración y negocios internacionales con una visión gerencial y estratégica de la administración aplicada al contexto global.

En la carrera de Administración y Negocios Internacionales podrás laborar en Organizaciones privados de servicios, industriales y comerciales, sector gubernamental y profesional independiente como: Director en empresas de exportación e importación de productos y servicios. Agente Aduanal, Asesor y Consultor de empresas de exportación e importación, etc. Docencia e investigación en instituciones de educación superior.

OBJETIVO GENERAL

Reconocer el impacto que tienen la persona, el grupo, el sistema organizacional, la cultura, la estructura organizacional y los procesos de cambio, en el accionar de las empresas e instituciones, y su efecto sobre el desempeño, productividad y éxito organizacionales.

Recuerde: las organizaciones se forman por las personas, son su sangre y su vida. Aquí se estudiará el comportamiento de esas personas individual y grupalmente, desde una perspectiva científica que, sin duda, le enriquecerá.

El curso Comportamiento organizacional brinda al futuro administrador de empresas, de centros educativos o de salud la posibilidad de reconocer elementos como la motivación, las actitudes, la satisfacción y la percepción en el trabajo, la dinámica de grupos, la comunicación y la cultura organizacional, entre otros. Dichos elementos son claves para comprender la conducta de los trabajadores a nivel individual, grupal y organizacional, y permite determinar la influencia de esos aspectos en la gestión de las organizaciones. De esta forma, el curso brindará al estudiante las herramientas básicas para el desarrollo de los objetivos organizacionales en su futuro trabajo como administrador.

ADMINISTRADORES:

Son las personas que en una organización tienen a su cargo a otras personas para cumplir las metas establecidas en dicha organización.

Sus funciones principales son: PLANEAR – ORGANIZAR – DIRIGIR – CONTROLAR

Es en la PLANEACIÓN donde se definen las metas y planes para integrar y coordinar las actividades.

En la ORGANIZACIÓN diseña la estructura de la organización estableciendo las funciones, responsables, jerarquía, etc.

DIRIGIR a los empleados teniendo una comunicación continua, motivándolos, resolviendo conflictos.

CONTROLAR deberá supervisar, comparar y corregir para que el desempeño de los trabajadores vaya acorde a las funciones establecidas.

ORGANIZACIÓN

UNIDAD SOCIAL COORDINADA DELIBERADAMENTE, COMPUESTA DE DOS O MAS PERSONAS, QUE FUNCIONA MÁS O MENOS DE MANERA CONTINUA PARA ALCANZAR UNA O VARIAS METAS COMUNES.

DEFINICIÓN

El mundo actual está en constante cambio y se encuentra económica, científica y tecnológicamente globalizado. De hecho, las empresas compiten no solo con otras de su entorno próximo, sino con las de países lejanos que actúan en los mismos mercados. Incluso, se tiene la posibilidad de trabajar a distancia o acceder a un puesto de trabajo en una empresa al otro lado del mundo. Para el trabajador, la frontera entre la vida privada y el trabajo se ha difuminado mientras el ocio y el tiempo libre se pierden en la carga laboral. Hoy, muchos equipos de trabajo son virtuales y las interacciones cara a cara son más bien excepcionales. Por ejemplo, ya no es extraño tener una junta en tiempo real con personas de diferentes países para el análisis, el seguimiento y la toma de decisiones, respecto a alguna temática de interés para la compañía. Así, las organizaciones se convierten en sistemas abiertos ampliamente influenciados por el entorno. En contextos de cambio acelerado, entender las transformaciones y adaptarse a ellas es fundamental para la sobrevivencia de las empresas, y esto se logra mediante las personas.

El comportamiento organizacional es un campo de estudio relativamente reciente: sus inicios se atribuyen a los estudios de Hawthorne en las primeras décadas del siglo XX.

Es un campo del conocimiento humano extremadamente sensible a ciertas características de las organizaciones y de su entorno”

Los seres humanos son muy complejos. No son iguales entre si, lo que limita la capacidad de hacer generalizaciones simples, precisas y totales. Es frecuente que dos personas se comporten de manera muy diferente en la misma situación y que el comportamiento de la misma persona cambie en diferentes situaciones. Por ejemplo, no todos estamos motivados por el dinero, y una misma persona tiene un comportamiento diferente los domingos en la iglesia que el que pueda tener en una fiesta donde corra la cerveza. Desde luego, esto no significa que no podamos ofrecer explicaciones razonablemente precisas acerca del comportamiento humano o hacer predicciones válidas.

METAS DEL CO

· Describir: Es el modo en que se conducen las personas

· Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.

· Predecir: La conducta futura de los empleados

· Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas.

ICEBERG

Así como un iceberg tiene nueve décimos del bloque de hielo bajo el agua por cada parte que se ve de él, el comportamiento organizacional se compone de aspectos (como estrategias, objetivos, políticas y procedimientos, estructura de la organización, autoridad formal, cadena de mando, tecnología) directamente visibles y verificables. Estos aspectos se sostienen por una amplia gama de condiciones individuales y de interacción (percepciones, actitudes, normas del grupo, interacciones informales, conflictos interpersonales e intergrupales) que deben estudiarse y analizarse de manera que se comprendan, atiendan y potencien, pues tienen impacto directo en el rendimiento y en la competitividad de la organización.

Estas condiciones se originan en un momento y situación determinados; además, se analizan desde aspectos del entorno como la globalización, la importancia del desarrollo tecnológico y de la diversidad y la ética en el contexto global. Se considera, además, el impacto económico, político, empresarial y tecnológico, así como las implicaciones sociales que afectan, profundamente, la naturaleza del trabajo y el trabajador, aspectos empresariales y educativos en general.

EFICACIA.- Capacidad para obrar o para conseguir un resultado determinado. Logro, alcance de objetivos.

EFICIENCIA.- Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Uso eficiente de un recurso (tiempo). Se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo.

PARADIGMAS DE LA ORGANIZACIÓN

 El término paradigma significa «ejemplo», «modelo» o “patrón”.

 Se basa en patrones de comportamiento y reglas que rigen dicho comportamiento.

 Una referencia inicial que servirá como modelo para futuras investigaciones.

 Cuando un paradigma ya no puede satisfacer los requerimientos de una ciencia (por ejemplo, ante nuevos hallazgos que invalidan conocimientos previos), es sucedido por otro.

ANALISIS.- Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios, elementos,etc.

SÍNTESIS.- Composición de un todo por la reunión de sus partes. Resumen.

SISTEMA.- Conjunto de cosas que relacionadas entre si ordenadamente contribuyen a determinado objeto.

SUBSISTEMA.- Es un sistema que es parte de otro sistema mayor (suprasistema o supersistema).

SINERGIA.- Unión de varias fuerzas, causas, etc. para lograr una mayor efectividad.

SINERGISTICOS.- Dos o más compuestos que actúan de forma conjunta de forma que el efecto total sea mayor que si actúan individualmente.

Los cambios de mayor importancia en el campo científico ocurren con el desarrollo de nuevos esquemas conceptuales o paradigmas.

En teoría de los sistemas, los niveles de organización (o jerarquías) se refieren al orden en distintos niveles de organización de los sistemas más simples a los más complejos.

La teoría de los sistemas facilita el análisis y la síntesis en un medio complejo y dinámico. Considerar las interrelaciones entre los subsistemas, así como las interrelaciones entre el sistema y sus suprasistema, y también provee un medio para el entendimiento de los aspectos sinergesticos. Este esquema conceptual nos permite considerar las organizaciones – individuos, dinámica de grupos pequeños y fenómenos de grandes grupos dentro de las restricciones del sistemas ambiental externo.

Respuesta ¿un nuevo paradigma?

Un nuevo paradigma ofrece un comienzo y señala nuevos caminos que no eran posibles en los paradigmas anteriores. "se debe reconocer las grandes limitaciones que tiene un paradigma al nacer, tanto en el alcance como en precisión. Los paradigmas adquieren prestigio por que son mas efectivos que sus competidores en la solución de unos cuantos problemas que lo estudios de materia reconocen como críticos.

La teoría de sistemas

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