Propuesta de un Manual de Organización Para una Constructora en Villahermosa, Tabasco

Propuesta de un Manual de Organización Para una Constructora en Villahermosa, Tabasco

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Licenciatura en Administración

Protocolo de Investigación:

Propuesta de un Manual de Organización Para una Constructora en Villahermosa, Tabasco

Alumna: Ingris Deaney Córdova Vázquez

Docente:

Fabiola de Jesús Mapén Franco

Asignatura: 

Seminario de Investigación II

Grupo: 8OLCP        

Villahermosa Tabasco, Febrero 2021 – Agosto 2022

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        5

I PROBLEMATIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        5

1.1 Área de conocimiento        5

1.2 Título Tentativo        6

1.2 Antecedentes del problema        6

1.3 Planteamiento del problema        7

1.4 Preguntas de investigación        7

1.5 Objetivos        8

1.6 Justificación        8

1.7 Supuestos        10

II MARCO TEÓRICO        10

III DISEÑO METODOLÓGICO        16

3.1 Tipo de investigación        16

3.2 Enfoque de la investigación        16

3.3 Población        16

3.4 Muestra        17

3.5 Recolección de la información        17

3.6 Plan de recolección de la información        18

3.7 Técnicas e Instrumento de investigación        19

IV RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN        19

4.1 Procesamiento y análisis        19

4.2 Análisis e interpretación de resultados        20

4.3 Resultado y conclusiones        37

4.4 Resultado        37

4.5 Conclusión        38

REFERENCIAS        39

ANEXOS        40

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1        17

Tabla 2        18

INTRODUCCIÓN

Para el presente trabajo se llevó a cabo el diseño de la estructura y manual de organización en la Constructora García S.A. de C.V., la cual consistió en la elaboración de  manual de organización y la estructura orgánica de la empresa. Dicha Constructora se encuentra en vías de crecimiento por lo que se necesario contar con la documentación adecuada que respaldará la buena organización y el buen funcionamiento de los procesos que ahí se llevan a cabo.

El manual de organización, es un instrumento de trabajo que uniforma los criterios y conocimientos dentro de las diferentes áreas de la organización, en concordancia con la misión, visión y objetivos de la dirección de la misma, para lograr una misión y visión compartida, lo cual, es necesario para normar y precisar las funciones del personal que conforma la estructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando, mediante su adecuada implementación, la correspondencia funcional entre puestos y estructura. Para el buen funcionamiento de los manuales es necesaria su constante actualización para registrar cada detalle y los casos en los que se presente un cambio en la estructura organizacional.

I PROBLEMATIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Área de conocimiento

Administración, partiendo del área funcional de los recursos humanos con la actividad a realizar la estructurar y Manual de Organización.

1.2 Título Tentativo

Propuesta de un Manual de Organización Para una Constructora en Villahermosa, Tabasco

1.2 Antecedentes del problema

En el año de 1984 su fundador el Sr. Samuel García Boca Negra nació el 25 de febrero de 1945 en Cholula Puebla. Tuvo la visión de emprender un negocio, creando una veterinaria con ubicación en Palenque, en el estado de Chiapas, debido a la necesidad de la ciudadanía, se fueron introduciendo ciertos materiales para la construcción. Gracias al esfuerzo y dedicación del fundador, ha alcanzado los objetivos que hasta el día de hoy se han definidos como organización. Fue de ahí que comenzó ese sueño; el camino así la consolidación de la primera tienda dedicada a la compra y venta de materiales para la construcción del Grupo García.

La comunicación, problema agudo de toda Empresa se resuelve al conocer quien ocupa qué puesto, donde está ubicado físicamente y cómo se le puede localizar. Es así, la Empresa García, S.A. de C.V. Consiente de la importancia que reviste en toda organización el poseer una estructura y un sistema integral de autoridad y responsabilidad, con la finalidad de que el personal que labora en el mismo cuente con un apoyo documental para el desarrollo de sus funciones, se formulará en forma accesible y clara el presente Manual de Organización, a efecto de tener un panorama amplio de quienes son y qué se espera de cada uno de los titulares que ocupan un puesto en esta empresa; en esta forma se espera promover un verdadero entendimiento si se respetan las políticas que se contemplan en este documento.

1.3 Planteamiento del problema

La constructora García S.A de C.V carece de una estructura formal que determine de cuantas unidades administrativas cuenta la constructora y de un manual de organización que defina las funciones de cada unidad administrativa. Por la falta de un Manual de Organización en la empresa constructora García S.A de C.V se generan una serie de problemas, como: duplicidad de responsabilidades, confusión de mandos, confusión de autoridad, comunicación deficiente, coordinación de actividades deficiente, puestos y responsabilidades indefinidas, etcétera. Por todo lo anterior se traduce, ocasionalmente, en la toma de decisiones incorrectas y costosas, también por que la constructora no tiene un área específica para organizar la estructura orgánica.

La Constructora García no cuenta con una estructura del manual de organización que permita a la organización; coordinación, ejecución, y el control de todas las actividades diarias, dificultando de esta forma que el colaborador no aproveche y utilice los recursos de una manera óptima

1.4 Preguntas de investigación

1. ¿De qué manera se asignan las funciones, responsabilidades y tareas en los puestos de trabajo de la empresa?
2. ¿ Qué funciones realizan las unidades administrativas para evitar sobrecargas de trabajo y duplicidad?

1.5 Objetivos

General:

Diseñar una estructura y manual de organización para la empresa constructora García S.A. de C.V en Villahermosa Tabasco.

Específicos:

• Identificar la manera en que se asignan las responsabilidades y funciones del personal dentro de la empresa.
• Definir los objetivos, las funciones de cada puesto y unidades administrativas con el fin de evitar sobrecargas de trabajo, duplicidad, etc.

1.6 Justificación

Según Duhalt (1997), manifiesta que los manuales de organización exponen con detalle la estructura de la compañía y señalan los puestos y la relación que existe entre ellos. Explica la jerarquía, los grados de autoridad, responsabilidad, las funciones y actividades de los órganos de la empresa. Generalmente contiene graficas de organización, descripción de trabajo, cartas límite de autoridad, etc.(p.145)

El manual de organización, es un instrumento de trabajo necesario para normar y precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando mediante su adecuada implementación la correspondencia funcional entre puestos y estructura. A fin de que sea realmente un instrumento operativo, en la elaboración de un manual de organización, se incluye una serie de indicaciones de carácter práctico, para orientar y ordenar los trabajos de elaboración y/o actualización de esto documentos, que se pretende sean el resultado del estudio y análisis de la estructura funcional, a fin de realizar los cambios adecuados. Para la elaboración del mencionado manual, se propone el seguimiento de 3 etapas, las cuales son: recabar información, análisis de la información recabada e integración del manual.

Los manuales de organización exponen con detalle la estructura organizacional de la empresa, señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. Explican la jerarquía, los grados de responsabilidad, las funciones y actividades de las unidades orgánicas de la empresa. Generalmente contiene graficas de organización y descripción de puesto. (Rodríguez, Manual de organización, 1995)

Este manual de organización tendrá un gran impacto positivo en los diferentes ámbitos (tecnológico, económico y ambiental). En el ámbito tecnológico la Constructora García contará con un manual de organización que servirá de guía para su mejor funcionamiento, impactando positivamente en la eficiencia de la empresa. En lo económico, al tener la descripción de puestos los integrantes aumentarán su desempeño realizando sus actividades correctamente y por otro lado, se tomarán como base los perfiles y de este modo se contratará a la persona idónea para cada puesto evitando los gastos de contratación errónea. Siendo este un proyecto solo para aplicación interna no impacta de forma negativa en el medio ambiente.

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