LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA ESCUELA CATÓLICA

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA ESCUELA CATÓLICA

INDICADORES DE CALIDAD

ETAPA DE DIAGNOSTICO

I. Indicadores referidos a los resultados.

1. Nivel alcanzado en el aprendizaje básico de las matemáticas, uno de los aspectos centrales del aprendizaje inicial.

2. Nivel alcanzado en la competencia lectora en estos tres ámbitos: la prosa narrativa, la prosa descriptiva y documentos.

3. Nivel alcanzado en el campo de disciplinas científicas, como la investigación, el progreso técnico.

4. Nivel alcanzado en el aprendizaje por parte de los alumnos y en el uso como recurso didáctico por parte de los profesores de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC).

5. Nivel alcanzado en el dominio de varios idiomas.

6. Nivel alcanzado en el desarrollo de la capacidad de aprender a lo largo de toda la vida (aprender a aprender).

7. Nivel alcanzado en la formación cívica, tanto en el aprendizaje del ejercicio de la ciudadanía y como en la participación en la vida pública.

II. Indicadores del éxito y de la transición.

8. Tasa de alumnos que abandonan el sistema escolar.

9. Porcentaje de alumnos que finalizan la educación superior.

10. Porcentaje de alumnos que acceden a la educación superior.

III. Indicadores del seguimiento de la educación

11. Resultados obtenidos a través de una evaluación interna y externa, utilizadas de manera complementaria como fuentes de información.

12. Nivel de participación de los padres como apoyo a la dirección y a los profesores.

IV. Indicadores de recursos y estructuras.

13. Nivel de educación y formación inicial y permanente de los profesores

14. Participación en la educación infantil.

15. Número de estudiantes por grado y curso.

16. Gasto educativo por estudiante

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

El modelo de gestión de calidad persigue el logro de la calidad total para la empresa y pretende dar satisfacción de los clientes a través del liderazgo. Se caracteriza por:

 La importancia que se concede a las personas que trabajan en el plantel educativo.

 La orientación hacia “el cliente”, razón de ser del mismo.

 El reconocimiento del esfuerzo que el personal docente y no docente realiza para conseguir los objetivos.

 La promoción del gusto por el trabajo bien hecho.

 El empeño de trabajar con hechos y datos objetivos, no sólo con opiniones.

 El establecimiento de relaciones de asociación dentro del mismo colegio con otros establecimientos.

 La implantación de la ética entendida como la práctica cotidiana del conjunto de ideales que son característicos de una cultura global de servicio público.

 La orientación hacia los resultados, tanto académicos como de satisfacción del personal y de los padres.

Este modelo maneja además, una serie de criterios, tales como:

a) El liderazgo, es decir, cómo los directivos del colegio, con sus decisiones y comportamientos fomentan la gestión de calidad.

b) La planeación estratégica, es decir, cómo el plantel educativo formula, desarrolla y revisa su planeación y estrategia convirtiéndolos en acciones concretas.

c) La gestión del personal, es decir, cómo el plantel educativo, en sus diferentes departamentos y unidades, desarrolla y aprovecha al máximo todo el potencial del personal que le presta servicio.

d) Recursos, es decir, cómo gestiona el colegio sus recursos de manera eficaz y eficiente.

e) Procesos, es decir, cómo el plantel educativo identifica, gestiona, revisa y mejora sus procesos.

f) Satisfacción del cliente, es decir, qué logros se están alcanzando con relación a esta cuestión.

g) Satisfacción del personal, es decir, si se está consiguiendo incrementar la motivación, la implicación, etc.

h) Impacto en la sociedad, es decir, qué logros se están alcanzando para satisfacer las necesidades y solicitudes de la sociedad actual.

i) Resultados, es decir, qué se está consiguiendo respecto a los objetivos planificados.

Entrar en un proceso de gestión de calidad implica un compromiso muy serio de formación y de trabajo extra para la escuela y el establecimiento de un estilo de liderazgo participativo, que sepa ofrecer el adecuado reconocimiento y que sepa compartir, en red, toda la información necesaria.

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA ESCUELA CATÓLICA

TEMA 1.

EL EJERCICIO DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA

Es evidente que la calidad de un plantel educativo depende en gran parte de cómo se ejerza la función directiva, entendida ésta más como la tarea de liderazgo, animación, creación de espíritu de equipo en torno a unos objetivos, que como la gestión de tareas meramente administrativas o burocráticas.

No todos los países coinciden en la elección de modelo más eficaz para el desarrollo de la función directiva escolar. Los diferentes modelos convergen, en sus aspectos esenciales, en dos: el de quienes apuestan por un estilo de dirección que ejerza un control centralizado y con una elevada proyección hacia la gestión; y el de quienes optan por modelos más participativos de liderazgo educacional. Sin duda

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