LA GRAN PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL CASO JET AIRWAYS APLICANDO TOMA DE DECISIONES

PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL CASO  JET AIRWAYS APLICANDO TOMA DE DECISIONES

INTRODUCCIÓN

Un dilema de toma de decisiones entre una correcta administración y la responsabilidad y ética social, partiendo de una crisis económica, poniendo en problemas la situación financiera de la empresa de aerolíneas.

      De acuerdo al problema de Jet Airways la decisión tomada por el presidente Naresh Goyal fue acercada de acuerdo a los estudios que el mismo haya realizado, arrojándole el número idóneo de trabajadores despedidos que compense la pérdida de ganancias que la empresa está sufriendo por la pérdida de venta de boletos.

       “El entorno específico abarca las fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en las decisiones y actos de los gerentes y que son pertinentes para la consecución de las metas de la organización. El entorno específico de cada organización es único y cambia con las condiciones.”(Stephen P. Robbins, 2005)

DESARROLLO

       Dentro del caso nos encontramos con el protagonista principal, Naresh Goyal, presidente de Jet Airways, un ex-piloto aviador civil emprendedor, fundador inicial de Jetair Limited, por lo visto una persona con fuerte responsabilidad social, algo blando en su carácter pero una ética sembrada, tomo una decisión que tuvo como consecuencia el despido de 1900 trabajadores de su compañía, al parecer esto tuvo repercusión en su estado anímico, retractándose de la decisión y recontratando a los trabajadores por causa de posible compasión que reflejaba en su rueda de prensa, comentando que no podía dormir por culpa de la tristeza y estado anímico de quienes fueron sus trabajadores.

       A su vez Kapil Kaul jefe ejecutivo en India del Center for Asian-Pacific Aviation, al parecer una persona más fría y con una estructura mental administrativa más arraigada, comento que deja en mala posición y pone en mal precedente la recontratación, ya que las aerolíneas perderán, con ello los clientes, todo esto por un factor externo el cual es la crisis financiera.

       El papel que juega la administración dentro de una organización es extremadamente relevante, sin importar el tipo de industria o empresa en la que te encuentres laborando. De acuerdo con Robbins (2013), la administración es el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente, con y a través de las personas.

      De acuerdo a esto, es irrelevante tomar una elección que vea reflejado la reducción del impacto económico de la crisis del año 2008, los efectos positivos serían a favor de la empresa, la cual es responsabilidad del principal administrador, en este caso el Presidente de compañía, comando en cuenta que aun continua un gran número de trabajadores dependiendo de la empresa, viendo esto desde el punto de vista ético. Como bien sucedió las manifestaciones son el lado negativo de la decisión, puesto que pone en evidencia el carácter frío de la empresa.

       Volviendo a la definición del problema, la decisión tomada para esta compañía, no se debió basar solo en el simple hecho de no haber tenido estudios previos, tuvo que tener un fin específico y la solución de un problema como la amortización de las pérdidas financieras por crisis económica. Partiendo de esta problemática, es necesario mejorar el desempeño de la empresa, en primera estancia, posteriormente aumentar las utilidades, esto involucra los dos aspectos importantes, como lo es la meta y los planes. Que, como se ha mencionado, es el aumento de utilidades y disminuir perdidas.

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