Psicologia En Universidad

Es un estudio específico que se realiza en cada puesto de trabajo para establecer la diferencia entre los niveles preestablecidos de ejecución y el desempeño real del trabajador, siempre y cuando tal discrepancia sea de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes.

El DNC es uno de los temas de mayor complejidad del proceso de capacitación, en verdad no es tarea fácil investigar cuáles son las necesidades reales y prioritarias de capacitación que se requieren satisfacer.

Es claro que el punto de partida para la determinación de necesidades de capacitación es la existencia de problemas presentes y prever necesidades futuras. Ello permite determinar las necesidades a resolver en un corto, mediano y largo plazo.

Para que una empresa alcance con éxito sus objetivos, es necesario que su personal realice al nivel de eficiencia requerida las tareas que le son encomendadas.

Las necesidades de capacitación se traducen en conocimientos, habilidades o actitudes que deben ser adoptados, desarrollados o modificados para mejorar la calidad del trabajo y la preparación integral del individuo.

Análisis situacional de la organización

La clave del éxito de una buena administración empresarial lo constituye una adecuada planeación operante y efectiva, para ello se tendrá que partir del conocimiento pleno y sistematizado de la realidad interna y externa; esto es, reconocer problemas y necesidades, recursos disponibles y características del medio que favorecen acciones o que entorpecen y frustran objetivos.

El realizar un análisis situacional de la empresa implica una investigación sobre la productividad de la misma, a través de ésta se analizan problemas, carencias o limitaciones, así como las causas que las originan, para estar en posibilidad de subsanarlas.

Se entiende por productividad “al aprovechamiento inteligente de los recursos disponibles para producir un bien o un servicio determinado, a través de un proceso ordenado y sistemático de trabajo”

Reconocer que la productividad en las empresas se ve influida por tres factores fundamentales: ambientales, humanos y tecnológicos, permite determinar el tipo de problemas y deficiencias que las limitan, con base en ello realizar un análisis comparativo de las metas planteadas y los resultados obtenidos por la organización.

El análisis situacional debe ser realizado por personal especializado que analice a la organización en conjunto, tome decisiones, evalúe objetivos y establezca estrategias de atención.

Se puede realizar a través de distintos procedimientos e instrumentos elaborados para ese fin, como son: entrevistas, cuestionarios, análisis de informes y expedientes, observación que busque identificar la situación de productividad, procesos de calidad, clima organizacional, forma de impacto de cualquier cambio estructural, y analizar la planeación estratégica planteada por la empresa.

El análisis situacional permite determinar si cada uno de los problemas que se detectan son posibles de ser resueltos con capacitación, y entonces realizar un análisis más detallado para su clasificación, priorización y tratamiento.

A través de él se definen áreas, secciones, niveles y/o puestos ocupacionales de atención prioritaria y los aspectos (contenidos) que apoyen las estrategias corporativas para el logro de los objetivos propuestos.

SÍNTOMAS POSIBLES QUE PUEDAN INDICAR O SUGERIR UNA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

• Producción, normas de rendimiento, utilización de máquinas y equipo. (Baja o decreciente)

• Tasa de accidentes, rotación de personal, ausentismo, desperdicio. (Alta o creciente)

• Demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento. (Excesivo o en aumento)

• Tiempo para ejecutar los trabajos o para la utilización de máquinas y equipo. (Prolongado)

La capacitación que surja de los problemas anteriores se reconoce como capacitación reactiva, ya que proviene de hechos y dificultades presentes.

Las características del diagnóstico de la empresa permiten flexibilidad en su aplicación, ya que se puede realizar como una revisión periódica, semestral o anual buscando siempre la calidad y confiabilidad de los resultados, los cuales dependerán sustancialmente de la veracidad de la información.

FACTORES QUE PROVOCAN NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.

• Expansión de la empresa e ingreso de nuevos empleados.

• Trabajadores transferidos o ascendidos.

• Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo.

• Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales

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