Antecedentes del problema.

Antecedentes del problema

2008 fue un año muy difícil de sobrellevar para la mayor parte de las aerolíneas en todo el mundo, la demanda de pasajeros bajó sustancialmente así como las solicitudes para el transporte de carga, se dio un alza repentina de los precios de la turbosina aumentando los costos de operación.

En la India, para mediados de 2008 “las aerolíneas aumentaron sus precios por sexta vez […] en respuesta al incremento del precio del petróleo.

Air India, Jet Airways y la económica Spice Jet, figuran entre las empresas que están elevando sus precios, hasta en un 20% en algunos casos.

En el reporte anual de Jet Airways (2008) se notificó que en el corto plazo se esperaba una disminución de la demanda en el sector, sin embargo en el mediano y largo plazo se esperaba una recuperación, con tasas de crecimiento entre 12% y 15% anual.

Para Readers Choice Awards Survey,Jet Airways fue una de las mejores tres compañías aéreas en el mundo (2008)

En 2006, la empresa realiza una alianza y el personal de la aerolínea aumentó de 10, 820 en junio de 2007 a 13,403 en junio de 2008.A principios de octubre de 2008 Jet Airways formó una alianza para ahorrar 307 millones de dólares.

Situación operativa y financiera de Jet Airways

52% de los ingresos provinieron de operaciones domésticas

48% de los ingresos provinieron de operaciones internacionales

91.6% de los ingresos provinieron del tráfico de pasajeros, 6.5% de la carga y el 1.9% de otros movimientos.

La ocupación por asiento fue de 70-75% en vuelos domésticos, cifra superior a la de la competencia, y 60-65% en los vuelos internacionales

Razones Financieras año fiscal 2008 (que cerró el 31 de marzo de 2008)

Prueba ácida 0.37

Liquidez 0.65

Razón de deuda/capital 75%

Cobertura de intereses -1.2

Rentabilidad negativa con una pérdida neta de -2.53 millones de rupias(equivalentes a 60 millones de dólares).

El 23 de octubre de 2008 la empresa hizo pública una pérdida histórica de US$77 millones para el trimestre Julio-septiembre 2008.

Desde marzo de 2005 Jet Airways empezó a cotizar en la bolsa de acciones de Bombay. El precio de las acciones subió en las primeras semanas hasta llegar a un máximo de 1300 rupias para caer hasta 260 rupias el 15 de octubre de 2008.

Analistas de varias casas de bolsa emitieron su opinión respecto de la situación económica esperada para mediados de septiembre de 2008, el año 2009 en términos numéricos sería peor que 2008, la perspectiva era que después de un mejoramiento lento, para 2011 alcanzaría cifras negras.

Tras las pérdidas económicas sufridas y la incertidumbre derivada de los efectos y duración de la crisis económica mundial, el 15 de octubre de 2008 el consejo de administración de Jet Airways tomó la decisión de despedir a 1900 empleados que representaban el 15% de los empleados de la aerolínea. Todos los despedidos aún estaban en su período de prueba o todavía no cumplían 6 meses de antigüedad en la empresa.

El 17 de octubre, Naresh Goyal ante los medios de comunicación declaró que daría marcha atrás a la decisión y reinstalaría al personal. Goyal también señaló que su decisión se modificó debido a que “no podía dormir”

A principios de octubre de 2008 con su principal competidor, Kingfisher Airlines para ahorrar 307 millones de dólares.

Identificación de los protagonistas

1. Jet Airwais empresa de aviación

2. Naresh Goyal, presidente

3. 1900 empleados despedidos

4. Medios de comunicación (cámaras de televisión, publicación economics times, revista Global traveler, revista Forbes, agencia de noticias ANP)

5. Aerolíneas de la india (Air Sahara, Spice Jet, Kingfisher Airlines)

6. Ministerio de Aviación civil

7. Analistas de casas de bolsa

8. Kapil Kaul jefe ejecutivo en India del Center for Asia –Pacific Aviation

Definición del problema

En qué medida el despido y la recontratación de 1900 empleados que están en período de prueba y representan el 15% de los empleados de Jet Airways impacta en las finanzas de la empresa, Administración, cultura organizacional y ética administrativa.,

Variables

1. Despido y contratación de 1900 empleados en período de prueba (15% de la plantilla de empleados)

2. Su impacto en la situación financiera, cultura organizacional y ética administrativa

Preguntas de investigación

¿La decisión tomada por el consejo de administración cumplió el objetivo pretendido?

¿La recontratación de los empleados contribuyó a algún beneficio a la empresa?

¿De qué manera se puede lograr mejorar la situación Financiera de la empresa?

Objetivo General

Analizar los impactos que tienen las decisiones tomadas en la empresa con la finalidad de mejorar la situación financiera, cultura organizacional y ética administrativa

Justificación

El desarrollo del presente caso, pretende hacer un análisis en relación a la decisión tomada en referencia al despido de 1900 empleados de la empresa Jet Airways y la recontratación con el fin medir el impacto que tuvo en la parte financiera, ética y de cultura organizacional y plantear propuestas que ayuden al mejoramiento de la situación financiera de la empresa.

Resolución óptima fundamental al problema

Desde el punto de vista de la Administración, tomando como base lo descrito por Robbins S.P. (2009), el consejo de administración debió considerar la

Eficiencia mediante la optimización de los recursos con los que la empresa contaba, como la optimización de vuelos internacionales y domésticos pasando de porcentajes de 60-65 y 70-75% a un 100%.

Sostener la decisión del despido de los 1900 empleados en período de prueba, quedándose con el 85% de su Recurso Humano.

Re-direccionar o suspender el crecimiento de empleados que tuvo hasta junio de 2008 por la alianza con Air Sahara y que para esa fecha le implicaría llegar a 13, 403 empleados.

Logrando con esto tener un menor impacto en la situación financiera de la empresa ( Eficacia)

• Cultura organizacional y Ética Administrativa

No realizar la recontratación del personal, el impacto económico y financiero impacta de una manera más fuerte al tener el gasto de las liquidaciones y la reconsideración de paquete de compensación de los 300 empleados inconformes.

El mensaje enviado al personal de la empresa que se mantuvo o permaneció afectó Valores, principios y tradiciones compartidos, por la forma de actuar al retractarse Naresh Goyal sin medir el impacto ni las dimensiones éticas de la decisión.

Cómo se puede evitar nuevamente?

Apegándose a la ética y sanas prácticas administrativas en la empresa, considerando todos los factores e impactos de cada una de las decisiones en los diferentes ámbitos.

No perder de vista el objetivo por el cual se están tomando las decisiones, no revertir las decisiones tomadas ya que se pierde la eficacia por que no se logran los objetivos y se afectan los ámbitos internos (cultura, ética) de la empresa y sus integrantes.

http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/crea/planear/como/planteamiento_tesis.htm

Eco, U. (1991). Cómo se hace una tesis. Madrid, España: Gedisa

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación (4ª ed.). Distrito Federal, México:

McGraw-Hill.

Robbins S.P.. (2009). Administración. México: Pearson

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