Informe De Practicas Zofratacna

En el Presente Informe se da a conocer el Proceso de Prácticas Pre-Profesionales realizadas por 6 meses en el Área de Atencion al Cliente – Generencia de Negocios - ZOFRATACNA, institución en la que he aprendido y aportado en el proceso de Zona de Comercialización de Tacna, lo cual presenta las características más importantes y los puntos de mayor trascendencia de ZOFRATACNA.

El Presente Informe Tiene como Objetivo Principal Plasmar la Aplicación de las labores realizadas en el Área de Atención al Cliente de la Gerencia de Negocios de ZOFRATACNA

CAPÍTULO I : DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

1.1 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

1.1.1 DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA

“ZOFRATACNA”

RUC # 20147797011

1.1.2 BASE LEGAL

1.1.2.1 De la Creación

Ley Nº 27688:

28 de marzo del 2002; Ley de Zona Franca y Zona Comercial de Tacna.

Ley Nº 27825

12 de septiembre del 2002; Ley que modifica los artículos 14º y 18| de la Ley Nº 27688.

Decreto Supremo:

Nº 011-2002-MINCETUR del 17 de diciembre del 2002; Reglamento de la Ley de Zona Franca y Zona Comercial de Tacna.

Decreto Supremo:

Nº 015-2003-MINCETUR, del 29 de junio del 2003, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones del Comité de Administración del a ZOFRATACNA.

Resolución Ministerial:

Nº 122-2004-MINCETUR del 8 de abril del 2004, que Aprueba el Reglamento Interno de la ZOFRATACNA.

Resolución Ministerial:

N° 136-2004-MINCETUR del 21 de abril del 2004, que aprueba los Modelos de Contratos de Usuarios de la ZOFRATACNA.

Decreto Legislativo:

Nº 816, del 21 de abril de 1996; Código Tributario y sus modificatorias.

Decreto Supremo:

Nº 124-2003-EF, del 3 de septiembre del 2003, que aprueba Lista de Subpartidas Nacionales de Mercancías que pueden Ingresar para su Comercialización a la Zona Comercial de Tacna, a través de los Depósitos Francos de la ZOFRATACNA.

Reglamentación:

Reglamento Operativo de la ZOFRATACNA, aprobado por resolución N° 209-2003-GG-ZOFRATACNA.

Resolución:

De la Superintendencia Nacional Adjunta de Aduanas Nº 000114-2004-SUNAT/A del 17 de marzo del 2004, que aprueba el Procedimiento Aduanero de ZOFRATACNA; INTA-PG.23

La Zona Franca de Tacna - ZOFRATACNA , es constituida sobre el área física del CETICOS Tacna a través de la Ley N° 27688 publicada el 28 de MARZO del 2002, teniendo un respaldo de 12 años de experiencia en el comercio exterior cuando fue CETICOS y cuando fue ZOTAC.

Siendo ZOTAC inició sus operaciones en el año 1990 con algunos beneficios para las mercancías destinadas a la Zona Comercial de Tacna, logrando su consolidación en forma progresiva lo cual le permite efectuar actividades de comercio exterior en la zona así como con los países vecinos.

En Agosto de 1996 se convirtió en CETICOS Tacna, teniendo como respaldo los 6 años de experiencia de ZOTAC incrementándose las facultades y beneficios de ésta Zona con el objeto de promover la inversión privada en las actividades industriales y de servicios de la zona sur del país, en base al Eje Puerto de Matarani (Arequipa) - Puerto de Ilo (Moquegua) - Tacna.

La ley actual la faculta para efectuar actividades industriales, agroindustriales, de maquila y de servicios, y de la Zona Comercial de Tacna, con la finalidad de contribuir al desarrollo socioeconómico sostenible del departamento de Tacna, a través de la promoción de la inversión y desarrollo tecnológico

1.1.3 UBICACIÓN ESPACIAL

1.1.3.1 Localización y/o Ubicación Geográfica

La región Tacna goza de una ubicación estratégica para la exportación y reexpedición de sus mercaderías a fin de atender interesantes mercados de países vecinos en América del Sur como Bolivia, Chile, Brasil, Uruguay, Paraguay, Argentina, entre otros.

ACCESO A LOS PRINCIPALES MERCADOS INTERNACIONALES

VIA : TERRESTRE

Tacna-Moquegua- Desaguadero-La Paz (Bolivia) 556 kms.

Tacna-Iquique (Chile) 356 kms.

Tacna-Moquegua- Desaguadero-La Paz (Bolivia) 2,200 kms.

Tacna-Paso de Jama-Córdoba (Argentina) 4,450 kms.

VIA : PUERTOS

Tacna-Puerto de Arica (Chile) 62 kms.

Tacna–Puerto de Ilo 140 kms.

Tacna-Puerto de Matarani 200 kms.

Tacna–Puerto de Iquique (Chile) 356 kms.

Tacna-Puerto del Callao 1,300 kms

VIA : FERROCARRIL

Ferrocarril Tacna-Arica 56 kms.

VIA : AEREA

Tacna-Lima 1 hora 30 minutos.

Tacna-Arequipa 30 minutos.

1.1.4 VISIÓN

“Desarrollar una plataforma de servicios competitivos, que generen valor a los negocios de nuestros usuarios”

1.1.5 MISIÓN

“Ser el centro de oportunidades de negocios líder en América Latina generando

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