Comportamiento Organizacional
Enviado por • 27 de Octubre de 2012 • 8.365 Palabras (34 Páginas) • 332 Visitas
Comportamiento Organizacional
CAPITULO 1
QUE HACEN LOS ADMINISTRADORES
Administradores: individuos que alcanzan metas por conducto de otros, toman decisiones y designan RR.
Organizacion : Unidad social conscientemente coordinada, compuesta por 2 o + personas, que funciona de manera relativamente continua para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
-Administradores desempeñan 5 funciones: planeacion, organizacion, direccion, coordinacion y control.
Planeacion: Definicion de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar act.
Organizacion: Determinar que tareas han de realizarse, quien las va a hacer, como se van a agrupar , a quien reportar, etc.
Liderazgo: Incluye motivacion a subordinados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicacion mas eficientes y resolver conflictos.
Control: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo con lo planeado y corregir cualquier desviacion.
PAPELES ADMINISTRATIVOS
Aprender 1 de cada 1.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Hab. técnicas: Capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializada
Hab. Humanas: Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, tanto en lo individual como en grupo
Hab. Conceptuales: Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS EXITOSAS EN COMP CON LAS EFICACES
Existen 4 grupos de act. administrativas:
1.- Admi tradicional: toma de decisiones , planeacion y coordinacion.
2.-
Comunicación: intercambio de info rutinaria y procesamiento de papel de trabajo
3-. Admi de RR.HH: motivación, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitación
4.- Trabajo de redes: Socialización, politiqueo o interacción con personas externas a la org.
INGRESO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento organizacional: Campo de estudio que investiga el impacto q individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las org, con el proposito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una org.
Estudia 3 determinantes: individuos, grupos y estructuras.
Se preocupa de lo que la gente hace en la organizacion y la forma en que ese comportamiento afecta a la misma.
LA CONSISTENCIA EN COMPARACIÓN CON LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Estudio sistemático: La observación, el intento de atribuir causas y efectos y la extraccion de conclusiones basadas en evidencia cientifica.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia de admi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org
si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito en cualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente q es diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el pto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo q consitituyeun comportamiento correcto o incorrecto.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL CO
Psicología: Ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicologos q han contribuido son los teoricos del aprendizaje, de personalidad, industriales y organizacionales.
Sociología: Los sociologos estudian el sistema social en q individuos desempeñan sus papeles en relacion
a sus semejantes
Psicología Social: Area de la P que utliza conceptos tanto de la P como de la Sociología, se enfoca en la influencia de la gente entre sí.
Antropología: Los antropologos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Nos han ayudado por ej, a comprender las dif entre valores, actitudes y comportamientos entre gente de dif paises y org.
Ciencia Política: Politólogos estudian el comp de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Aportan con temas como, estructuración de conflictos, asignación de poder,etc.
HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL CO
Variables de contigencia: Factores situacionales; variables q moderan la relación entre las variables dependientes e independiente y mejoran la correlación.
-La eficacia de un estilo espercífico de liderazgo depende de la situación en q se utiliza.
UN PANORAMA GLOBAL
Modelo: Abstracción de la realidad; representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
LAS VARIABLES DEPENDIENTES
V.D: Son factores clave q usted desea explicar o predecir.
-Las principales son: productividad, ausentismo, rotación de personal y satisfacción en el trabajo.
Productividad: Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia.
-La org es productiva si alcanza sus metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo posible. Productividad implica eficacia y eficiencia.
Ausentismo: Hecho de no asistir al trabajo.
-Es importante mantener un bajo nivel de ausentismo, este tiene un impacto directo
en la eficencia y la eficacia. A veces es mejor para la org que algn falte a q vaya y no haga nada.
Rotación: Retiro permanente voluntario o involuntario de una persona de la organización.
-Un alto nivel de rotación en una org. significa un incremento en los costos de reclutamiento, selección y capacitación. Tb puede significa una interrupción en el trabajo eficiente de un orgm cuando se pierden empleados valiosos.
Satisfacción con el trabajo: Actitud genereal hacia el trabajo; diferencia entre la cantidad de sueldo q se recibe y lo que se cree debería recibir. (( actitud en vez de comportamiento))
-Muestra una fuerte realción con el desempeño
VARIABLE INDEPENDIENTES
Va. a nivel individual: Metafora del auto usado y nuevo. Esto indica que las dif caracteristicas influyen en el comp. Caracteristicas biografica, personalidad, valores y actitudes, y habilidad.
Va. a nivel de grupo: El comp de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por si solo, los individuos dentro de un grupo se ven influidos por patrones de comp.
CAPITULO 2
DIVERSIDAD INTERNACIONAL: Diferencia en los distintos paises, por ej: las tarjetas q se usan en japon no italia, a puntualidad de inglaterra no la de españa, la privacidad de inglaterra q en Grecia es signo de interes, etc.
DIVERSIDAD INTRANACIONAL: diversidad en la fuerza de trabajo, por ej que hayan mujeres, gente de otros paises, homosexuales, discapacitados, etc.
PARA ENFRENTAR EL DESAFÍO NACIONAL
Cultura Nacional: Valores y practicas
primarias que caracterizan a un pais en particular
Localismo: Visión reducida del mundo, incapacidad de reconocer dif entre la gente.
-Punto de vista etnocéntrico: Creencia de que los valores y usos culturales de uno son superiores a las de los demás.
EL MARCO DE HOFSTEDE
Individualismo: marco social holgado, gente debe ver sus propios intereses y los de su familia inmediata.
Colectivismo: Marco social riguroso, gente espera que el resto vele por ella y los proteja cuando se encuentran en dificultades.
Distancia al poder: medida de el grado en que la sociedad acepta que el poder está distribuido de forma desigual.
Evación de la incertidumbre: Describe hasta q punto la soc se siente amenzada por situaciones inciertas o ambiguas.
Cantidad de vida: Atributo de la cultura nacional q ...sertividad y materialismo
Calidad de vida: relaciones y preocupacion por otros.
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