SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE

Faces de Certificación

Sistemas de Gestión de Calidad

La implantación de su sistema de gestión de calidad de software cumple con los requisitos de la norma establecida por ISO-9001:2000, ISO 14598, ISO 15504, de tal manera que pueda obtener un certificado que acredite de manera pública que cumple con los requisitos de calidad, Implantación y certificación de un sistema de aseguramiento de la calidad, por lo tanto el ejercicio presentado en la documentación nos muestra el deseo de la empresa una nueva certificación con un sistema de Gestión de la Calidad de mejora continua.

Las fases del proceso de certificación:

1. DIAGNOSTICO

Evaluación del estado actual, y solicitud de una nueva certificación- Objetivos de la implantación:

Tres etapas:

Recopilación de la información necesaria

Análisis de la información recogida para evaluar el estado actual

Presentación de conclusiones a la dirección

Buscan proporcionar a la organización elementos que permitan conseguir la calidad del producto/servicio, y mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente, reflejadas en la norma, sean permanentemente satisfechas.

Establecen directrices que permitan a la organización trabajar de manera sistemática de acuerdo con las normas

Buscan mejoras en la coordinación y la productividad en la organización, para ofrecer a la empresa una serie de estándares para conocer el nivel actual de rendimiento de los procesos y obtener datos que permitan investigar las causas de las no conformidades y emprender acciones de mejora

a) Decidir el estándar a seguir

b) Seleccionar a un evaluador competente

c) Decidir el alcance de la evaluación

d) planear la evaluación

e) Instruir a los participantes

f) Realizar la evaluación misma (colección de análisis de información)

g) Identificar fortalezas y debilidades síntomas y causas raíz

h) calificar el proceso con relación al estándar de referencia

i) Documentar los hallazgos, conclusión y recomendaciones

PLANIFICACION

2. Revisión de la documentación

Establecimiento y coordinación del plan de implantación (objetivos, fases, responsabilidades, asignación de recursos, etc.)

• Calendario

• Comunicación del plan a los miembros de la organización

La Gerencia determina lo siguiente:

a) las etapas del diseño y desarrollo,

b) la revisión, verificación y validación apropiadas para cada etapa del diseño y desarrollo y,

c) las responsabilidades y autoridades para el diseño y desarrollo.

Establecer los planes de acción de la calidad

Las acciones son similares a las estrategias, formulan cursos de acción que son necesarias para cumplir tareas de calidad, determinados en alcance y tiempo menor que las estrategias. Están directamente relacionados con temas de aplicación y resultados.

Según Juran (1993) “La planificación de la calidad es el proceso de establecer objetivos de calidad de largo alcance y definir un enfoque para satisfacer objetivos.”

3. DOCUMENTACION DEL SISTEMA

Se recoge por escrito la forma en la que funciona la empresa

a) Elaboración de la documentación normativa y personalización de la metodología de la organización.

b) Aplicación de la metodología en proyectos piloto

Estructura del sistema documental:

Manual de calidad

Manual

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