TEORÍA ORGANIZACIONAL

Las ORGANIZACIONES son entidades sociales, dirigidas a metas, diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinados y vinculados con el ambiente externo.

Son importantes para la sociedad por:

1. Reúnen los recursos para alcanzar las metas y los resultados deseados.

2. Producen bienes y servicios con eficiencia.

3. Facilitan la innovación.

4. Utilizan fabricación moderna y tecnología basada en computadora.

5. Se adaptan e influyen en un ambiente cambiante.

6. Crean valor para los propietarios, clientes y empleados.

7. Acomodan los desafíos constantes de diversidad, ética y valores, patrones de desarrollo profesional, la motivación y coordinación de los empleados.

TEORIA DEL CAOS

“Vivimos en un mundo complejo, lleno de aleatoriedad e incertidumbre; nuestro mundo se caracteriza por la sorpresa, cambio rápido y confusión, y a menudo parece fuera de nuestro control por completo”.

Una característica de los sistemas caóticos, llamada “efecto mariposa”, significa que los hechos pequeños pueden tener efectos gigantescos. Los negocios de hoy deben estar en condiciones de responder a lo que es completamente impredecible. El rápido cambio de nuestro mundo requiere que las organizaciones sean fluidas, tal vez reemplazando puestos, funciones, estructuras e incluso productos o servicios cada semana o cada mes.

SUBSISTEMAS ORGANIZACIONALES

Una organización está formada por varios departamentos que funcionan como subsistemas, los cuales desempeñan cinco funciones esenciales:

1. ENLACE SOBRE LOS LÍMITES.- Los subsistemas que están en los límites de la organización manejan transacciones de entrada y salida; en otras palabras, tienen la responsabilidad de realizar intercambios con el ambiente. En la parte de la entrada estos departamentos adquieren suministros y materiales necesarios. En la parte de la salida, crean la demanda y los productos para el mercado. Los departamentos que se hallan en los límites trabajan directamente con el ambiente exterior.

2. PRODUCCIÓN.- El subsistema de producción manufactura el producto y los servicios de la organización. La transformación primaria tiene lugar aquí.

3. MANTENIMIENTO.- Es responsable de una operación sin altibajos y de mantener la organización en equilibrio.

4. ADAPTACIÓN.- Es responsable del cambio organizacional. Detecta problemas, oportunidades y avances tecnológicos en el ambiente. Es responsable de la creación de innovaciones y de ayudar a la organización a cambiar y adaptarse.

5. ADMINISTRACIÓN.- Es un subsistema distinto que tiene a su cargo la dirección y coordinación de los demás subsistemas de la organización. La administración proporciona rumbo, estrategias, metas y políticas para toda la organización. Además tiene la responsabilidad de desarrollar la estructura de la organización y de dirigir las tareas de cada subsistema.

TEORIA ORGANIZACIONAL.

No es una colección de datos, sino una forma de pensar acerca de las organizaciones. La teoría de la organización es una forma de ver y analizar a las organizaciones con más precisión y profundidad. La forma de ver y pensar sobre las organizaciones se basa en patrones y regularidades en el diseño y comportamiento organizacional.

DIMENSIONES DEL DISEÑO DE LAORGANIZACIÓN.

Las dimensiones organizacionales corresponden a dos tipos:

A. DIMENSIONES ESTRUCTURALES.- Proporcionan etiquetas para distinguir las características internas de la organización. Crean una base para medirlas y compararlas; son las siguientes:

1) FORMALIZACIÓN.- Se refiere a la cantidad de documentación escrita en la organización. La documentación incluye los manuales de procedimientos, descripciones de puestos, reglas y manuales de políticas. Estos documentos describen el comportamiento y las actividades; con frecuencia, la formalización se mide simplemente contando el número de páginas de los documentos de la organización.

2) ESPECIALIZACIÓN.- Es el grado en que las tareas organizacionales se subdividen en puestos separados. Si la especialización es extensa, cada empleado

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