“ESTUDIO DE CALIDAD DE VIDA LABORAL DE DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS DE UNIVERSIDADES DEL ESTADO DE SONORA"
Frank BallesterosTesis2 de Octubre de 2022
18.472 Palabras (74 Páginas)70 Visitas
[pic 1]
“ESTUDIO DE CALIDAD DE VIDA LABORAL DE DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS DE UNIVERSIDADES DEL ESTADO DE SONORA"
TESIS
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
PRESENTA
Francisco Javier Ballesteros Obregón
NAVOJOA, SONORA
13 DE MAYO DE 2022
INDICE
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN. 7
1.1 Antecedentes: 9
1.2 El planteamiento del problema: 11
1.3 Objetivo general: 12
1.4 Justificación: 13
1.5 Limitaciones del estudio: 13
CAPÍTULO II. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA (MARCO DE LA INVESTIGACIÓN) 15
2.2 Generalidades de la calidad de vida 15
2.2.1 Concepto de calidad de vida 15
2.2.2 Problemáticas según organismos respecto a la calidad de vida 16
2.3 Herramientas 17
2.3.2 Herramientas de la calidad de vida laboral a nivel nacional 18
2.4. Teorías 22
2.4.1 Teoría Humanista de la Administración 23
2.4.2 Teoría del comportamiento humano 24
2.4.3 Teoría “X” y “Y” 24
2.4.4 Teoría de motivación e higiene de Herzberg 26
2.4.5 Teoría de las necesidades humanas de Maslow 27
2.4.6 Teoría de la satisfacción laboral 29
2.5 Modelos 30
2.5.1 Modelo de calidad de vida laboral según Locke 31
2.5.2 Modelo de calidad de vida laboral según Segurado y Agulló 32
2.5.3 Modelo de calidad de vida laboral según Casa, Repullo, Lorenzo y Cañas 34
2.5.4 Modelo de calidad de vida laboral según Espinosa y Morris 36
2.5.5 Modelo de calidad de vida laboral según Guízar 37
2.5.6 Modelo de calidad de vida laboral según Robbins y Judge 39
CAPÍTULO III. MÉTODO Y MATERIALES 41
3.3.1 Método 41
3.3.2 Tipo de investigación 42
3.3.3 Alcance de la investigación 43
3.3.4 Participantes 43
3.3.5 Instrumento 44
Confiabilidad 45
Validez 46
Hipótesis 46
3.3.6 Análisis de datos 47
Análisis cualitativo 47
Análisis cuantitativo 48
Análisis estadístico por utilizar 49
Definición de estadística 49
Procedimiento 50
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 52
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 78
5.1 Conclusiones 79
5.2 Recomendaciones 81
Anexo 1. Instrumento 83
Bibliografía 88
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. 19
Figura 2. 25
Figura 3. 29
Figura 4. 30
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 20
Tabla 3. 27
Tabla 4. 32
Tabla 5. 33
Tabla 6. 36
Tabla 7. 37
Tabla 8. 38
Tabla 9. 40
Tabla 10 53
Tabla 11 53
Tabla 12 54
Tabla 13 54
Tabla 14 55
Tabla 15 56
Tabla 16 56
Tabla 17 57
Tabla 18 58
Tabla 19 59
Tabla 20 59
Tabla 21 60
Tabla 22 60
Tabla 23 61
Tabla 24 61
Tabla 25 62
Tabla 26 63
Tabla 27 63
Tabla 28 64
Tabla 29 64
Tabla 30 65
Tabla 31 65
Tabla 32 66
Tabla 33 66
Tabla 34 67
Tabla 35 68
Tabla 36 68
Tabla 37 69
Tabla 38 69
Tabla 39 70
Tabla 40 70
Tabla 41 71
Tabla 42 71
Tabla 43 72
Tabla 44 72
Tabla 45 73
Tabla 46 73
Tabla 47 74
Tabla 48 74
Tabla 49 75
Tabla 50 75
Tabla 51 76
Resumen
La investigación en curso tiene como objetivo el conocer la percepción de la calidad laboral por parte de docentes y administrativos en universidades del municipio de Navojoa, Sonora, indicando y haciendo énfasis en los principales factores que afectan de mala manera en sus áreas de trabajo, con el propósito de ubicar y generar áreas de oportunidad de mejora dentro de las áreas peor evaluadas en las instituciones participantes. De acuerdo con la metodología utilizada, se explica que la investigación cuenta con un enfoque cuantitativo, ya que es implementado para medir la calidad de vida sobre el personal para conocer su influencia en el clima laboral de la universidad, teniendo como resultados datos numéricos y análisis estadísticos. La población tomada en cuenta para el estudio fueron todos los trabajadores de las dos instituciones participantes, de los cuales se obtuvo una muestra de 149 empleados. El instrumento seleccionado para implementar dentro de la investigación fue obtenido de Quiroz 2021, este mismo está conformado de un total de 31 ítems, los cuales se distribuyen en 3 dimensiones: Calidad de vida que cuenta con 8 ítems, Gestión organizacional con 10 ítems y Desempeño organizacional con 13 ítems. La recolección de datos se llevó a cabo mediante formularios de Google, esto debido a la pandemia de Covid-19, para esto se contó con el apoyo de ambas instituciones para hacer llegar a los colaboradores la liga del instrumento en cuestión, después, se realizó la captura, análisis e interpretación de los datos obtenidos. Como parte de los resultados de la investigación sobresalen los de las dimensiones mismas, obteniendo un promedio de 4.611 en gestión organizacional siendo esta la mejor evaluada, 4.496 en desempeño organizacional y 4.281 en calidad de vida siendo esta la peor evaluada. De esta manera logrando apreciar que los empleados de dichas instituciones se encuentran satisfechos con su trabajo dentro de la organización, así como con la gestión de sus superiores y con el ambiente laboral el cual se considera optimo.
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN.
Uno de los problemas que más aquejan a los trabajadores en la actualidad, vendría siendo el bajo nivel de calidad de vida laboral, que se refleja en el desánimo, el cansancio y la ansiedad, pérdida de ingresos y hasta el desempleo de ellos mismos; para los empleadores esto se traduce en baja productividad, constante rotación de personal y altos costos de selección y capacitación de personal para la organización. Por esa razón para las organizaciones el tema de la calidad de vida laboral cada día esto es más importante. Para Grote y Guest (2017) la calidad de la vida laboral (CVL) o calidad de vida del trabajo (CVT) debe de considerarse siempre como la parte integral de lo que es el desarrollo del personal, en el marco de las políticas empresariales y el establecimiento y respeto de los derechos humanos básicos, de manera que se involucre a todos los aspectos propios que afectan su comportamiento. Por su parte, Hernandez-Vicente et al. (2017) plantean que son la cultura organizacional, la salud organizacional, el apoyo social y la salud de los empleados, los aspectos que representan las dimensiones más importantes que existen para medir la calidad de vida en un ambiente laboral.
...