Calidad Iacc ensayos gratis y trabajos
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Calidad En El Servicio
Lección: Calidad en el Servicio Nombre de la actividad: Aplicación de Conceptos Objetivo: Aplicar los conceptos estudiados en la Primera Lección "Calidad en el Servicio". Descripción de la actividad Luego de estudiar a fondo y concienzudamente el contenido de la Primera Lección "Calidad en el Servicio", desarrolle la presente actividad. 1. ¿Qué entiende usted por Estrategias para mejorar la calidad del servicio? Son acciones que llevan a cumplir los objetivos trazados por la empresa para
Enviado por sullyzuniga88 / 297 Palabras / 2 Páginas -
GURUS DE LA CALIDAD
A traves del tiempo han existido varias personas que han permitido el desarrollo de la calidad entre ellos tenemos a los considerados “Gurus de la calidad”: EDWARDS DEMING La calidad no es un lujo; la calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo y acomodado al mercado. 14 puntos: Hacer constante el propósito de mejorar la calidad. Adoptar la Nueva filosofía. Terminar la dependencia de la inspección masiva. Terminar con la
Enviado por washojb / 2.059 Palabras / 9 Páginas -
La Corresponsabilidad Social Para Una Educación De Calidad
LA CORRESPONSABILIDAD SOCIAL PARA UNA EDUCACION DE CALIDAD Los grandes males, requieren curaciones e intervenciones asertivas Consideremos como los más importantes agentes educativos a la familia en primer lugar, la escuela en segundo, los medios electrónicos en tercer lugar, y finalmente la sociedad en general. No vamos a buscar pretextos para justificar la grave situación que representa el deterioro social educativo que se vive en este momento en nuestro país, porque pudiera decirse que es
Enviado por madelaluzguzman / 1.335 Palabras / 6 Páginas -
Control Estadistico De Calidad
INDICE Parámetros principales de la distribución de Datos Agrupados………………3 Histograma………………………………………………………………………..3 Probabilidad……………………………………………………………………..5 Gráficos de control………………………………………………………………8 Grafico de medias y rangos…………………………………………………….9 Irregularidades de los gráficos…………………………………………………10 Grafico de medianas y rangos…………………………………………………..10 Grafico de desviaciones y rangos………………………………………………11 Grafico de mediciones individuales…………………………………………....11 Grafico “P”……………………………………………………………………....12 Grafico “NP”…………………………………………………………………….12 Grafico “U”……………………………………………………………………...13 Grafico “C”……………………………………………………………………...13 Capacidad o habilidad de proceso……………………………………………..13 Muestreo…………………...…………………………………………………….14 Glosario de muestreo…………………...……………………………………….15 Iteraciones de poisson…………………………………………………………...16 ODEN-OWEN……………………….…………………………………………..16 Inspección ractificante…………………………………………………………..16 Plan de muestreo Doble………..………………………………………………..18 Tablas militares…………..……………………………………………………..20 Tablas Dodge Roming………………………………………………………..... 21 Tablas philips……………………………………………………………………21 Determinación de tamaño
Enviado por waswoski / 3.268 Palabras / 14 Páginas -
Calidad De Servicio
1. Introducción En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio que, para que los clientes se formen una opinión positiva, laempresa debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades y expectativas. Es lo que se ha dado en llamar calidad del servicio. Por tanto, si
Enviado por ReedChampion / 509 Palabras / 3 Páginas -
Elaborar un ECG de alta calidad
ELECTROCARDIOGRAFRO (ECG) Jhon Alexis Parra Abril, Diego Mauricio Betancourt Walteros, Andres Segovia Universidad Católica de Colombia Japarra73@ucatolica.edu.co , dmbetancourt46@ucatolica.edu.co , andressegovia@ucatolica.edu.co Abstract -Un electrocardiógrafo es un aparato electrónico que capta y amplia la señal del corazón, el ECG o electrocardiógrafo está basado en amplificadores operacionales, los cuales pueden ser utilizados tanto como amplificadores de señal y como filtros activos, En este informe presentaremos como se diseñaron las diferentes etapas electrónicas del ECG, también expondremos los
Enviado por demalorgia / 936 Palabras / 4 Páginas -
Calidad De La Gestion
LA CALIDAD DE LA GESTIÓN Y LA GESTIÓN DE LA CALIDAD La Calidad es un concepto antiguo que a través del tiempo ha tenido diversas interpretaciones, y que en las épocas recientes sigue teniendo utilizaciones que distan mucho unas de otras. Es así como podemos hablar de calidad para referirnos a las características de un producto o servicio o para la calificar los procesos y la gestión de una organización. A través de las últimas
Enviado por lhdiazg / 1.065 Palabras / 5 Páginas -
CALIDAD Y BAJO PRECIO: LAS MARCAS BLANCAS
CALIDAD Y BAJO PRECIO: LAS MARCAS BLANCAS Se conocen como marcas blancas, a las pertenecientes a supermercados, hipermercados y demás tiendas de conveniencia o tiendas descuento. Dentro de las marcas blancas se establecen varias subdivisiones. La marca blanca "tradicional" es la que indica aquellos productos cuya denominación es igual a la marca de la cadena que la fabrica, fueron las primeras en aparecer y en un principio el fondo de los embalajes y envoltorios era
Enviado por EfrenT / 440 Palabras / 2 Páginas -
La Calidad Historia
Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc. Algunos consumidores podrían preferir algunas propiedades o características, mientas que otros podrían preferir otras,
Enviado por liz29 / 7.420 Palabras / 30 Páginas -
PROCESO GERENCIAL PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO
1.1. ESCENARIO IDEAL 1.1.1. PROCESO GERENCIAL PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO CONTROLES Evaluación y anecdotario del personal de enfermería. Guía para supervisión de proceso hospitalario. Evaluación y eficiencia del registro clínico, tratamiento y observación de enfermería. Lista de verificación. Evaluación del desempeño del personal de enfermería. Libreta de control de inactivación de residuos biológicos infecciosos. Libreta de control de ingresos y egresos. Libreta de control de narcóticos y psicotrópicos. Libreta de recepción del equipo y
Enviado por droopy224 / 1.345 Palabras / 6 Páginas -
México y La Calidad
México y La Calidad En México aproximadamente el 50 % de la población es menor de 19 años. Es un país grande y joven con muchas necesidades insatisfechas y por lo tanto con muchas oportunidades El proceso de industrialización empezó en México a finales del siglo XIX con la producción de textiles, alimentos, cerveza y tabaco. Sin embargo, no fue sino hasta 1940 que comenzó un fuerte movimiento de industrialización basado en la política de
Enviado por gusanito / 1.297 Palabras / 6 Páginas -
ISO 9001: DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIÓN NOMBRE ESTUDIANTE: LUCY JULLIETH HURTADO RODRIGUEZ CEDULA: 1.013.645.937 EMAIL: r.julieth@hotmail.com FECHA: 16 de mayo de 2012 CODIGO CURSO: 311083 Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “Actividades” en el enlace “ver/completar actividad….” Con base en la documentación presentada: Descripción del
Enviado por JULIETH323 / 711 Palabras / 3 Páginas -
Disponibilidad De Agua Y Control De Calidad
Disponibilidad de agua y uso… El 70 % de la superficie de la tierra está cubierta de agua, pero la mayor parte, el 97,5%, es salada; del resto, el 2,24% es agua dulce congelada en los casquetes polares y glaciares o son aguas subterráneas profundas. Sólo el 0,26% es agua dulce fácilmente accesible para el consumo, que se encuentra en los ríos, los lagos y en acuíferos a poca profundidad del suelo. En México la
Enviado por lesliiemi / 816 Palabras / 4 Páginas -
La Calidad Total
ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL ORIGENES Y FILOSOFIA La Calidad Total tuvo su origen en los “Círculos de Calidad” (Isikawa, 1961), los cuales se basaban en la creación voluntaria de grupos de trabajo para ayudar a resolver los problemas que iban surgiendo en el desempeño normal del trabajo. Sin embargo, como nació en Japón, nuestra visión occidental no le dio demasiada importancia. Fue cuando la industria automovilística japonesa (que utilizaba esta filosofía) comenzó a invadir los
Enviado por paco_torres_2000 / 4.344 Palabras / 18 Páginas -
Ensayo De Circulos De La Calidad
Determinación de las áreas de trabajo Prosiguiendo con nuestro estudio técnico, como podremos observar ya que están los elementos anteriores plasmados, necesitamos ahora determinar las áreas de trabajo que constara nuestra planta, y sus medidas. Es importante considerar, que debemos de realizar nuestra determinación de áreas con el propósito de que en un futuro se expanda, y por ende crezca. Las áreas con que contara la empresa son las siguientes: • 1. Área de Comedor
Enviado por castroelvira / 904 Palabras / 4 Páginas -
Sistemas De Produccion Calidad Productividad Y Competividad
Ingeniería Industrial Semestre 1 / Grupo B / Jornada Nocturna Introducción a la Ingeniería Industrial Grupo 1 “Sistemas de producción, calidad, productividad y competitividad” - Conceptos Generales Sistema: Es un conjunto de objetos unidos entre sí con un fin común Producción: Se entiende por producción la adición de valor a un bien, servicio o producto, por efecto de una transformación. Producir es extraer o modificar los bienes con el objeto de volverlos aptos para satisfacer
Enviado por omarleonardo / 676 Palabras / 3 Páginas -
Las 5´S herramientas básicas de mejora de la calidad de vida
Las 5´S herramientas básicas de mejora de la calidad de vida ¿Qué son las 5 S? Es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entrono de trabajo por parte de todos. En Ingles se ha dado en llamar “housekeeping” que traducido es “ser amos de casa también en el trabajo”. Las Iniciales de las 5 S: JAPONES
Enviado por GeodeAry / 1.680 Palabras / 7 Páginas -
Guru De La Calidad
Postulados de Deming Postulados del Dr. Edward Deming para llevar a cabo por la gerencia general y todas las áreas, para un continuo mejoramiento de la calidad, productividad y posición competitiva 1. Innove y coloque recursos para satisfacer las necesidades de la compañía y cliente, en lugar de hacerlo para un beneficio a corto plazo. 2. Deseche la antigua filosofía de aceptar productos defectuosos y personal no apto. 3. Elimine la dependencia de la inspección
Enviado por thebest2202 / 4.444 Palabras / 18 Páginas -
PRECURSORES DE LA CALIDAD
PRECURSORES DE LA CALIDAD • Shigeru Kobayashi Difundió la administración japonesa, este proceso de mejoramiento de la calidad surgió al finalizar la segunda guerra mundial y ha redituado impresionantes resultados en cuanto a incrementos de calidad y productividad en Japón y en empresas de Occidente. Esto se fundamenta en el sentido del honor, la lealtad y el nacionalismo de los individuos que conforman la sociedad, es así que con el fin de hacer más eficaces
Enviado por KatalinaVonBaute / 2.539 Palabras / 11 Páginas -
Calidad De Vida En Colombia
CALIDAD DE VIDA EN COLOMBIA Según la OMS, la calidad de vida es "la percepción que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos, sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Se trata de un concepto que está influido por la salud física del sujeto, su estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones
Enviado por Thayrinsemeleer / 703 Palabras / 3 Páginas -
La calidad del servicio en los restaurantes
Para lograr la calidad en el servicio y una adecuada incorporación de prácticas de seguridad alimentaria, es fundamental conocer e implementar las Claves de la OMS en la protección de alimentos Visita un restaurante, una cafetería y la cocina de un familiar. Realiza un cuadro comparativo de los lugares propuestos, teniendo en cuenta Investiga sobre el proceso de producción, fabricación y comercialización del restaurante, o cafetería que conozcas. Elabora una síntesis sobre las medidas de
Enviado por elburritobandido / 416 Palabras / 2 Páginas -
Capital Intelectual, Control De Calidad, Inteligencia Emocional
Capital Intelectual, Control de Calidad, Inteligencia Emocional Antes de entrar en detalles, del tema a tratar debemos tener conocimientos del significado de Capital Intelectual, el cual para diversos estudiosos del mismo está relacionado con el conocimiento colectivo que se tiene en una organización, el cual al ser compartido entre las diferentes departamentos o unidades, incide en la estabilización de la misma y le brinda mayor oportunidad para la competitividad. Pero no solo se basa este
Enviado por rafaelsucre / 1.538 Palabras / 7 Páginas -
Circulos De Calidad
CENTRO DE BACHILLLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 187 “José María Morelos y Pavón” CIRCULOS DE CALIDAD Asignatura: Realizar el seguimiento administrativo de control de calidad en las áreas de la empresa Profesor: J. Félix Hdez. Garay Integrantes: Brenda Anahi Bárcenas Márquez Daniel Cortés Orduña Griselda Cruz Antonio Samantha del Rosario Espinoza Vidales Karla Judith Pérez Gonzales Adela Ramírez Cruz Norma Patricia Villegas Martínez 4-AT ADMINISTRACION
Enviado por Schajris / 840 Palabras / 4 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ADMINISTRACION DE LOS PROCESOS Los procesos es parte principal para garantizar la satisfacción del cliente, como sabemos todo proceso recibe entradas, las transforma dándole valor agregado y salen como producto terminado. En nuestra vida, todo lleva un proceso que realizamos a veces sin siquiera darnos cuenta, casi todas las actividades que llevamos a cabo tienen una entrada, acciones que le agregan valor y se obtiene un resultado o una salida. En las organizaciones es aun
Enviado por AnyaElizabeth / 1.262 Palabras / 6 Páginas -
Mejorar La Calidad De Vida De Los Seropositivos
Mejorar la calidad de vida de los seropositivos os seropositivos pueden llevar una vida plena, saludable y productiva cuando tienen acceso a la información, tratamiento, atención y asistencia. • La información adecuada supone conocer tus derechos en materia de empleo, prestaciones sociales, educación, vida familiar, etcétera, y estar al corriente con certeza de los tratamientos disponibles y la forma de procurárselos. • La asistencia tiene diversas facetas: aceptación, respeto, afecto y ayuda de los amigos,
Enviado por Miguel0389 / 3.484 Palabras / 14 Páginas -
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE UNA EMPRESA - ORIENTACION AL CLIENTE
INTRODUCCIÓN La investigación comienza explicando el papel de la Satisfacción dentro del Marketing y describiendo algunas herramientas utilizadas hoy, por algunas importantes Empresas, para determinar niveles de satisfacción en sus consumidores. Continua con una revisión de la literatura existente en el proceso de formación de satisfacción, que entregará una visión global de lo que las Empresas desean y que debe ser relevante para tener éxito en los mercados modernos existentes, este proyecto servirá para ser
Enviado por DAISYNLS / 8.907 Palabras / 36 Páginas -
Control De Calidad - Graficas De Control
GRÁFICAS PARA CONTROL DE PROCESO En general, las variaciones que ocurren en un proceso de producción caen en dos amplias categorías; variaciones aleatorias y variaciones con causas asignables. Las variaciones aleatorias pueden tener un complejo de causas reales menores, ninguna de las cuales es responsable por parte importante de la variación total. La realidad es que estas variaciones ocurren de forma aleatoria y es muy poco lo que puede hacerse respecto a ellas dado el
Enviado por jhoseph / 7.539 Palabras / 31 Páginas -
Importancia De La Calidad
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TANTO EN LA VIDA COMO EN LA ACTUALIDAD Y EN LA GLOBALIZACION EN LA QUE VIVIMOS… Calidad personal. La calidad de vida en la que me e basado hasta esta etapa de mi vida siempre se ah inspirado por los objetivos que tengo en la vida. En varias ocasiones siempre me eh preguntado cómo es que la calidad de vida va acompañado del crecimiento individual y asimilación de las nuevas experiencias
Enviado por alestrong / 909 Palabras / 4 Páginas -
CALIDAD EN EL TRABAJO
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una
Enviado por lenaleetaeyon / 617 Palabras / 3 Páginas -
Análisis de la relación entre estudiantes de las evaluaciones y la mejora de la calidad de la enseñanza
¿En qué medida invitan las evaluaciones revisadas en el ejercicio anterior a reflexionar e interactuar al alumno, al maestro y a fortalecer el aprendizaje? La evaluación actual es más completa ya que concibe al alumno como un ser social, que puede construir su conocimiento, desarrollar sus habilidades además de fortalecer sus actitudes y valores; a partir de la interacción que tienen con los demás y con los objetos. Las evaluaciones que realizamos en los diversos
Enviado por crixtopher / 317 Palabras / 2 Páginas -
Proyecto Comunitario Ensayos De Calidad: Proyecto Comunitario Ensayos De Calidad, Tareas, Monografias - Busque más De 200.000 Documentos.
as, las limitaciones en la actividad y las restricciones en la participación; es decir las perspectivas corporal (deficiencia), individual (discapacidad) y social (minusvalía). Sus causas principales son la pobreza, la desnutrición, enfermedades congénitas, accidentes, contaminación ambiental, entre otros. En este caso se hará referencia a los pacientes con discapacidad permanente que son atendidos en la Casa Hogar para Discapacitados ubicado en el sector Armando Flores Díaz, de la parroquia Vista al Sol, Edo. Bolívar; se
Enviado por rblb / 295 Palabras / 2 Páginas -
Los objetivos y la calidad de la información contable
Decreto 2649 de 1993 (diciembre 29) Por el cual se reglamenta la contabilidad en general y se expiden los principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia El Presidente de la República de Colombia, en ejercicio de las facultades que le otorga el numeral 11, articulo 189, de la Constitución Política de Colombia, DECRETA: TITULO PRIMERO Marco conceptual de la contabilidad CAPITULO II Objetivos y cualidades de la información contable Art. 3°. Objetivos básicos.
Enviado por DELROJOSOY / 2.740 Palabras / 11 Páginas -
Capítulo 3 "Formular Y Clarificar Los Objetivos Curriculares" Pp. 55-77; Capítulo 4 "Crear El Marco Para Una Enseñanza Eficaz" Pp. 79-97, Del Libro Calidad Del Aprendizaje Universitario De John Biggs.
Capítulo 3 "Formular y clarificar los objetivos curriculares" pp. 55-77; capítulo 4 "Crear el marco para una enseñanza eficaz" pp. 79-97, del libro Calidad del Aprendizaje Universitario de John Biggs. Definición del puesto: Los Jefes de Taller dirigen un equipo de técnicos de servicio, asegurándose que las reparaciones en el departamento de servicios se hagan correcta y eficientemente y que el departamento de servicios mantenga un alto nivel de satisfacción del cliente. El Jefe de
Enviado por edyalberto17 / 992 Palabras / 4 Páginas -
Calidad En El Trabajo
LA CALIDAD EN EL TRABAJO Las organizaciones no existen en el vacío, sino que operan en un ambiente muy competitivo y dinámico. En el mundo moderno, cualquiera que sea la organización –una escuela, una fábrica, un hospital, un banco, una compañía aérea, una entidad pública-, la competencia constituye la piedra angular de los negocios. La competencia por estudiantes, recursos, pacientes, clientes, pasajeros o fondos es intensa. En la actualidad, casi ninguna persona debe ser convencida
Enviado por Nandi / 3.367 Palabras / 14 Páginas -
La idea de calidad total
La idea de calidad total surge de la necesidad de poder obtener la satisfacción total de los clientes, esto se dio como origen en Japón tras sus altas ventas por los precios económicos pero con baja calidad. Podemos tomar a la calidad total como herramienta de la gerencia y de la administración, ya que ellos tienen a su cargo el manejo de todas las actividades a realizar en la empresa. Ya que la calidad es
Enviado por lesce / 880 Palabras / 4 Páginas -
DESARROLLO ECONOMICO Y CALIDAD AMBIENTAL
DESARROLLO ECONOMICO Y CALIDAD AMBIENTAL EN MEXICO En la actualidad donde existe una economía moderna parce mostrar falta de interés hacia el medio ambiente, sin embargo no es así; la economía debe ir a la par con el desarrollo del medio ambiente haciendo reglas que coordinen un desarrollo sustentable , donde se vea involucrada la participación de la población asi para tomar las decisiones acorde al tema Es precisamente este esquema general donde la economía
Enviado por COLAFI98 / 1.411 Palabras / 6 Páginas -
EVOLUCION E IMPORTACIA DE LA CALIDAD
EVOLUCION E IMPORTACIA DE LA CALIDAD La clave del éxito reside en ser competitivos. Ser competitivos significa tener la capacidad de atraer los intereses de accionistas “ capital económico”, empleado “ capital intelectual “ y clientes “ventas”. Ser competitivos es cada vez mas complicado, pues los consumidores demandan mejor calidad, precio y tiempo de respuesta; la sociedad de manda mejor respeto a la ecología y los accionistas, mayor rendimiento para su capital. La calidad es
Enviado por alka / 1.000 Palabras / 4 Páginas -
DISEÑO Y S IMULACIÓN DE FILTROS PARA LA MEJORAR CALIDAD
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE INFORMATICA Y ELECTRONICA ESCUELA DE INGENIERIA ELECTRONICA ANALISIS DE SEÑALES Especialidad: Control y Redes Industriales DISEÑO Y S IMULACIÓN DE FILTROS PARA LA MEJORAR CALIDAD DE SONIDO RESUMEN En este proyecto pretendemos mostrar cómo con ayuda de herramientas para cálculo numérico podemos diseñar filtros digitales apropiados para una gran diversidad de aplicaciones. en estos contenidos, sí resulta de interés que conozcan los alumnos la existencia de herramientas no
Enviado por freddy_cmcd / 953 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Ambiental
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO GESTIÓN AMBIENTAL TALLER DE CALIDAD AMBIENTAL ENFERMEDADES OCUPACIONALES Profesor: Rafael Vásquez Elaborado por: Alvear Ana Pacheco Dilcia Salas Oscar Sánchez Ana V Caracas, Junio de 2012 ENFERMEDADES PROFESIONALES, CONCEPTOS Y CAUSAS Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a
Enviado por ardoryed / 2.408 Palabras / 10 Páginas -
El objetivo de los procesos de gestión de la calidad
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA PROGRAMA DE: MODALIDAD A DISTANCIA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS DOCUMENTO BASE CON MATERIAL DE APOYO ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN GERENCIAL TUTORA: DOCTORA LUCY ROSERO PEÑA SEPTIEMBRE DEL 2011 DESARROLLO DE CONTENIDOS POR PERÍODO Y POR UNIDAD DE ESTUDIO PRIMER PERÍODO UNIDAD I CONTENIDO: UNIDAD I TEMAS Y SUBTEMAS A DESARROLLAR INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN POR PROCESOS, LA CALIDAD Y EL MEJORAMIENTO CONTINUIO EN
Enviado por chinita / 59.838 Palabras / 240 Páginas -
Administracion De Calidad Y Herramientas - Introduccion
ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL (ACT) “Su Filosofía es “hacerlo bien desde el principio” hasta lograr la excelencia”. Conocido por sus siglas en inglés TQM (Total Quality Management), en ocasiones llamado mejoramiento continuo de la calidad, es una combinación de ciertas técnicas y enfoques del mejoramiento de la organización, incluido el empleo de círculos de calidad, control estadístico del empleo, equipos y grupos comando auto-dirigidos y una utilización muy extensa de la participación de los empleados.
Enviado por ekrahmer / 1.537 Palabras / 7 Páginas -
Gestion De Calidad
Act 8: Lección evaluativa No. 2 Los objetivos de un programa Justo a Tiempo requieren de cambios en los sitemas físicos y programas para efectuar los cambios, de la siguiente lista seleccione los programas de acción: Enfoque sobre la mejora continua Tiempos de preparación reducidos Reducción de spacio Meta Manufactura sin defectos. Su respuesta : Enfoque sobre la mejora continua Correcto!! Seleccione algunos de los conceptos basicos en los cuales se basa un proceso de
Enviado por erikagm / 267 Palabras / 2 Páginas -
¿Que Es Un Manual De Calidad?
Que es un manual de calidad? El Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política. El Manual de Calidad expone además la estructura del Sistema de Gestión de la Calidad y es un documento público, si la empresa lo desea, cosa que
Enviado por pimpo_um / 387 Palabras / 2 Páginas -
Calidad De Vida Laboral
PROGRAMA DE MEJORA DE CALIDAD DE VIDA EN LA ORGANIZACIÓN DE NORTHBAY INTRODUCCIÓN El presente programa de mejora de la calidad de vida en el trabajo, es una intervención estructural del desarrollo organizacional. En la actualidad las organizaciones se han vuelto más competitivas, se vive la ola de las empresas de calidad, de empresas eficientes, en todas ellas, los trabajadores juegan un rol importantísimo, por lo que la calidad de vida laboral juega un papel
Enviado por antoine08 / 1.506 Palabras / 7 Páginas -
“SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN EN EL ECUADOR”
Ensayo sobre la calidad de la educación en el Ecuador TEMA ENSAYO: “SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN EN EL ECUADOR” TUTOR: DR. MARCELO ALMEIDA ALUMNO: ING. DARWIN GRANDA V. SEGUNDO SEMESTRE DE MAESTRIA EN GESTION TECNOLOGÍCAS PARA LA PRACTICA DOCENTE La situación de la educación en el Ecuador es dramática, ya que muchos factores afectan al aprendizaje de los estudiantes, por el bajo nivel de escolaridad, persistencia del analfabetismo, mala calidad de la
Enviado por darwin_gv2004 / 1.321 Palabras / 6 Páginas -
Cuestionario Saberes Previos Medicion Y Analisis Deun Sistema De Gestion De Calidad
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS SABERES PREVIOS Ítem PREGUNTAS RESPUESTAS SI…… NO…. 1 ¿Sabe la importancia de la implementación de un sistema de calidad? X 2 ¿Conoce los objetivos de calidad? X 3 ¿Identifica los principios del Sistema de Gestión de la Calidad? X 4 ¿Cómo se subdivide le método de ensayo? 5 ¿Qué entiende por mejora continua? Es la respuesta que tienen las organizaciones al crecimiento constante y a las exigencias nuevas que el cliente tiene
Enviado por oscar890930 / 440 Palabras / 2 Páginas -
CAMPAÑA CALIDAD DE VIDA
CAMPAÑA CALIDAD DE VIDA Taller de Gestión de la Calidad del Aire La contaminación del aire ha sido un problema de salud pública desde el descubrimiento del fuego. En la antigüedad, las personas encendían fogatas en sus cuevas y cabañas y frecuentemente contaminaban el aire con humo nocivo. A pesar de los grandes esfuerzos llevados a cabo para controlar la contaminación del aire, ésta sigue siendo un importante motivo de preocupación ambiental en el mundo.
Enviado por Alexandra940124 / 805 Palabras / 4 Páginas -
EL PORQUÉ DE LA CALIDAD EDUCATIVA
POR QUÉ LOS DOCENTES DEBEN DE IR EN BUSCA DE LA CALIDAD La educación en nuestro país y en el mundo entero es la principal fuente de conocimientos y la responsable de generar los cambios que para bien exige nuestra sociedad. Desde sus orígenes, pasando por todos los procesos y cambios que ha sufrido hasta nuestros días actuales de tecnología, la educación es sinónimo de preparación y de mejora día a día de nuestra sociedad.
Enviado por coralvaradopozos / 770 Palabras / 4 Páginas -
Control De Calidad
Su propósito es inducir al proveedor a mantener el promedio de su proceso al menos tan bueno como el NCA especificado, a través de la presión económica y psicológica del rechazo de lotes de aceptables. Esto a la vez de fijar un límite superior para el riesgo del consumidor en aceptar un lote ocasional de baja calidad. Inspección por atributos: un tipo de inspección donde el ítem es clasificado simplemente como conforme o no conforme
Enviado por l1nk / 1.006 Palabras / 5 Páginas -
Calidad En Los Servicios Turisticos
En la actualidad, es importante tener en cuenta los principios de gestión de calidad, que son la guía para brindar un adecuado y satisfactorio servicio, es así que se basan en normas, tales como ISO 9000 y los seguidos de esta norma que son más específicos como la norma ISO 9001 e ISO 9004. Sin embargo, aunque los principios son muchos, nuestro trabajo está orientado básicamente en el ENFOQUE Y FIDELIZACION A LOS CLIENTES, el
Enviado por cirhiley / 318 Palabras / 2 Páginas