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TAREAS 6, 7 Y 8 PROYECTOS 1


Enviado por   •  14 de Agosto de 2018  •  Tareas  •  9.905 Palabras (40 Páginas)  •  1.518 Visitas

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Universidad Galileo

IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Proyectos Empresariales 1        Sábado 12:00 a 1:00 pm.

PROYECTO

Tarea 6”

Empresa: SEGUROS G&T, S.A

Oportunidad de negocio: Seguro médico veterinario para mascotas

            

Carne:

Fecha de Entrega: 23/05/2017

Sección “A”

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ESTUDIO TECNICO

Estudio técnico:

  • Elementos del estudio técnico

Seguros G&T cuenta con un edificio ubicado en la Ruta 2, 2-34 Z.4 donde se manejan todas las operaciones que respectan a la emisión de nuevas pólizas de seguros, Resguardo, Reclamos, Control de calidad y Recursos humanos.

El proceso de emisión de pólizas consiste en llenar el formulario adecuado para cada tipo de seguro, esta solicitud junto con los documentos personales si es una persona individual o con la papelería jurídica si es una empresa pasan al departamento de análisis y luego al de emisión de póliza para la realización del seguro plasmada en una póliza en papel bond que incluyen todas las regularizaciones hechas por la superintendencia de bancos ya que es un documento legal que obliga a la aseguradora a cumplir con lo establecido a la hora de cualquier siniestro.

La materia prima para la elaboración de las pólizas es el recurso humano, las computadoras y los sistemas. El departamento de emisión cuenta con personal trabajando para ingresar datos de cada asegurado y luego plasmarlos en la póliza que posteriormente será entregada junto con las condiciones generales de la póliza.

  • Localización de la planta de producción

Seguros G&T cuenta con un edificio ubicado en la Ruta 2, 2-34 Z.4 donde se manejan todas las operaciones que respectan a la emisión de nuevas pólizas de seguros, Resguardo, Reclamos, Control de calidad y Recursos humanos.

Seguros G&T es la compañía de seguros más grande de Centroamérica según la AGIS. Contamos con más de 350 mil clientes con un alto nivel de satisfacción. Estamos certificados en calidad ISO 9001.

  • Matriz de ponderación de puntos de aspectos cualitativos, dimensiones de la planta de producción e ingeniería de la planta

Estas partes no aplican ya que el producto ofrecido es intangible y se enfoca más en los servicios que el cliente adquiere al momento de contar con una póliza de seguro.

Sistemas o procesos de producción

Las empresas de seguros han de afrontar grandes presiones en un mercado sumamente competitivo, por lo que un software de gestión CRM para Seguros y empresas aseguradoras se hace imprescindible.

Con el progresivo aumento de la movilidad de los clientes, mantener y desarrollar las relaciones con los clientes existentes son procesos de la máxima prioridad.

Además hay que añadir un enorme desafío: cumplir la cada vez mayor reglamentación y las exigencias financieras impuestas por los organismos públicos.

Quonext, partner de referencia de Microsoft en España, ofrece un avanzado software de gestión CRM para empresas del sector Seguros basado en Microsoft Dynamics CRM, la solución líder del mercado, este sistema es el que actualmente utiliza seguros G&T.

Este programa y sistema de gestión CRM para empresas de seguros ayuda a las compañías a centrarse en los clientes, con el objetivo de alcanzar una mayor comprensión de sus requisitos y necesidades, para poder realizar los procesos de negocio necesarios para captarlos y fidelizarlos.

Este sistema permite a la aseguradora mantener un control total de la vigencia y condiciones generales de cada póliza así como la vigencia de las mismas, esto se logra en una serie de pasos que inician con la cotización del seguro, llenado de formulario, digitalización y proceso de creación de póliza.

  • Técnicas de análisis utilizadas en el proceso de producción

Diagrama de procesos para creación de póliza

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[pic 6]

Universidad Galileo

IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Proyectos Empresariales 1        Sábado 12:00 a 1:00 pm.

PROYECTO

Tarea 7”

Empresa: SEGUROS G&T, S.A

Oportunidad de negocio: Seguro médico veterinario para mascotas

            

Fecha de Entrega: 24/05/2017

Sección “A”

M = Mejorar

TAREA 7

 

 

C = Cuantificar

A = Ampliar

Libro: Proyectos de Inversión, Arturo Morales Castro

Capitulo

Paginas

OBSERVACIONES

ESTUDIO ADMINISTRATIVO

5

107-134

 

Proceso administrativo

 

108

 

Estudio administrativo de los proyectos de inversión

 

109

 

Constitución juridica de la empresa y aspectos legales

 

110

 

Otros trámites

 

116

 

Organización de la empresa

 

118

 

Organización territorial

 

124

 

Diseño de la organización

 

127

 

Recomendaciones para la estructura adecuada

 

128

 

Consecuencias de una inadecuada organización

 

129

 

Departamentalización temporal

 

130

 

Organización en la práctica

 

130

 

Aspectos adicionales del proceso de organización

 

131

 

ANEXO ESTUDIO ADMINISTRATIVO

 

 

 

Análisis administrativo

 

 

 

Grupo empresarial:

 

 

 

1.       Miembros del grupo empresarial

 

 

 

2.       Experiencias y competencias de cada uno que son útiles para la empresa.

 

 

 

3.       Nivel de participación en la gestión.

 

 

 

4.       Nivel de participación en la junta directiva.

 

 

 

5.       Condiciones salariales.

 

 

 

6.       Política de distribución de utilidades.

 

 

 

Personal ejecutivo

 

 

 

1.       Personas que ocuparan los cargos básicos, incluyendo su experiencia y

 

 

 

         el aporte posible a la organización.

 

 

 

2.       Políticas de administración de personal: tipo de contratos, política salarial,

 

 

 

         prestaciones, bonificaciones,    honorarios, aportes parafiscales,

 

 

 

               aportes a la seguridad social, aumentos salariales,.

 

 

 

...

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