Resolución de conflicto
Enviado por nancyhuidobro • 1 de Junio de 2022 • Trabajos • 830 Palabras (4 Páginas) • 63 Visitas
[pic 1] DERECHO DE SINDICALIZACIÓN
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DESARROLLO
El siguiente trabajo es un apoyo para la evaluación final de la unidad.
En esta actividad deberás aplicar los conocimientos adquiridos durante toda la unidad.
Caso
Lea el papel adjunto a la actividad, en forma posterior busque un conflicto de índole laboral que haya sucedido en su empresa:
- Explique y contextualice el conflicto.
Primero, el tipo de conflicto detectado en esta empresa lo podemos identificar como conflicto es de tipo interpersonal e intrapersonal ya que las actitudes y comunicación que son los factores más identificadoras que podemos ver, junto con un exceso de trabajo, cuando se trabaja más de lo que se encuentra estipulado en el contrato, contextualizando el conflicto, esto se produce en labores desarrolladas en terreno, (junior) existe un horario determinado de termino de labores, lo que no se respeta para estos trabajadores, la realización de las labores fuera de la oficina y su horario de trabajo termina a una a las 16:00 hrs. y los que se encuentran en terreno ven mermados sus horarios, ya que, estás se alargan, ya que este tipo de trabajo requiere de tiempo de realización y el transcurso de termino y regreso a la oficina hacen que los horarios se alarguen, sin haber pago extra por estas horas. por lo esto genera cansancio, desmotivación, a veces disgusto y mala disposición del día a día, provocando un conflicto.
Otro de los factores que se han detectado es la mala comunicación que existe en la empresa, los rumores, informaciones falsas, son otra de las fuentes de mal ambiente y conflictos en el trabajo y que provoca que los trabajadores no puedan desarrollarse bien, lo que nos causa frustración, retrasos e insatisfacción.
Este empleador no es capaz de abordar estas problemáticas, no existiendo reconocimiento, un diálogo o de compartir información, en los descontento y preocupaciones de sus trabajadores.
- Establezca el costo del conflicto según el papel de apoyo. (Abórdelo de la perspectiva económica y de la salud)
En relación con los costos económicos que se ha llevado este conflicto podemos nombrar algunos:
- Disminución de productividad
- Demandas laborales
- Disminución de la calidad
- Aumento de la rotación de personal
- Ausentismo
En relación de costos de salud podemos mencionar:
- Aumento de licencias médicas
- Aumento de abusos de drogas
- Aumento de ausentismo
- ¿Qué tipo de conflicto es?
Aquí podemos ver dos tipos de conflicto:
- Intrapersonal, ya que hay trabajadores que demuestran inconformidad con las tareas que se le encomiendan y a su vez sienten una falta de reconocimiento los afecta en sus condiciones, físicas y psicológicas.
- El interpersonal: Este se ve reflejado en la mala comunicación entre compañeros de trabajo, que lo vemos reflejado en las distintas formas de conductas, rumores, o informaciones falsas al interior de esta empresa.
El efecto de que puede ocurrir al existir 2 tipos de conflicto al mismo tiempo esto provocar un daño mayor.
- Identifique la fuente de generación del conflicto.
Para esto nos enfocaremos en las tres áreas de conflicto que corresponde a los niveles detectados en este caso.
- Primero, el por qué lo hace: En este caso vemos más de dos actitudes.
- Segundo, cómo lo hace: Podemos ver estilos de conductas, en donde se enfoca en la forma de realizar el trabajo.
- Tercero, qué es lo que sabe: Corresponde a los talentos personales, ya sean habilidades, conocimiento y experiencia en el nivel interpersonal que se observa en este caso.
En relación que se encontramos dos tipos de conflicto y refiriéndonos a las áreas ya mencionadas, los que se ve afectado en el caso, por un principio de actitudes de habilidades y conocimiento, no reconocidos del empleador hacia los empleados que realizan este tipo de trabajo, por otra parte, aunque las personas tengan actitudes o conductas diferentes tratan de comunicarse, ya que entienden sus conductas y pueden llegar a reconocer los límites de entendimiento mutuo del mensaje, esto puede mejorar la calidad de las relaciones entre las partes, y una mejora en la convivencia.
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