Administracion Global Comparada Y De Calidad ensayos gratis y trabajos
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Administración De La Calidad
ÍNDICE Introducción 3 Definición de Administración de Calidad 4 Elementos que afectan la Calidad 4 Definición de Calidad 5 Importancia de la Calidad 5 Cronología de la Administración de la Calidad 5 Síntesis 6 Conclusión 8 Bibliografía 9 Anexos 10 INTRODUCCIÓN El diccionario Pequeño Larousse define la calidad como el conjunto de cualidades de una persona o de una cosa que nos permiten emitir un juicio de valor acerca de ella. De acuerdo con
Enviado por msram / 1.013 Palabras / 5 Páginas -
Administracion Global
Bibliografía: • Administración Una perspectiva global y empresarial Autor: Harold Koontz, Herinz Weihrich, Mark Cannie, Editorial Mc Graw Hill 8ed México 2008 Capitulo 3 Administración global comparada y de calidad pág. 62-99 • Administración: Autor Robbins/Coulter, Editorial Pearson Prentice Hall 8ed México 2005, Primera parte Capitulo1 pág. 3-15, Segunda parte Capitulo 3 pág. 49-99, Cuarta parte Capitulo 10 pág. 232-255 • Wikipedia: Globalización y administración (temas por separado) http://es.wikipedia.org/wiki/Globalizaci%C3%B3n • http://www.televisa.com/ • http://www.grupobimbo.com/es/grupo-bimbo/estructura.html • http://www.estafeta.com/
Enviado por carlinho2012 / 1.716 Palabras / 7 Páginas -
Administracion De La Calidad
INGENIERIA INDUSTRIAL ADMINISTRACION DE LA CALIDAD SITESIS DE JURAN E ISIKAWA JURAN CALIDAD: UNA REVOLUCION CONTINUA. El capitulo muestra que aunque los seres humanos siempre han deceado un calidad elevada, a lo largo de los siglos se han enfrentado con unas fuerzas masivas y cambiantes que requieren unas estrategias siempre en evolucion para alcanzar sus objetivos de calidad. Deceos que no cambian y fuerzas camibantes Partimos de la premissa de que todos los directores quieren
Enviado por thejota05 / 1.748 Palabras / 7 Páginas -
Caso Ford Fireston Administración De La Calidad
Filosofía de Joseph Juran 1.- Caso Ford-Firestone En el 2000, Firestone y Ford se envolvieron en una crisis desatada en parte por la manufactura y venta de neumáticos defectuosos diseñados y especificados para el Ford Explorer, a la vez que se ponía en consideración la estabilidad de dicho vehículo y como consecuencia un posible agravamiento mayor de las condiciones de las llantas utilizadas en él. Hubo desacuerdos en ambas compañías sobre en quién recaía la
Enviado por alejandraat06 / 377 Palabras / 2 Páginas -
Administración De La Calidad
1.4 CICLO ADMINISTRATIVO DE CALI DAD Ciclos de Calidad o Círculos de Deming: El Dr. Deming ( 1900 -1993) nacido en Octubre en Sioux ( E.E.U.U), consiguió su doctorado en física matemática en 1928. Trabajo posteriormente en el US Government Service varios años. Después de la guerra fue enviado al Japón como consejero del censo japonés. Estuvo vinculado a la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses ( JUSE). Los miembros del Juse estaban fascinados con
Enviado por yzanoor / 1.498 Palabras / 6 Páginas -
Responsabilidad Social Y Administración Global
Título: Responsabilidad Social Introducción: Se analizará el caso presentado, para determinar pros y contras a los cuales se enfrentará la empresa mexicana. Determinaremos diferentes puntos como por ejemplo: De aceptar ésta empresa como proveedor oficial, ¿estaría incurriendo en un acto inmoral? ¿Afectaría su imagen ante los empleados? Daremos una reseña del porqué. ¿Podría afirmarse que su decisión está basada en el utilitarismo? Presentaremos una breve explicación del porqué. Se enumeraran las
Enviado por Kalyn22 / 889 Palabras / 4 Páginas -
Administracion De La Calidad
1.1 conceptos y definiciones básicas Definiciones trascendentes La calidad no puede definirse fácilmente, por ser una apreciación subjetiva. La calidad significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas. También podría definirse como cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida... Definiciones desde una perspectiva de producto La calidad es diferenciarse cualitativa y cuantitativamente respecto de algún
Enviado por 969sky / 2.091 Palabras / 9 Páginas -
Etapas De La Administracion De La Calidad
Objetivo: • Relacionar las etapas de administración por calidad total. • Identificar las herramientas de análisis para administración de la calidad. • Identificar los aspectos de calidad orientados al desarrollo humano y la fuerza de trabajo Procedimiento: 1.-Asiste a un banco donde se te brinde un servicio y documenta todas tus observaciones y percepciones; escribe todos los detalles. 2.-Basado en los temas y subtemas de administración por calidad total, comentados en el módulo, describe la
Enviado por cuca87 / 958 Palabras / 4 Páginas -
Manual De Administracion De La Calidad Total
Manual de Adminis tr ac ió n de la Calidad To tal y Cír culo s de Contr o l de Calidad Vo lumen II Manual de Adminis tr ac ió n de la Calidad To tal y Cír culo s de Contr o l de Calidad Vo lumen II ¿Como Iniciar los Círculos de Control de C alidad? Guía pa ra Fa cilitadore s y Lídere s v Conte nido (Vo lumen II) Prefacio
Enviado por evaicaro / 9.215 Palabras / 37 Páginas -
Ensayo Administracion De La Calidad
Durante este cuatrimestre nuestro enfoque ha sido el tema “Calidad” en el cual nos hemos adentrado encontrado diversas teorías referentes a esta. Pero primeramente siento importante dejar claro el concepto que entendemos por calidad. Puedo decir con mis palabras que calidad es todas las características y propiedades que hacen al producto capaz de satisfacer por completo las necesidades que el cliente le confiere. La calidad ha evolucionado a lo largo de los años antes no
Enviado por DulceSoad / 617 Palabras / 3 Páginas -
Administracion Global
UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FAULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES PROGRAMA DE ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL CERTIFICADA CURSO : ADMINISTRACIÓN GLOBAL I PROFESOR : GUSTAVO ZORRILLA TEMA : EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL ALUMNA : BLANCA STEPHANIA VEGAS VÁSQUEZ CICLO : I LIMA - PERÚ 2013 EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL • Introducción La administración es el proceso de diseñar y
Enviado por complutense / 2.245 Palabras / 9 Páginas -
Administracion Global
Título: El plan de negocios: Herramienta para facilitar y fortalecer la creación de riqueza. Introducción: A lo largo del desarrollo de este ensayo podremos aprender los diferentes conceptos de administración enfocada a medianas y grandes empresas y que se tiene que hacer para mantenerlas a flote. ¿Cómo lograr trascender a nivel mundial en la actual globalización? Quizá esta sea una de las grandes interrogantes que rodea a la administración moderna. Se es necesario mantener economías
Enviado por meliipaez / 2.088 Palabras / 9 Páginas -
Administracion De La Calidad
CASO: LA EMPRESA “SOBRE RUEDAS” 1 FUNCIONAMIENTO La empresa “Sobre ruedas” es una multinacional que dedicada a la fabricación de automóviles a gran escala. Su Complejo Industrial ha servido como modelo para la construcción de otras plantas en el Mundo, por lo que es apreciado uno de los más modernos a nivel mundial. Construido en tiempo record, el Complejo Industrial de Andahuasi (situado en las cercanías de esta ciudad) posee una capacidad instalada para producir
Enviado por moali_18 / 1.537 Palabras / 7 Páginas -
Administracion De La Calidad
LOS SIGNIFICADOS DEL TERMINO CALIDAD La calidad es igualar o superar las expectativas que el cliente espera de su producto. I.1.1.- EL CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS Las organizaciones en ocasiones se enfocan más por el “como luce el producto” que para lo que realmente están hechos, de qué sirve un producto bonito si no funciona y esto es algo por lo que el cliente no pagara, ya que no se cumplió con los requerimientos establecidos.
Enviado por nancy26 / 279 Palabras / 2 Páginas -
Productividad Y Administracion Total De Calidad
Importancia De La Productividad El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Del costo total a cubrir en una empresa típica de mano factura de productos metálicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para gastos generales.
Enviado por SURIHAN / 3.425 Palabras / 14 Páginas -
Administración De La Calidad
Sistemas de Productividad y Calidad Definición de Administración de la Calidad La Administración de la calidad es la serie de pasos y procesos que debemos llevar a cabo dentro de una empresa para lograr ser productivos y alcanzar el mayor grado de eficiencia y eficacia posible. Ante esto nos dicen James Robert Evans,y William M. Lindsay: “…para que la calidad tenga éxito en una organización , debe ser parte de las actividades diarias. Un sistema
Enviado por leilaavila / 265 Palabras / 2 Páginas -
Administracion De La Calidad
INTRODUCCIÓN El presente trabajo de investigación muestra que aunque los seres humanos siempre han deseado un calidad elevada, a lo largo de los siglos se han enfrentado con unas fuerzas masivas y cambiantes que requieren unas estrategias siempre en evolución para alcanzar sus objetivos de calidad desglosado en seis unidades de aprendizaje, en forma de actividades de aplicación y autoevaluaciones que fueron contestadas al final de cada unidad. En la Primera Unidad se estudian diversos
Enviado por DavidRogel / 7.806 Palabras / 32 Páginas -
Administracion Por La Calidad Total
La administración por la calidad total (TQM) se define como: “un sistema administrativo basado en el enfoque total de sistemas, que permite a una organización el desarrollo de una cultura de mejoramiento continuo para el cumplimiento de su misión. El TQM es una parte integral del plan estratégico, y opera a través de todos los procesos organizacionales, proporcionando autoridad a los empleados para buscar los cambios que el mejoramiento demande, aprendiendo de experiencias pasadas, transfiriendo
Enviado por kendrae / 587 Palabras / 3 Páginas -
ADMINISTRACION PARA LA CALIDAD DE DEAMING
LA ADMINISTRACION PARA LA CALIDAD, DE DEMING Los cursos en la universidad de Stanford en 1942 W. Edwards Deming (1900-1993) Estadístico estadounidense, que trabajó durante varios veranos en la legendaria planta de Hawthorne de la Western Electric Company de Chicago donde Mayo realizó sus experimentos, inició en 1942 (en plena guerra mundial) una serie de cursos sobre el control estadístico del proceso en la universidad de Stanford a los cuales asistieron ingenieros de algunas empresas
Enviado por / 3.430 Palabras / 14 Páginas -
Administración De La Calidad
1. Resumen La presente investigación trata de medir la aplicación de conocimientos, habilidades, actitudes y valores adquiridos durante el curso de administración de la calidad, de esta manera buscando realizar un análisis significativo acerca de las asociaciones civiles ya que presentan retos muy diferentes a los de una empresa común. Buscando determinar la situación en la que se encuentra AMBA (Asociación Mexicana de Banco de Alimentos) en cuanto a calidad verificando los procesos que conlleva
Enviado por gmortegaz / 603 Palabras / 3 Páginas -
Resumen Administracion Global
Administración Global Fuerzas Político - Jurídicas Las organizaciones que participan en negocios internacionales deben lidiar con una maraña de cuestiones políticas y jurídicas, una de ellas es el riesgo político. Riesgo Político: es la probabilidad de que las decisiones del gobierno o los acontecimientos de un país afecten de forma negativa la rentabilidad de una inversión a largo plazo. Evaluación del riesgo Político Se pueden agrupar los factores de riesgo en cinco categorías básicas: •
Enviado por jegr91 / 1.733 Palabras / 7 Páginas -
Administración De La Calidad
INTRODUCCION Control de calidad es hacer lo que se debe hacer en todas las industrias, cuando este no muestra resultados significa que no existe control de calidad. El control de calidad empieza con educación y termina de la misma manera, desde el presidente hasta los obreros, para lograr aprovechar lo mejor de cada individuo. El control de calidad no introduce calidad al producto, solo verifica que los estándares de pureza, uniformidad y desempeño establecidos por
Enviado por Zulfuro / 19.315 Palabras / 78 Páginas -
Introducción A La Administración De La Calidad
INTRODUCCIÓN En esta investigación hablaremos sobre lo importante del tema referente a la Administración de la calidad que es uno de los temas importantes dentro de la carrera que es considerable aprender, comprender, analizar, asimilar formulando ideas para poder opinar en qué nos beneficia que las cosas tengan calidad a la hora de su producción logrando así su aceptación en el mercado y buena difusión con el público al que va dirigido teniendo como base
Enviado por RoxaneRock / 2.772 Palabras / 12 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
Introducción Grupo Gigante es una empresa que a lo largo de su historia ha buscado ser ejemplo no sólo en los negocios, sino también en el compromiso con México y su gente. Desde el inicio de actividades en 1962, ha luchado constantemente por su crecimiento, a través de la adquisición de cadenas comerciales, formando alianzas estratégicas, incorporando diferentes formatos e incursionando en Centroamérica y Sudamérica; en pocas palabras, esforzándose por ser parte del desarrollo de
Enviado por yayis88 / 4.132 Palabras / 17 Páginas -
Administracion De La Calidad
Dirección Universitaria de Educación a Distancia EAP ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES ADMINISTRACION DE LA CALIDAD 2013-3 Docente: LIC. ARISTIDES ALVAREZ IPANAQUE Nota: Ciclo: VIII Módulo I Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIÓN: Apellidos y nombres: Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su curso Código de matricula: Uded de matricula: Fecha de publicación en campus virtual DUED LEARN: HASTA EL DOMINGO 12 DE ENERO 2014 A las
Enviado por oscaryepez / 710 Palabras / 3 Páginas -
Administración De La Calidad
UNIDAD I Organización Internacional de Normas: Sede en Suiza. Evalúa la calidad de todos los productos y servicios que pretenden venderse internacionalmente. Ha desarrollado normas, criterios, pruebas y procesos mediante los cuales puede certificar el nivel de calidad de mercancías y servicios cuyos proveedores desean comercializar a nivel internacional. Calidad: Hacer las cosas bien a la primera vez, traduciendo las necesidades del cliente en características medibles. Depende de TODA la organización. Sistema: Conjunto de procesos,
Enviado por ReyesVanDuff / 1.617 Palabras / 7 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
METODOLOGÍAS DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD “MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN” Este modelo surge en el marco de la IX Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno, celebrada en 1999 en La Habana y es promovido por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ). Está diseñado para ser aplicado a cualquier organización pública o privada, y de cualquier sector de actividad o tamaño. Según Ruiz y
Enviado por firafaohoh / 866 Palabras / 4 Páginas -
ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACION GLOBAL
UNIDAD II “ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACION GLOBAL” 2.1 Naturaleza y propósito de las organizaciones 2.1.1 Características, funciones y recursos 2.1.2 Clasificación: a) Por su finalidad b) Por su actividad o giro c) Por el origen de su capital d) Por su forma jurídica o legal2.2 2.2 La administración en un entorno global 2.2.1 Modalidades de empresas: a) Nacionales b) Globales, Trasnacional ó Multinacional c) Internacional d) Trasnacional, Multinacional ó Global e) Multinacional, Global,
Enviado por perra_conciencia / 5.242 Palabras / 21 Páginas -
ADMINISTRACION GLOBAL
UNIVERSIDAD GALILEO FISSIC- IDEA SEPTIMO TRIMESTRE TUTORA: CRISTHYNA CASTILLO ADMINISTRACION 1 ADMINISTRACION GLOBAL EDUARDO LUIS CASTELLANOS RAMIREZ CARNE: 1010250 GUATEMALA, 27 DE JULIO DEL 2011 CASO INTERNACIONAL 4.1 1.- ¿Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando no le han sido asignados a él o ella por el presidente? ¿Cómo? ¿Qué tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de división de las oficinas principales? Claro que
Enviado por aprodesa30 / 823 Palabras / 4 Páginas -
Estudio De Las Organizaciones Y La Administración Global
Índice Introducción 2.1 Naturaleza y propósito de las organizaciones 4 2.1.1 Características, funciones y recursos. 7 2.1.2 Clasificación: Por su finalidad, su actividad o giro, el origen de su capital, su forma jurídica o legal. 9 2.2La administración en su entorno global. 15 2.2.1 Modalidades de empresas: Nacionales, Global, Internacionales, Transnacionales, y Multinacionales. 17 2.3 Ética y responsabilidad social de las empresas. 20 2.3.1 Fundamento de la responsabilidad social. 25 2.3.2 Alcance de la responsabilidad
Enviado por LizzyChERrYy / 8.769 Palabras / 36 Páginas -
Fundamento De La Teoria Y La Practica De La Administracion Global
ADMINISTRACION: CIENCIA, TEORIA Y PRÁCTICA: Una de las actividades humanas más importantes es la administración. Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar metas que no podían lograr individualmente, la administración ha sido esencial para asegurar la coordinación de los esfuerzos individuales. DEFINICION DE ADMINISTRACION: SU NATURALEZA Y PROPOSITO: La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con
Enviado por chazder / 1.730 Palabras / 7 Páginas -
Trabajo Acerca De La Administracion De La Calidad
Administración de la Calidad Total Conceptos básicos: La administración de la calidad total (ACT) es un método relativamente nuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada. Un atributo esencial de la ACT es el entendimiento general de que el cliente es el árbitro (mediador) final de la calidad. La
Enviado por alevictoria255 / 4.489 Palabras / 18 Páginas -
Administración De La Calidad Total (TQM)
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) La Administración de la Calidad Total puede definirse como “la administración de toda la organización de manera que todas las áreas de los productos y servicios que son importantes para el cliente sean sobresalientes”. La TQM tiene dos metas operacionales fundamentales, que son: 1. Diseñar cuidadosamente el producto o servicio. 2. Asegurarse de que los sistemas de la organización puedan producir de manera consistente el diseño. Estas metas sólo
Enviado por elaviator / 1.293 Palabras / 6 Páginas -
Administracion Global
Introducción Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administración. Algunos escritores, remontan el desarrollo de la administración a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer frente sistemáticamente a las aplicaciones de la administración. Las innovaciones tales como la extensión
Enviado por emrocker12 / 1.930 Palabras / 8 Páginas -
Enfoques De La Administracion Para La Calidad
Enfoques de la administración para la calidad INTRODUCCIÓN La Calidad Total es uno de los recursos más importante en la empresa de manufactura o producción. Todas las empresas modernas ponen su empeño en lograr la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que es la herramienta más usada en la producción. El Enfoque de Administración de la Calidad Total consta de
Enviado por edddiy / 2.127 Palabras / 9 Páginas -
Administración De La Calidad CASO: Cultura De La Calidad En El Hospital Arnold Palmer
1. ¿Por qué es importante para el hospital Arnold Palmer obtener una evaluación por parte del paciente de la calidad de los cuidados recibidos? ¿El paciente tiene la experiencia necesaria para poder juzgar estos servicios? Es muy importante ya que, conociendo bien las quejas o apreciaciones de los pacientes, va a mejorar aún más en la cultura de calidad, además para este hospital cada paciente es muy importante y debe ser respetado. Yo creo que
Enviado por Zabry / 357 Palabras / 2 Páginas -
Resumen De La Administración Global Por Daysi
Unión Europea La Unión Europea es una asociación económica y política singular de 28 países europeos que abarcan juntos gran parte del continente. Fue fundada después de la Segunda Guerra Mundial, los primeros pasos fueron en impulsar la cooperación económica, para que aumentase la interdependencia económica de los países que comercializaban entre sí, y disminuir la posibilidad de conflictos entre ellos. El resultado fue la Comunidad Económica Europea (CEE) creada para el 1958 y suponían
Enviado por Daysi1988 / 1.291 Palabras / 6 Páginas -
Administracion De La Calidad
Administración de la calidad Concepto de Calidad En el ámbito de la empresa, nos referimos a los requisitos que deben cumplir los bienes y servicios que se ofertan. Estos requisitos surgen de exigencias o necesidades que se estipulan desde el punto de vista interno o externo. El funcionamiento dentro de la organización pasa por las especificaciones, las normas y los procedimientos necesarios para obtener el producto o brindar el servicio, dentro de parámetros preestablecidos por
Enviado por rojourru / 595 Palabras / 3 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD 3 UNIDAD
I N S T I T U T O T E C N O L O G I C O D E L E R M A LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD. Catedrático: Lic. Melva soledad Chi López 3 Unidad. Herramientas de Control de Calidad y Mejora Continua. INTEGRANTES.- LOEZA NIETO GUILLERMO AGUILAR ORDOÑES ERIKA AKE MOO MARIA REYES OLIVA ATOCHA SOSA UCAN MANUEL CONTENIDO. INTRODUCCION. 3.8 KAIZEN
Enviado por N13TO / 2.171 Palabras / 9 Páginas -
CASO INTERNACIONAL 13.1 DE ADMINISTRACIÓN GLOBAL
CASO INTERNACIONAL 13.1 DE ADMINISTRACIÓN GLOBAL 1. ¿Considera que es ético emprender una reestructuración y eliminación de niveles que ocasionará una reducción masiva de puestos? Tanto los jefes como los empleados tienen sus derechos y obligaciones. Considero que de cierta manera no se está cometiendo un acto anti ético al eliminar niveles y reestructurar una organización, si el motivo de dicha acción se debe a que los empleados solo están trabajando por ganar dinero y
Enviado por Karenciita19 / 623 Palabras / 3 Páginas -
Administracion Global
01-¿Qué significa la Globalización para los Gerentes? Significa ventajas y desventajas pues los gerentes están compitiendo o incluso colaborando con una nueva casta de jugadores mundiales 02-¿Qué significa la competitividad para los gerentes y los funcionarios del gobierno? Para los gerentes es tratarse de expandir su capacidad para ofrecer productos y servicios de calidad una industria para así poder definir las posiciones ante el otro competidor. Para los gobiernos la competencia es entre naciones 03-¿Cómo
Enviado por LucioBV / 445 Palabras / 2 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
INDICE I. DEFINICIÓN 2 II. CONCEPTOS Y FILOSOFÍA DE LA CALIDAD 2 A. EDWARD DEMING 2 B. FILOSOFÍA DE JURAN. 3 C. FILOSOFÍA DE CROSBY. 4 III. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD 5 IV. ENFOQUES DE LA CALIDAD 5 1. EL CONTROL DE CALIDAD 5 2. EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 6 3. LA CALIDAD TOTAL 6 V. CAMINO HACIA LA CALIDAD 8 VI. PROVEEDORES 9 VII. COSTOS DE CALIDAD 10 VIII. BENEFICIOS DE LOS COSTOS
Enviado por Bennet1989 / 4.386 Palabras / 18 Páginas -
ADMINISTRACIÓN GENERAL LA CALIDAD DE SERVICIO
ADMINISTRACIÓN GENERAL Prof. Miguel Abadi LA CALIDAD DE SERVICIO Equipo:004 Licencia para administrar Aguilar Jorge Reg. 810980 Andrada María Reg. 829829 Núñez Verónica Reg. 837065 Peña Gastón Reg. 838113 Scandizzo Pablo Reg. 836711 Año: 2004 INTRODUCCIÓN Pág. 1 CAPITULO I: Conceptos generales de calidad de servicio Pág. 3 ¿Qué es la calidad de servicio? Pág. 4 La Calidad de Servicio en la visión de la empresa Pág. 8 La Misión y la Calidad de Servicio
Enviado por alejandro123412 / 19.086 Palabras / 77 Páginas -
Administracion Grecia Comparada
UBICACIÓN GEOGRAFICA Grecia es un país miembro de la Unión Europea (UE) situado en el extremo sur de la Península Balcánica en el litoral del Mar Mediterráneo. Su superficie es de 132.562 km² incluyendo aguas interiores de la cuenca del Egeo, islas e islotes. De acuerdo a estudios demográficos del Banco Mundial, la población de este país es de 11.280.167 habitantes. DISTRIBUCION POR EDAD Y SEXO 0-14 años: 14,2% (hombres 787.143/mujeres 741.356) 15-64 años: 66,2%
Enviado por davidshvok / 3.385 Palabras / 14 Páginas -
Teorias De A Administracion De La Calidad
1/11/2012 PRINCIPALES REPRESENTANTES PRINCIPIOS APORTES DE LA CALIDAD TOTAL PHILIP B. CROSBY Confirma que la calidad está basada en cuatro principios absolutos: · Calidad se define como cumplimiento de requisitos · El sistema de calidad es prevención · El estándar de realización es cero defectos · La medida de la calidad es el precio del incumplimiento Propone un programa de 14 pasos para la mejora de la calidad: Compromiso en la dirección Equipo
Enviado por karlavillegas28 / 1.282 Palabras / 6 Páginas -
Administracion Global
Un premio similar, es el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige. Las siete categorías de criterios: 1. categoría de liderazgo. 2. Información y análisis. 3. Planeación estratégica. 4. Categoría de desarrollo y administración de recursos humanos. 5. Obtención de resultados 6. Obtención y satisfacción de clientes. ISO 9000 ISO 9000 se ha vuelto tan popular ya que se le conoce como la ISOmania, la Organización Internacional de Estandarización, ISO, se publicó por primera vez en
Enviado por faridb / 204 Palabras / 1 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
Sin embargo, la mecanización de la fábrica tuvo algunas consecuencias negativas. Cuanto mas presionaba Ford a sus trabajadores más descontento había. En 1913, la rotación de personal fue de 380 por ciento y Ford tenía que contratar diez trabajadores por cada uno de los que necesitaba en realidad para que la línea de montaje no se detuviera. Ford tomó una medida sin precedente para su época al duplicar los salarios con objeto de conseguir al
Enviado por andddd12 / 432 Palabras / 2 Páginas -
Administración Global
Título: Administración global. Introducción: Las diferencias culturales existen, pero al parecer hay mas diferencia entre los individuos que entre las naciones. Con el tiempo se han formado diferentes tipos de bloques económicos y tratados de comercio para que los países puedan intercambiar bienes y servicios entre ellos y se puedan ayudar unos a otros, esto con la ayuda del comercio internacional, evitando de todas la maneras las barreras que impidan llevar a cabo este comercio
Enviado por esaushomework / 776 Palabras / 4 Páginas -
Administracion Global Del Recurso Humano
ADMINISTRACION GLOBAL DEL RECURSO HUMANO Introducción a la administración de Recursos Humanos (ARH) Conceptos de administración de recursos humanos. La administración de los recursos humanos (ARH) es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos humanos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación del desempeño. La ARH es una función administrativa dedicada a la adquisición, entrenamiento, evaluación y remuneración de los empleados.
Enviado por jovenesferfusam / 1.577 Palabras / 7 Páginas -
Administración De La Calidad
Introducción La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. En los vestigios de las antiguas culturas también se hace presente la calidad, ejemplo de ello son las pirámides Egipcias, los frisos de los templos griegos, etc. Incluso en la edad media existe constancia de artesanos
Enviado por Edgarvas89 / 6.625 Palabras / 27 Páginas