RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS

Todas las organizaciones persiguen:

Una meta: son las pautas o detalles específicos para cumplir los objetivos. Deben ser establecidas en base a criterios medibles.

Un objetivo: son las pautas generales que se aplican para obtener un resultado final.

PARA ALCANZAR EL OBJETIVO ES NECESARIO

CUMPLIR LA META

FACTORES NECESARIOS PARA ALCANZAR LAS METAS Y OBJETIVOS

1.− Existencia de la organización

2.− Una necesidad

3.− Propósitos comunes

4.− Estructura sistemática

COMPONENTES DE LAS ORGANIZACIONES

ELEMENTO BASICO: Interacciones entre la organización y otras organizaciones, o también, entre la organización y su ambiente total ( el ambiente interno : recursos humanos, políticas de la empresa, dispocisiones, etc. ; el ambiente externo : lo componen el mercado, la competencia, el gobierno, la tecnología, etc. )

ELEMENTOS DE TRABAJO: Son los recursos utilizados en el proceso, (recursos humanos, recursos económicos, recursos financieros, etc.) y son los que determinan la eficiencia y eficacia de la organización en el presente y futuro, con ellos se consigue el logro de las metas y objetivos.

CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

1.− Complejidad: es la forma en la que está dividido el trabajo; esta división puede ser horizontal (donde el trabajo está repartido en muchos niveles que gozan de cierta autoridad) o vertical ( el trabajo está dividido de forma que existe un mayor control y más reglas )

2.− Anonimáto : lo que importa para la organización es la actividad que se realize, no la persona que la haya llevado a cabo. Hace énfasis sobre los resultados del trabajo, no su autor.

3.− Rutinas estandarizadas

4.− Estructuras personalizadas no oficiales: el poder de estas estructuras es algunas veces más eficaz que el de las estructuras formales.

5.− Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones.

6.− Tamaño

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

− Naturales:

•Satisfacer la necesidad de bienes y servicios

Proporcionar empleo a los factores de producción que son: el personal, el capital, el terreno, la

Organización.

•

•Proporcionar bienestar a la sociedad mediante el uso racional de los recursos.

− Empresariales:

•Establecer guías para las actividades del presente y futuro.}

Constituir una fuente de legitimidad que justifique las acciones de una empresa, incluso, su existencia misma.

•Servir como modelo para que otras personas ajenas a la empresa puedan comparar y evaluar el éxitode la compañía.

•PARTICIPANTES EN LAS ORGANIZACIONES

•GERENTES Y EMPLEADOS

•CLIENTES Y USUARIOS

•PROVEEDORES DE RECURSOS

•GOBIERNO Y NECESIDAD

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION: Es un conjunto de directrices donde se establecen los estandares a seguir. En el proceso de planeación se ESTABLECEN METAS, se ANALIZA LA SITUACION DE LA EMPRESA, y se ELABORA UN DIAGNOSTICO. Se DETECTAN AYUDAS Y BARRERAS y por último se DESARROLLA UN CURSO DE ACCION.

ORGANIZACION: Es el arreglo sistemático de las personas para que estas desempeñen una función.

Organizar implica ASIGNAR TAREAS, ESTABLECER LOS DEPARTAMENTOS, DELEGAR

AUTORIDAD Y COORDINAR EL TRABAJO.

PASOS PARA ORGANIZAR:

1.− DIVISION DEL TRABAJO: Dividir todo el trabajo en actividades que empleados puedan desempeñar lógica y cómodamente.

2.− DEPARTAMENTALIZACION: Corresponde a agrupar empleados y tareas en la organización.

3.− JERARQUÍA: Especificar quién depende de quién, establece los niveles jerárquicos.

4.− DELEGACION: Asignar los subordinados responsabilidad para ejecutar actividades.

5.− COORDINACION: Integrar las actividades de las distintas partes de la organización para lograr los objetivos.

2 DIRECCION: Lograr que los subordinados realicen el trabajo a través de la motivación.

CONTROL: Se fijan los estándares de niveles de producción de calidad, los estándares de desempeño y se corrigen los errores y faltas.

El tramo de control es la cantidad de subordinados que tiene un gerente a su cargo.

TIPOS DE ORGANIZACIONES:

− Según su objetivo:

− CON FINES DE LUCRO: Son organizaciones establecidas con el fin de obtener ciertos beneficios.

− SIN FINES DE LUCRO: Desempeñan una función social.

− Según los tramos de control:

− TRAMOS ESTRECHOS (VERTICAL)

Ventajas:

•Estrecha supervisión

•Estrecho control

•Rápida comunicación entre subordinados y supervisores.

Desventajas:

•Supervisores que tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados

•Demasiados niveles administrativos

•Altos costos debido a los niveles administrativos

•Mucha distancia entre el nivel más alto y el más bajo.

− TRAMOS ANCHOS (HORIZONTAL)

Ventajas:

•Supervisores que están obligados a delegar

•Se deben establecer políticas claras

•Subordinados cuidadosamente seleccionados

Desventajas:

Los supervisores si están sobrecargados de trabajo pueden llegar a convertirse en cuellos de botella en la toma de decisiones.

•Riesgo de pérdida de control para el supervisor

•Se requieren administradores de calidad excepcional.

− Según su estructura:

− FORMAL: Significa una estructura intencional de papeles en una empresa formalmente organizada.

− INFORMAL: Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la

3 organización formal, pero que se produce espontáneamente a medida que las personas se asocian entre sí.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Se refiere a la preparación adecuada, mantenimiento y desarrollo de las personas en las organizaciones.

Sistema de recursos humanos:

•Reclutamiento de personal

•Selección de personal

•Descripción y análisis de puestos

•Evaluación del desempeño

•Capacitación y entrenamiento

•Administración de sueldos y salarios

•Planes de beneficios

•Higiene y seguridad

Autoridad del gerente de RRHH:

La autoridad es el derecho a tomar decisiones, dar órdenes y ser obedecido.

Tipos de autoridad:

− De línea: el gerente está autorizado a dirigir el trabajo de los subordinados y responsable de cumplir con las metas de la organización.

− De staff: el gerente apoya y asesora a los gerentes de línea en la consecución de las metas de la empresa.

Funciones del gerente de RRHH:

Función de línea: el gerente de personal desempeña una función de línea al dirigir las actividades de su propio departamento.

•Función implícita: es la autoridad ejercida debido a que los demás gerentes reconocen sus sugerencias por su cercanía con la alta gerencia

•Control funcional: es el control ejercido por un gerente de personal como coordinador de las actividades de su área.

Función de staff: es la función de un gerente de personal en cuanto al apoyo y asesoría que este debe ofrecer a la gerencia de línea.

Autoridad de línea en la administración de RRHH:

•Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado

•Iniciar a los nuevos empleados en la organización (inducción)

•Capacitar a los empleados para los puestos

•Obtener cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo

•Mejorar el desempeño en el trabajo de los empleados

•Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa

•Controlar los costos de mano de obra

•Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona

•Mantener la moral de la empresa

•Proteger las condiciones de salud de los empleados.

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RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

El reclutamiento de personal es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente Calificados y capaces de ocupar cargos en la organización.

El proceso de reclutamiento comienza cuando la empresa coloca el aviso de vacante y termina cuando el interesado deposita su curriculum en las oficinas de RRHH.

Fuentes de reclutamiento:

− Interno: se compone de empleados actuales que pueden ser promovidos o transferidos o que pueden desempeñar las funciones que se quiere ocupar.

Ventajas:

•Es más económico

•Es más rápido

•Presenta mayor índice de validez

•Es fuente de motivación

•Crea competencia legal entre los empleados

Desventajas:

•Exige alto potencial de desarrollo de los empleados para poder ascender.

•Puede frustrar al empleado si no hay oportunidades de ascenso.

Puede producir el " principio de peter " promoviendo al empleado a la posición donde muestre su máximo nivel de incompetencia

− Externa: se compone de la oferta de mano de obra exterior a la organización.

Ventajas:

•Trae sangre nueva y nuevas experiencias a la empresa.

•Renueva y enriquece los RRHH de la organización

Aprovecha las inversiones en preparación y desarrollo de personal

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