Analisis empresa

Taller Integrado de Empresas I

Primer Semestre – 2018

Sede Valparaíso

Informe

Aplicación de Herramientas de Diagnóstico

PROFESOR: Ervio Zavala Pérez.-

ALUMNOS:

CARRERA: Administración de Empresas.-

ASIGNATURA: Taller Integrado de Empresas I.-

FECHA: Viernes 01 de Junio del 2018.-

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Índice

Introducción…………………………………...………………………………...…3

Análisis Encuesta RRHH…………………….…………………………….…4 – 5

Análisis Encuesta Marketing y Ventas……………….………………………….6

FODA……………………………………………………....……………………….7

Análisis Encuesta Finanzas y Contabilidad…………...……………………….8

Mapa de Empatía……………………………….…………………………………9

Conclusión………………………………………………………………………..11

Bibliografía………………………………………………………………………..12

Anexos…………………………………………...………………………………..13

Coevaluación…………………………………………………………………….14

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Introducción

En este informe Nº 2, nos corresponde aplicar cada una de las herramientas elaboradas, para evaluar las áreas de RRHH, Marketing y Finanzas. Nuestra idea es lograr realizar una evaluación global sobre el entorno de la empresa, detectando sus debilidades y disminuyéndolas y sus fortalezas aumentarlas.

En primera instancia, encontrarán el análisis de la herramienta diagnóstica RRHH, esta consta de 18 preguntas. El fin de desarrollar estas preguntas es, detectar alguna falencia en la administración de RRHH, si no es así, propondremos mejoras que contribuyan al desarrollo del personal a cargo.

En segunda instancia, encontrarán el análisis de la herramienta diagnóstica Marketing, esta consta de 9 preguntas, con las cuales queremos lograr detectar, a que sectores se dirige la empresa, si el logo tiene alguna relevancia personal o fue elegido al azar sin diseñar y; si los clientes que manejan son a causa de alguna estrategia utilizada o solo del boca a boca de otros clientes y el análisis del FODA aplicado en esta área.

En tercera instancia, encontrarán el análisis de la herramienta diagnóstica Finanzas, consta de 11 preguntas, con las cuales queremos averiguar si, la empresa es rentable, si utiliza o no créditos bancarios para solventar su empresa. Cuál es el método financiero que utilizan y si ellos priorizan el efectivo en su oficina. Lo ideal es que nosotras recabemos esta información, para poder plantear mejoras en el proceso de recaudación del dinero (de ser necesario).

Al seguir avanzando en el informe, presentamos mapa de empatía de la empresa, conclusión, anexos y coevaluación.

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Organigrama .-

Con relación a lo analizado podemos encontrar que la empresa cuenta con todos sus documentos al día; el proceso productivo utilizado se encuentra bien estructurado para la correcta, eficaz y eficiente extracción, transporte y comercialización de cada árido solicitado por el mercado.

Las áreas expuestas en el organigrama cuentan con Jefatura y Subordinados (como corresponde) y cada uno debe dar cuenta a contraloría; departamento que se encarga de dar cuenta a la sub gerencia, buscando soluciones o mejoras posibles a algún tema planteado o de mejora que exponga cada Jefe de departamento.

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La empresa se preocupa que cada trabajador mantenga su implementación para realizar el trabajo, lo más cómodo y seguro posible, para así, evitar sanciones y seguimientos desde IST, al cual se encuentra afiliados.

Diagnóstico de Recursos Humanos.-

Dotación.-

Se cuenta con los siguientes puestos en la empresa.-

 Operador de plantas y card check.-

 Administrador.-

 Jefe de planta.-

 Encargada de cobranzas.-

 Operador de planta.-

 Operador de maquinaria.-

 Electromecánico.-

 Encargado de mantención.-

 Operario de patio.-

 Ayudante de planta.-

 Encargado de despacho.-

 Portero.-

 Operador de maquinaria.-

 Ayudante de mantención.-

 Mecánico.-

 Conductor.-

 Prevencionista de Riesgo.-

Distribución de trabajadores.-

Se cuenta con 33 personas, contratadas de las tres empresas:

Jornada Laboral.-

Las jornadas son de 45 horas semanales distribuida en los horarios de:

 Personal. Lunes – Viernes: 07:30 a 13:00 horas. En la mañana.-

14:00 a 17:30 horas. En la tarde.-

 Mecánicos. Lunes – Viernes: 07:30 a 12:00 horas. En la mañana.-

13:00 a 17:30 horas. En la tarde.-

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Tipo de Contratos.-

Los tipos de contratos que tiene la empresa son Indefinidos y de Plazo Fijo.-

La empresa cuenta en sus contratos de trabajo según las cláusulas que exige el artículo 10 del Código del Trabajo, que son esenciales para que el colaborador este conforme en su lugar de trabajo. Por lo que se puede observar lugar y fecha del contrato. Asimismo identificación de los contratantes en este caso la empresa, nombre del represéntate legal, Rut y dirección. Luego se puede observar la descripción de los servicios que debe realizar el trabajador, su responsabilidad y procedimiento que debe cumplir, el lugar y ciudad dónde se debe presentar para sus labores. Podemos reconocer en el contrato los horarios de trabajo que mantiene los empleados la cantidad de horas semanales como la distribución de hora en la semana. De la misma forma se puede observar que defines el monto, la forma y el periodo en que se realizara el pago de su sueldo. Por último podemos encontrar la fecha de ingreso del colaborador y el plazo que durará el contrato.-

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Diagnóstico Marketing.-

Al analizar los distintos factores que se relacionan en el desempeño que tiene la empresa dentro del mercado. Podemos trabajar con los datos recolectados y llevarlos a dos instrumentos que a partir de sus resultados nos ayuda a que podamos elaborar algunas estrategias de mercado.

Instrumento 4P.-

1. Producto: La empresa entrega productos de áridos de distintos tamaños, uso y resistencia como por ejemplo: Grava – Gravilla - Bolones Base estabilizada – Arena – Maicillo. Asimismo entrega servicios de transporte de material de obra. Como también venden y arriendan equipos elaborados por la metalurgia que tiene la empresa.-

2. Plaza: Trae el producto de la extracción de materia prima con el rompimiento del rio. Con relación al servicio la empresa cuenta con maquinaria, camiones o equipos de chancado que es utiliza para arrendar, vender o prestar el servicio a otras empresas.-

La empresa cuenta con terrenos que extrae el producto desde el río. Y terrenos dónde podemos encontrar los distintos equipos y metalurgia.-

La empresa cuenta con un canal de distribución directo dónde la misma empresa entrega directamente a la empresa final. Como también existen las ocasiones que tiene un canal corto ya que un intermediario o detallista hace de intermediario.-

3. Precio: Los valores son establecidos según; el tipo de árido, distancia de la obra al utilizar algún equipo o vehículo y la duración al momento de arrendar.-

4. Promoción: La empresa utiliza distintos medios para formar interés en sus clientes cómo los medios de página web, facebook y wathsapp. Y páginas de venta por internet Amarillas.cl, Mercantil.com.-

No realzan otro tipo de publicidad ya que consideran que no es necesario porque están acostumbrados con sus estrategias.-

La página web de la empresa es legible, tiene enlaces que ayuda a navegar de buena forma, tiene visualización.-

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Instrumento análisis FODA.-

Fortaleza: En el este punto se realizó un seguimiento con visitas a las página web de la

empresa, junto a entrevista con clientes de la empresa y empleados. Dónde recabamos

información que nos señalan que la misma empresa realiza los trabajos de extracción de

los áridos y clasificación, por lo que nos aseguran que es de primera fuente el producto.

Al revisar la página, se puede observar que tiene enlaces que ayuda a realizar las

cotizaciones y que son destacados dentro de la página, por lo que facilita la navegación

dentro de ella.

Las ofertas que realiza la empresa son bien significativas al momento de realizar el

pago por lo que los clientes se encuentran satisfecho por los servicios.-

FORTALEZA

Buena calidad del producto

final.

Utilizan medios de propaganda.

Ofrecen oferta a sus clientes

tanto por la cantidad de

compras, como también la

frecuencia de compra.

Tienen bien determinado la

valorización de sus productos.-

OPORTUNIDADES

Competencia débil.-

Mercado mal atendido.-

DEBILIDADES

Deficiente habilidades en

utilizar otro medio de captar

clientes nuevos.-

Le falta potenciar más los

medios de propaganda.-

AMENAZAS

Aumento de competencia en

fabricación y reparación, de

maquinarias de movimiento de

tierra.-

Aparezca más competencia en

montaje industrial y construcción

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