PLAN ESTRATEGICO 2014

Planeación y Organización del trabajo

Tarea: Plan estratégico 2014

Ingeniería en Desarrollo e Innovación Empresarial

Alumno: Jorge Escobar Ortiz

Fecha: 04-01-14

Plan estratégico 2014

Empresa:

Índice

Introducción…………………………………………………………….……1

Justificación…………………………………………………………….……2

Datos generales de la empresa…………………………………….……..3

I. Antecedentes……..………………………………….…………………..4

II. Cultura organizacional……………………………………….…..……...5

Misión…………………………………………………….……….………6

Visión………………………………………………………….…..………6

Nuestros valores…………………………………………….………...…7

Logo de la empresa……………………………………………….…….7

Políticas……………………………………………………………..…….8

Organigrama………..…………………………………………………....8

III. Objetivos……..………………………………………………………...…9

IV. Análisis del entorno (FODA)……………………..…………………...10

Fortalezas…………..…………………………………………………..11

Debilidades………………………………………………..…………...12

Oportunidades……………………………………………..……….….13

Amenazas………….……………………………………….………….14

V. Matriz FODA…………………………………………………………..15

VI. Presupuestos………………………………………………………….16

VII. Programación de actividades………………………………………..17

Calendarización………………………………………………………..18

Ruta critica……………………………………………………………..19

Red Pert……………………………………………………………......20

Programa de trabajo (Diagrama de Gantt)……………….……..….21

VIII. Conclusión……………………………………………...……………..22

Introducción

En los últimos años la gestión de recursos humanos se ha visto enormemente influenciada por la variable de calidad y el requerimiento de optimizar recursos y costos dentro de las empresas, con base en estos fundamentos se crea la empresa de Outsourcing “Servicios de Control y Aseguramiento de la Calidad para la Industria Automotriz S.A de C.V.”, la principal finalidad de esta empresa es ser un factor de gran relevancia para la productividad y competitividad de los trabajadores, así como en la calidad de las labores que realizan y de los productos o servicios prestados, objetivos claves que se ven plasmados en el presente plan estratégico.

Las estrategias del Outsourcing son una práctica que se lleva cabo desde hace muchos años, pero muy poco se ha hablado de esta, ya que recientemente el tema se ha dado a conocer en el mercado automotriz, debido a que en nuestro país se ha incrementado la inversión manufacturera en el ramo.

Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva para los empresarios debido a que éstos se enfrentaban a un esquema laboral que mermaba las utilidades de sus empresas.

El presente plan estratégico de la empresa de Outsourcing es cada vez más la respuesta común a la pregunta que se hacen los empresarios para proporcionar un mejor servicio a los clientes: ¿fabricar o comprar? Las estrategias combinadas con otras técnicas, están creando un ambiente sofisticado, totalmente nuevo, en la relación cliente - proveedor. A través de esta relación se busca que exista una cooperación intensa entre el cliente y el proveedor, en la que los proveedores adoptan los mismos sistemas que los clientes, de manera de proporcionar así una mejor relación de trabajo.

Justificación

El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la era moderna, este concepto no es nuevo en México, ya que muchas compañías competitivas lo realizan como una estrategia de negocio. Delegar responsabilidades y compromisos que no son inherentes a la esencia del negocio ha sido una constante en las organizaciones. Al comienzo de la era post - industrial se inicia la competencia en los mercados globales, y es entonces cuando las empresas deciden que otros asuman responsabilidades, porque no parecía suficiente su capacidad de servicios para acompañar las estrategias de crecimiento. Hoy en día se habla de volver al inicio y retomar estos conceptos bajo el nombre de Reingeniería de Procesos. La realidad es que siempre se ha hecho Outsourcing, pero con una concepción probablemente equivocada. Hay que tratar de sacar el mejor provecho posible a un programa de esta índole y darle valor agregado para obtener una solución efectiva a los procesos empresariales. A pesar de no ser una práctica común entre las empresas, en países como México, cuando se registro la crisis económica de 1995 constituyó la plataforma de lanzamiento para que este tipo de servicios externos, se llevara a cabo, dado que para muchas compañías el reducir costos e incrementar la productividad se convirtió en la diferencia entre el éxito y el fracaso. De hecho, varias empresas que brindaban este servicio lograron la eficiencia sin tener que pasar por algunas etapas, ya que la crisis ayudó en este sentido, pues no había otra forma de adaptarse a lo que el mercado y los clientes necesitaban, por tal motivo queda justificado que la creación de empresas de Outsourcing es una estrategia totalmente aceptada en nuestro país y como ejemplo se presenta y se crea el plan estratégico de esta empresa de la cual mostraremos sus principales estrategias para la creación de empleo y funcionamiento en su entorno del sector automotriz.

Datos generales de la empresa

Nombre de la empresa:”Servicios de Control y Aseguramiento de la Calidad para Industria Automotriz S.A. de C.V.”

Ubicación: Calle Topacio 3938 Col. Villa Posadas. C.P. 72000 Puebla, Puebla.

Descripción del servicio: Somos una empresa estratégicamente planeada para apoyar a las empresas del ramo automotriz con servicios y recursos humanos (Outsourcing).

Ubicación plano vista de la empresa

Almacenes de materiales verificados y controlados por calidad

Área de verificación y control

Oficinas generales Estacionamiento

Servicios a la industria automotriz

Dirigida principalmente a la industria automotriz que requiere de los servicios de Outsourcing de manera creativa en la selección, verificación, evaluación, segregación, medición y análisis de sus piezas o componentes automotrices, hasta su producto terminado.

Objetivo

Asegurando los procesos productivos enfocados a satisfacer las expectativas, metas y necesidades de nuestros clientes, con recursos humanos, técnicos, equipo y tecnologías de punta (robots de medición, especialistas en análisis, software y hardware, inspectores para el control de calidad y evaluación, auditores para el aseguramiento y certificación).

Cumplimiento a los objetivos y reglas

Cumpliendo a las expectativas del cliente, realizando las actividades innovadoras en apego a las instrucciones, normas y reglas de nuestros clientes, tomando las responsabilidades que se asignan en el proceso y buscando siempre como hacerlo mejor, manteniendo la filosofía de la mejora continua.

Nuestros clientes

Volkswagen de México: Mediciones dimensionales en piezas, componentes y carrocería, así como segregación de materiales fuera de especificaciones.

Qualitas: Verificación y muestreo de piezas y componentes, retrabajos y selección de materiales.

TUV: Certificación de Normas internacionales, asesoría e implementación (ISO 9000, VDA 6.1, ISO 14OOO).

Instalaciones

Excelentes instalaciones y cercanía al cliente, estratégicamente ubicados en zonas industriales automotrices, se cuenta con las tecnologías mas avanzadas y de punta.

Tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta es inmediato, con acciones y asistencia los 365 días del año, contamos con personal altamente capacitado que cubre las 24 horas del día.

Mensaje de comunicación del servicio de Outsourcing ante el cliente

El slogan esta principalmente enfocado a la calidad del servicio, a garantizar totalmente los procesos productivos, siendo muy claros y directos sobre las actividades encomendadas.

“La calidad del servicio en nuestras manos”

Beneficio

El servicio de Outsourcing lleva consigo el enfoque de la calidad total.

Promesa

El servicio está totalmente garantizado.

Justificación

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