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  YUSAPONTE11. REQUISITOS DE LAS NORMAS ISO 9001-2008 La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo

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  eduardolololoCALIDAD TOTAL GERENCIA DE CALIDAD TOTAL (GCT) Recordar que lo más importante es el proceso, por lo que la GCT es un proceso y no un programa, el programa es finito CALIDAD TOTAL Es satisfacer o sobrepasar las necesidades y expectativas del cliente CALIDAD TOTAL Y LA PRODUCTIVIDAD Edwards Deming,

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  AMERRIKAQue es calidad total Objetivos 1. Conocer el sistema de costos de calidad 2. Aprender a hacer un sistema de costos de calidad 3. Saber evaluar los productos o servicios 4. Ofrecer servicios o productos de calidad total. Introducción Para que las organización logren puedan ser estables en el mercado

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  CRUSA2.3.3 Administración para la calidad total El objetivo de la administración o gestión es el mismo que el del aseguramiento: se busca garantizar la calidad de los productos por la vía de asegurar la calidad de los procesos. Es decir, si el proceso funciona correctamente, su resultado, el producto, deberá

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  wgarzon460En la sociedad actual el amor no es considerado como un arte que logre ser aprendido. Es como un sentimiento que debe surgir y que no hay nada que aprender. Para el autor el amor verdadero si es un arte, se debe conocer la teoría y llevarlo a la práctica

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  nenismdCALIDAD TOTAL Sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface Calidad total las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general utilizando, los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc. Que es Calidad

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  julioalPRECURSORES DE LA CALIDAD: Dr. Edward Deming (1900-1993), nació el 14 de octubre de 1900, en Sioux City Iowa EE.UU., estadista, profesor y “fundador de la Calidad Total” y “Padre de la calidad Moderna”, aprendió desde muy pequeño que las cosas que se hacen bien desde el principio, acaban bien.

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  kenyoCALIDAD TOTAL Tradicionalmente la ADMINISTRACIÓN se entrelaza con empresa industrial, sin embargo ya hemos tomado conciencia que la administración es una herramienta que la utiliza la sociedad en su generalidad, pasando por la ama de casa, la familia, el joven estudiante, el profesional, el empresario informal, el funcionario público, o

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  norelysroccaaray1- Objetivos de la Calidad Total: La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buen manejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio de actitudes, con las siguientes finalidades: Directa: Satisfacer al cliente. Indirecta: obtener lucros permanentes. Mayor

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  franco01¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL?  Se puede definir como el comportamiento estratégico para mejorar la calidad, combinando métodos estadísticos de control de la calidad con un compromiso cultural por buscar instrumentos en las mejorías que aumentan la calidad y disminuyan los costos, mejorando de esta manera

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  JMANUELS89Definición de la calidad La calidad es un concepto que ha ido variando con los años y que existe una gran variedad de formas de concebirla en las empresas, a continuación se detallan algunas de las definiciones que comúnmente son utilizadas en la actualidad. La calidad es: • Satisfacer plenamente

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  chachitoxL a historia de la empresa General Motors (GM) corre paralela a la de Estados Unidos. Su gloria y declinación marcan la historia del siglo XX. Durante décadas, GM fue sinónimo de poderío industrial invencible. Hasta parecía que el tiempo se había detenido con el gigante GM en su cenit.

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  majo2406La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución proyecta a un público determinado a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos. La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u

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  vivibarqCALIDAD TOTAL “Introducción” Los importantes cambios que se han producido en el entorno competitivo durante los últimos años han llevado a las empresas a buscar soluciones para garantizar su supervivencia y crecimiento, respondiendo a las nuevas exigencias del mercado. Una de las respuestas que mejores resultados ha proporcionado es la

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  macmartinINTRODUCCION Aun cuando estoy estudiando derecho como segunda carrera, soy administrador con maestría en administración enfocado a la calidad total y alta dirección. Pero se vuelve frustrante el nivel de sueldos o la falta de oportunidades para trabajar. Y fue esto en parte lo que me hizo buscar mi independencia,

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  GeovasRMuchas empresas se preocupan por mejorar sus estándares internos, pero ninguna se pregunta qué quiere realmente su cliente. Si la calidad del servicio se puede describir como "la mayor satisfacción al menor costo posible", pocos empresarios mexicanos están haciendo su tarea” La mayoría de los consultores especializados en servicios afirman

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  danieladelgaLA QUINTA DISCIPLINA 1º “Dame una palanca y moveré el mundo” Destinadas a destruir la ilusión de que el mundo está compuesto por fuerzas separadas y desconectadas. Cuando abandonamos esta ilusión podemos construir “organizaciones inteligentes”, organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desean, donde

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  Giselle229422INTRODUCCIÓN La Calidad Total es uno de los recursos más importante en la empresa de manufactura o producción. Todas las empresas modernas ponen su empeño en lograr la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que

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  StefanynathalyCALIDAD TOTAL En consecuencia del proceso de transformación acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran

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  ccasseraEl desafío de la Calidad Total. 3 Definición de Calidad. 3 El ciclo de la Calidad. 3 Dirección de la Calidad Total (TQM) 4 Las herramientas genéricas de la Calidad. 6 Brainstorming 7 Diagrama de flujo 7 Diagrama causa – efecto 7 Análisis de Pareto 7 Histogramas 8 Control estadístico

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  JaviFrankGerencia y Principios de Calidad Total 1 En las últimas décadas el mundo ha asistido a numerosos cambios que van desde la consolidación de la globalización de los mercados hasta la revolución continua en las tecnologías de la información y de la comunicación. La Calidad ya no es un factor

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  arlenys1234CALIDAD CARACTERÍSTICAS Y/O SINÓNIMOS DE CALIDAD Son muchas las definiciones que existen sobre el concepto ‘calidad’. A continuación detallamos algunas de las ofrecidas por distintos expertos en la materia: Calidad es ‘hacer las cosas bien’. Calidad es ‘ofrecer al cliente lo que se le ha prometido’. Calidad es ‘identificar, aceptar,

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  kisifourLA DISCUSIÓN La etapa de discusión es la más intensa y la que suele ocupar la mayor parte del tiempo. Ambas partes deben estar muy atentas a lo que tienen que hacer y a lo que hace el otro. Generalmente, comienza con las objeciones que hace la parte a la

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  Calidad total La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.

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  yehos1. RECURSOS HUMANOS. DEFINICIÓN. Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general. Estas tareas las puede desempeñar una persona

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  esprincoINTRODUCCION Por naturaleza, el hombre busca respuestas a las diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas interrogantes, cuestiona estas respuestas. Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante ("¿estamos

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  sohevelasquezEnfoque De La Administración Calidad Total Calidad total: Es integrar toda una empresa para que realice su función. Es un esfuerzo completo de toda la empresa mediante el involucramiento total de toda la fuerza de trabajo con un enfoque de mejora continua que las empresas utilizan para lograr la satisfacción

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  39359lunaDistribución Innovaciones 2000 En el año 79 don Carlos Uribe al ser despedido de la empresa en que laboraba con la liquidación monto esta organización, estaba muy joven inexperto y con mucha emoción y muchas ganas y al igual que muchas inexperiencia arranco el proyecto con su esposa sus cuatros

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  4c5ab254La calidad hoy en día se ha convertido en alta competitividad. Ya que los consumidores cada vez más tienen un amplio surtido de donde escoger, y exigen no solo que los productos y servicios sean a un menor precio si no sean también de alta calidad. En otros tiempos se

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  chely1275¿DE QUE MANERA IMPACTA LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO EN LA CALIDAD TOTAL DE UNA EMPRESA? Si se tiene una calidad de vida bien definida, esta puede impactar de una forma positiva a la empresa, debido a que ayudara a la satisfacción de la misma obteniendo buenos ingresos,

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  l8j5tEjemplos de calidad total Círculos de calidad en Japón De un tiempo a la fecha las compañías japonesas han tenido mucho éxito en la comercialización de sus productos. Ello se ha debido en gran medida a la alta calidad de estos, lo que sin embargo no siempre ha sido el

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  azuramCEREBRO TOTAL DE NED HERRMANN TEST DE LOS COLORES DE NED HERRMANN Para empezar este test al que también se le conoce como "Test de Creatividad" fue creado por ned herrmann, quien tenía un profundo interés personal en la localización de la fuente de la creatividad y tras años de

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  afichivasCronología [editar] Fundación Sabritas fue fundada en el año 1943 en la Ciudad de México por Pedro Marcos Noriega1 como Golosinas y Productos Selectos. Se producen y venden las papas fritas, frituras de maíz y aperitivos, con una pequeña red de distribución usando la bicicleta como forma de transporte. En

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  horte2351Contabilidad es la disciplina que se encarga de determinar, medir y cuantificar los factores de riqueza de las empresas, con el fin de servir para la toma de decisiones y control, hoy en día se apoya de diferentes métodos para presentar la información, previamente registrada, de manera sistémica y útil

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  Milena76CALIDAD TOTAL Conocemos como Calidad Total, a la estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas de

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  carlossifuentesTEMAS Y SUBTEMAS 1. Antecedentes y fundamentos sobre calidad. 2. Teorías y modelos sobre calidad 2.1 Feigenbaum 2.2 Deming 2.3 Juran 2.4 Crosby 2.5 Masaki Imai 2.6 Ishikawa 2.7 Mizuno 2.8 Shingo 2.9 Taguchi 2.10 Shewart 3. Fundamentos y herramientas sobre calidad en el servicio y niveles de satisfacción. 4.

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  eugenio_gdlHISTORIA DE LA CALIDAD La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. Un suceso que históricamente marca la diferencia en

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  scarlettmRepública Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Colegio Universitario de Caracas (CUC) Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA) Calidad Total Profesor: Integrantes: Yuam Jose Salcedo Henríquez Katherine C.I 19.829.309 Matallana Scarlett C.I 20.605.430 Caracas, 22 de Noviembre de 2012. Índice Introducción 3 La Filosofía

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  adrian96GLOBALIZACIÓN CULTURAL: DEFINICIONES GLOBALIZACION CULTURAL El proceso de la globalización de la cultura es mas complejo y variado en sus formas y en las relaciones entre productores y receptores, una faceta significativa de este proceso se captura mediante una referencia a la noción de los modos de interacción, es decir,

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  Tr4um4I. IDEA DEL NEGOCIO 1. ¿Cuál es el negocio? La idea de negocio es implementar Internet Gamer Lan Center, este sitio se caracteriza por tener maquinas optimas y potentes para personas más exigentes donde puedan jugar a gusto, en un ambiento cómodo y con la mejor velocidad de internet. 2.

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  lecl1994ECLIPCE TOTAL El 13 de noviembre de 2012 se dio un eclipse solar total con una magnitud de 1.0500. La totalidad fue visible desde el norte de Australia y el sur del Océano Pacífico por un máximo de 4 minutos y 2 segundos visible desde el Océano Pacífico al este

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  hourusREPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ” DECANATO DE POSTGRADO CONVENIO: COMANDO DE LAS ESCUELAS DEL EJÉRCITO ¿QUE APORTARIA LA GERENCIA DE CALIDAD AL PROCESO EDUCATIVO DE LA INSTITUCION DONDE USTED LABORA? Participante: Aida J. Oropeza C.I.:8.684.364 ¿QUE APORTARIA LA

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  kandymarquez4.5 Calidad total Fundamentos de la gestión de la calidad total Cuando una organización decide implantar un sistema de calidad, es señal de que está dispuesta a abordar un proceso de autocrítica y aprendizaje continuo, que tiene el propósito de permanecer y crecer en su área de actividad, de ser

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  maria12313.12. Proceso de Distribución Se puede observar que el área de Distribución mantiene constantes relaciones con el área de Producción, y asimismo los problemas que se susciten en Producción influirán en el desarrollo de las actividades del área de Distribución, como es el caso de la falta de stock para

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  santyridellQue es la Calidad? La calidad es la suma de los valores agregados que se incorporan al producto y/o servicio a lo largo del proceso. Y que los clientes extraen de ellos, es el valor final a través del cual los clientes satisfacen sus necesidades y/o expectativas. La calidad debe

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  SONIASOLORZANOINTRODUCCIÓN Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar

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  GualasTítulo: Actividad Integradora 1. Introducción: En esta actividad nos aproximaremos al concepto de Sistema Total de la Calidad, sus diferentes definiciones, enfoques e implicaciones en las empresas, sus productos y sus clientes. Contenido: 1. Definiciones de Sistema de Calidad Total (TQM). Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América

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  erikk94CALIDAD TOTAL Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental. Es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de

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  pacman77La calidad no se ha convertido únicamente en uno de los requisitos esenciales del producto sino que en la actualidad es un factor estratégico clave del que dependen la mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su posición en el mercado sino incluso para asegurar su supervivencia. ¿Qué

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  AngelitoGTTAREA UNIDAD 2 – CALIDAD TOTAL 2 La Calidad Total es un proceso de mejora continua, asumido con verdadero compromiso y empeño que requiere un sistema consistente desarrollado con ahínco, y que a través del manejo continuo debe agregar valor en cada etapa del proceso, siendo sus fines satisfacer al