Concepción General de Administración

Lección 1

Concepción General de Administración

Introducción

Las organizaciones de hoy exigen, a todos los niveles, una calidad para

asegurar un ejercicio consistente en los procesos de trabajo y lograr

resultados coherentes con los propósitos planteados.

En particular, las organizaciones educativas ofrecen un servicio complejo, por

su magnitud y alta responsabilidad social, por lo que deben contar con

equipos multidisciplinarios efectivos que den soluciones a problemas para

lograr índices de mejoramiento permanente. Equipos que deben construir y

desarrollar una administración de calidad en todas las áreas y para el

cumplimiento de todas las funciones de la organización

La presente lección pertenece a la primera unidad sobre los Sistemas

Administrativos y Tecnología, tiene como objetivo manejar teorías generales

de administración que permitan tener una visión de los conceptos y funciones

principales.

Para el logro de este objetivo en una primera parte se presenta un material

que debe ser leído y analizado por el estudiante a fin de favorecer la

obtención de los conocimientos básicos que se requieren para la

comprensión del tema, esta lectura podrá ser complementada con otras

sugeridas en el material o por iniciativa del estudiante, posteriormente se

presentan unas actividades para ejercitar la comprensión del tema tratado y

facilitar el proceso de síntesis.

La autoevaluación permitirá verificar los aprendizajes y diseñar estrategias

para superar fallas, es conveniente enviar comentarios y sugerencias al

profesor. Al finalizar la lección se especifica la evaluación de la misma.

La Administración

A principios del siglo Mary Parker Folltt definió la administración como el “arte

de lograr que se hagan las cosas a través de la gente” (Daft y Steers, 1992).

Es decir los administradores coordinan y supervisan el trabajo de otros para

lograr fines no alcanzables por un sólo individuo.

En la actualidad está definición se ha complicado, la administración se define

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generalmente como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar las

actividades de los empleados en combinación con otros recursos

organizacionales para alcanzar los objetivos establecidos para la

organización (Daft y Steers, 1992).

El significado de la administración ha sido objeto de múltiples controversias,

se ha expresado de diversas formas. Cuando se trata de definir o conceptuar

la administración se ha incurrido en los riesgos que toda definición o

concepto puede envolver, esto es, que se peque por exceso o por defecto.

Melinkoff (1990) define la administración como: ”la organización y dirección

de recursos humanos y materiales para lograr los fines propuestos, tanto del

sector público como del sector privado, mediante la utilización de un conjunto

de procesos (p. 7).

Jiménez Castro define la administración como "... una ciencia social

compuesta de principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos

humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a

través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes, que

individualmente no es factible lograr" (en Melinkoff, 1990, p. 7).

Al referimos a los fines lo hacemos en una forma general, ya que pueden ser

múltiples, pero podríamos especificar que el fin último y esencial es la

producción de bienes materiales y servicios; labor que no corresponde

totalmente a la administración, pero sin que por eso se pueda descartar el

papel importante que ella juega en la organización y dirección de esa

producción.

Cuando se habla de administración por lo general se asocia al de empresa

(asociación típica de nuestra sociedad), sin embargo el término puede estar

referido a toda institución o a todo grupo humano que de alguna manera esté

organizado para lograr un fin.

Se entiende por empresa a la unidad de producción de bienes y servicios.

Esta puede ser pública o privada, de lucro o sin fines de lucro. Cualquiera

que sea su producción, los recursos humanos, materiales y administrativos

se dirigen a conseguir esa producción deliberadamente (Reyes Ponce,

1997).

La administración de empresas busca siempre un fin eminentemente

práctico: obtener resultados. De allí que Reyes Ponce (1997) señale que

todos los elementos, acciones y fuerzas vivas de la empresa se canalizan

para obtener esos objetivos.

Otra manera de enfocar el problema de la administración es a través del

concepto de organización. En este sentido, las sociedades crean

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organizaciones para proporcionar bienes y servicios, y evalúan esas

organizaciones de acuerdo con la manera en que cumplen esas tareas a

satisfacción (Gibson, Ivancevich y Donnelly, 1987).

Los administradores son responsables del desempeño de las

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