COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y COLABORACIÓN
Enviado por cicelaa • 22 de Octubre de 2015 • Monografías • 3.712 Palabras (15 Páginas) • 504 Visitas
SISTEMAS DE INFORMAION GERENCIAL
JACQUIER ORTIZ MONTAÑA
VIVIANA GODOY BARRIOS
LUISA FERNANDA RAMIREZ SUAREZ
EDITH MAYERLY ARAUJO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
V SEMESTRE – DIURNO
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
SECCIONAL GIRARDOT
AÑO 2015
SISTEMAS DE INFORMAION GERENCIAL
JACQUIER ORTIZ MONTAÑA
VIVIANA GODOY BARRIOS
LUISA FERNANDA RAMIREZ SUAREZ
EDITH MAYERLY ARAUJO
LUIS HERNANDO PRADA RODRIGUEZ
DOCENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
V SEMESTRE – DIURNO
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
SECCIONAL GIRARDOT
AÑO 2015
COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y COLABORACIÓN
CAPÍTULO 2
- ¿Qué son los procesos de negocios?
Es una secuencia en la que se organiza, coordina y se enfoca el trabajo para producir un servicio o producto, por medio de tareas específicas de los negocios, la información y el conocimiento; los cuales permiten ser fuentes de solides, competitiva, innovación y el mejorando del desempeño ante sus rivales; facilitando a nosotros los gerentes tener una cantidad de información veraz ,fluida y con rapidez.
- ¿Cómo se relacionan con los sistemas de información?
Los sistemas de la información permiten la automatización del Procesamiento , almacenamiento y distribución de la información para apoyar los procesos de negocios en la toma de decisiones; ayudándonos a nosotros los gerentes analizar problemas , visualizar temas complejos y la creación de nuevos productos o servicios.
- ¿Cómo dan servicio los sistemas de información a los distintos grupos gerenciales en una empresa?
Sistemas de procesamiento de transacciones con sigla en inglés ((TPS) (transaction processing systems)) es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias que realizan los negocios, como introducir pedidos de ventas, mantener registro de ingresos y gastos de la empresa, reservaciones de hoteles, nomina, registro de empleados y envíos. Sistemas de información gerencial con su sigla en inglés ((MIS) (mangment information systems)); designa una categoría especifica de sistemas de información que dan servicio a la gerencia de nivel medio; proveen a los gerentes de este nivel de reportes de datos de ventas, datos de costo de productos unitarios, datos de cambios de productos datos sobre gastos. Sistemas de soporte decisiones con su sigla en inglés ((DSS) ( decision support systems)) como propósito brindar apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria, enfocada en los problemas que son únicos y cambian con rapidez, tratando de solucionar el impacto en los itinerarios de producción si se duplicaran las ventas en un mes determinado, rendimiento de inversiones si se retrasaran los itinerarios de producción en un determinado mes . Sistemas para la inteligencia de negocios se refiere a los datos y herramientas de software para organizar, analizar y proveer acceso a la información para ayudar a nosotros los gerentes y demás usuarios empresariales a tomar decisiones más documentadas. Sistemas de apoyo a ejecutivos con sus siglas en ingles ESS ,diseñados para incorporar datos sobre eventos externos, como leyes fiscales o competidores nuevos ,pero también obtiene información sintetizada proveniente de sistemas de información gerencial y sistemas de soporte decisiones; filtra comprimen y rastrean datos críticos, para ,mostrar la información de mayor importancia a los gerentes de nivel superior proporcionando mayor niveles de detalles. Sistemas empresariales conocidos como sistemas de planificación de recursos empresariales, para integrar procesos de producción, finanzas y contabilidad, ventas y recursos humanos en un solo sistema de software; actualmente se guardan en un solo almacén de datos exhaustivo, donde se puede utilizar por muchas partes distintas de la empresa. Sistemas de administración de la cadena de suministro ((SCM) (supply chain systems)) con objetivo primordial es llevar la cantidad correcta de sus productos desde el origen hasta su punto de consumo en el menor tiempo posible y con el costo más bajo; estos sistema aumentan la rentabilidad de las empresas al reducir los costos de transportación y fabricación de productos, permite tomar mejores decisiones en cuanto la forma de organizar y programar el suministro , la producción y la distribución . Sistemas de administración de la relaciones con el cliente (CRM) Ayuda a las empresas a identificar, atraer y atraer los clientes más rentables; a proveer un mejor servicio a los consumidores existentes y a incrementar las ventas . Sistemas de administración del conocimiento (KMS) con sus siglas en inglés (KMS) (knowledye manage systems) permite administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el conocimiento y la experiencia .
- ¿Cómo los sistemas de información que enlazan a la empresa mejoran el desempeño organizacional?
Las aplicaciones empresariales ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más de cerca e integrar grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de los recursos y el servicio al cliente. Pero principalmente utilizamos los sistemas empresariales, sistemas administración de las relaciones con los clientes y sistemas de administración del conocimiento estas aplicaciones permiten tener un conjunto integrados mejorando el desempeño de la organización.
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